3月15日,中國電信和中國聯(lián)通宣布,將取消預(yù)存話費有效期的限制。加上已經(jīng)宣布從1月1日起取消針對新用戶的話費有效期限制政策的中國移動,國內(nèi)三大通訊運營商在取消話費預(yù)存有效期方面的態(tài)度已經(jīng)達(dá)成一致。
中國電信——取消預(yù)存話費有效期和延長充值卡有效期限
中國電信在官網(wǎng)登出通告,宣布從4月1日起新推出的預(yù)付費產(chǎn)品將取消話費有效期限制,而6月1日前,對于已預(yù)存話費并存在有效期限制的客戶,電信將推出取消預(yù)存話費有效期限制的方案。具體通告如下:
中國電信自2012年4月1日起,將取消預(yù)存話費有效期和延長11888充值卡有效期限。相關(guān)事項通知如下:
一 、取消預(yù)存話費有效期
(一)自2012年4月1日起,我公司新推出的預(yù)付費產(chǎn)品將取消話費有效期限制。
(二)2012年6月1日前,對于已預(yù)存話費并存在有效期限制的客戶,我公司將推出取消預(yù)存話費有效期限制的方案, 由客戶自主選擇。
(三) 取消預(yù)存話費有效期的相關(guān)安排不適用于向客戶贈送的話費。
注:存話費有效期是指將話費存到賬戶后,需要在限定時間段內(nèi)消費完畢的期限。
二、延長11888充值卡有效期限
(一)自2012年4月1日起,我公司制作發(fā)行的11888充值卡的有效期限統(tǒng)一為5年。
(二)對于已發(fā)行的11888充值卡,其有效期限截止日期在2012年3月31日之后的,有效期限截止日期統(tǒng)一自動延長至2016年12月31日。
(三)對于已發(fā)行的11888充值卡,其有效期限截止日期在2012年3月31日之前的,在有效期限截止日期到期后的1年內(nèi),客戶可持卡到指定營業(yè)廳辦理延期服務(wù)。
中國聯(lián)通——取消有月租或有月最低消費的預(yù)付費產(chǎn)品的話費有效期
同樣,中國聯(lián)通宣布從2012年3月15日起不再推出帶有話費有效期的預(yù)付費產(chǎn)品。并從5月1日起,全面取消有月租或有月最低消費的預(yù)付費產(chǎn)品的話費有效期。對于無月租或無月最低消費的預(yù)付費產(chǎn)品,用戶可通過在營業(yè)廳或中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳變更套餐,選擇無話費有效期限制的預(yù)付費產(chǎn)品。
針對通信帳戶余額處理問題,中國聯(lián)通表示,自2012年5月1日起凡中國聯(lián)通實名制預(yù)付費用戶可在辦理銷戶時將通信賬戶余額全部轉(zhuǎn)移至用戶指定的其他本地中國聯(lián)通號碼(贈送款及合約計劃約定的預(yù)存款除外)。對于未實名制登記的預(yù)付費用戶,需補充登記客戶資料方可轉(zhuǎn)移通信賬戶余額。而對于后付費用戶,則可以在辦理銷戶的同時進(jìn)行退費。
不知兩家公司在315之前發(fā)布這則通告有什么含義,不過這樣以來用戶們的權(quán)益還是能得到一定程度的保障的。但是運營商們肯定是不會因此而讓自己的利益受到損害的,比如很久以前雖然話費具有有效期限,但是可以全額支付本月套餐費用和其他費用,也就是說用戶不必再支付任何附加費用;但最近一段時間雖然預(yù)存話費的有效期長了但是預(yù)存的話費只能抵扣部分套餐費用,剩余費用要每個月單另支付。