元旦春節(jié)降至，鐵路運(yùn)輸部門迎來繁忙的“春運(yùn)期”。與往年相比，今年國家進(jìn)一步推行鐵路購票實(shí)名制，并開通了網(wǎng)絡(luò)購票、手機(jī)購票等多種購票途徑，大大方便了廣大返鄉(xiāng)群眾。但記者注意到，大部分農(nóng)民工兄弟因?yàn)槿鄙匐娔X，仍然難以享受到網(wǎng)絡(luò)購票的快捷。
“在工地一般都沒有電腦，很少網(wǎng)上購物，去網(wǎng)吧又不可能去買票，所以我們大多數(shù)工友還是去窗口排隊(duì)購票，買票還是很麻煩?！痹诒本┮患夜さ卮蚬さ男∏裣蛴浾弑硎?。
專家表示，城市中農(nóng)民工電腦保有量處于較低水平，因?yàn)椴唤?jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)購物，不熟悉網(wǎng)購流程，無形中提高了農(nóng)民工網(wǎng)上購票的門檻;另一方面，農(nóng)民工團(tuán)體訂票也受限于資質(zhì)和起訂數(shù)量的限制， 2011 年初春運(yùn)，團(tuán)體票的農(nóng)民工僅占北京農(nóng)民工總數(shù) 360 萬的一成不到。
對(duì)此，有社會(huì)專家建議，完善“手機(jī)訂票”這一渠道，同時(shí)加強(qiáng)手機(jī)安全宣傳，保證手機(jī)訂票的方便與安全，可能是解決農(nóng)民工購票的最佳途徑。
目前，手機(jī)已經(jīng)成為農(nóng)民工的必需品，同時(shí)，智能手機(jī)，尤其是 Android (安卓)手機(jī)價(jià)格的逐漸走低，使得農(nóng)民工人群中，智能手機(jī)的保有量呈上升趨勢?？梢?，對(duì)于這部分特殊人群，通過手機(jī)訂票更容易實(shí)現(xiàn)。
據(jù)了解，目前廣東電信的天翼用戶已經(jīng)可以使用手機(jī)客戶端輕松實(shí)現(xiàn)火車票預(yù)訂，也有其他部分地區(qū)開通了打電話預(yù)定的方式。但不少市民也受到，打著“低價(jià)火車票”，“代購臥鋪”等的旗號(hào)誘騙旅客下載有毒客戶端，甚至直接詐騙錢財(cái)?shù)陌咐矊乙姴货r。
專家呼吁，農(nóng)民工屬于社會(huì)的弱勢群體，完善手機(jī)訂票流程，安全是必不可少的一環(huán)。加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)他們安裝 360 手機(jī)衛(wèi)士等安全軟件，可以最大限度的保證訂票安全。另外， 360 手機(jī)衛(wèi)士內(nèi)建的“安全號(hào)碼查詢”功能，包含鐵道部訂票電話及各大票務(wù)客服電話，農(nóng)民工朋友可以直接撥打這些經(jīng)過安全認(rèn)證的客服號(hào)碼進(jìn)行訂票，遠(yuǎn)離手機(jī)欺詐。
