過去十年，是全球手機(jī)短信業(yè)務(wù)爆炸式增長的黃金時代，成本低、利潤豐厚的短信風(fēng)光無限，但是“類短信”應(yīng)用的出現(xiàn)改變了它的上升軌跡。近一年來，包括互聯(lián)網(wǎng)公司、手機(jī)制造商、運(yùn)營商在內(nèi)的諸多公司紛紛推出“類短信”應(yīng)用，比如，QQ通訊錄、黑莓Blackberry Messager、諾基亞IM、蘋果iMessage、中國移動飛聊等，讓“類短信”市場變得競爭激烈。
然而在中國手機(jī)IM市場，一直是騰訊手機(jī)QQ、移動飛信的天下，手機(jī)QQ市場份額一度超過了60%以上。現(xiàn)在騰訊又推出具備“類短信”功能的QQ通訊錄，這讓很多人一時間看不清楚該產(chǎn)品在騰訊公司中的戰(zhàn)略地位，以及該產(chǎn)品的影響。
圖：QQ通訊錄應(yīng)用相關(guān)界面
QQ通訊錄或?yàn)閺?qiáng)化熟人關(guān)系鏈？
具有8年歷史的手機(jī)QQ已經(jīng)幾乎成了手機(jī)用戶的標(biāo)配，其版本也覆蓋了從java、MTK、iPhone、Android、塞班的所有手機(jī)平臺，無論你在公車上還是商場里，隨時都能聽到手機(jī)QQ那熟悉的鳴叫聲。手機(jī)QQ已經(jīng)是騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)市場維護(hù)其關(guān)系鏈的重要產(chǎn)品，那么，為何又推出一款QQ通訊錄呢？
我們看到手機(jī)QQ是桌面QQ在手機(jī)上的延伸，但是其關(guān)系鏈仍然是QQ關(guān)系鏈，雖然QQ目前已經(jīng)從弱關(guān)系變?yōu)榱藦?qiáng)關(guān)系，但是與手機(jī)聯(lián)系人這層更為現(xiàn)實(shí)的社會關(guān)系之間仍然有一定的距離。
有分析認(rèn)為，手機(jī)廠商的類短信應(yīng)用是為了增強(qiáng)其品牌粘性以及產(chǎn)品賣點(diǎn)，運(yùn)營商推出類短信應(yīng)用為了應(yīng)對其他各類第三方類短信應(yīng)用對原有短信產(chǎn)品的沖擊，騰訊在擁有強(qiáng)大的手機(jī)QQ的同時，還推出QQ通訊錄，是為了打造基于手機(jī)聯(lián)系人的熟人關(guān)系鏈，這也成為QQ關(guān)系鏈的重要補(bǔ)充。由此可見，QQ通訊錄可以說是騰訊全面布局用戶關(guān)系市場的一顆重要棋子。
QQ通訊錄的產(chǎn)品定位
其實(shí)，從QQ通訊錄現(xiàn)有的功能也可以看出騰訊打造熟人關(guān)系鏈的想法。目前，QQ通訊錄首先具備優(yōu)化手機(jī)自帶通訊錄的功能，有完善的短信、電話、聯(lián)系人管理、防打擾、IP撥號等基礎(chǔ)通訊功能;其次，還有聯(lián)系人云備份、Q信功能，這兩個功能主要是為了打造熟人關(guān)系鏈。
因?yàn)橥ㄟ^手機(jī)聯(lián)系人云備份功能，可以將聯(lián)系人上傳至網(wǎng)絡(luò)，用戶不僅可以手機(jī)上管理，還能夠在PC端的QQ上進(jìn)行管理，通過QQ2010及以上版本的搜索框，不僅能夠查找QQ好友，還能查找手機(jī)聯(lián)系人，并且可以在QQ上發(fā)短信，雖然沒有手機(jī)聯(lián)系人與QQ好友的智能匹配，但是已經(jīng)具備了虛擬關(guān)系鏈與熟人關(guān)系鏈整合的雛形。
另外，通過Q信功能，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)聯(lián)系人之間的多樣化溝通，包括語音、圖片、涂鴉、QQ表情，支持多人群聊模式，相比蘋果iMessage等類短信應(yīng)用，Q信的優(yōu)勢是跨平臺、跨運(yùn)營商，打造熟人之間無縫溝通。
至于未來，QQ通訊錄最終會在騰訊整個社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)布局中處于什么樣的地位，目前還無法定論，但是有一點(diǎn)可以肯定的是，QQ通訊錄對于騰訊現(xiàn)有的關(guān)系鏈有非常好的補(bǔ)充作用，會成為其長期發(fā)展的方向，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。
