蘋果今天發(fā)布了最新支持文檔，詳細(xì)解釋了一些IOS 6用戶遇到的FaceTime無法使用問題。根據(jù)蘋果，問題出現(xiàn)在過期的設(shè)備證書上，因?yàn)樵撟C書過期，F(xiàn)aceTime也無法在舊版IOS上使用。蘋果提到唯一的解決辦法是升級至最新的操作系統(tǒng)。
支持IOS 7的設(shè)備必須升級至IOS 7.0.4或更新操作系統(tǒng)。不能升級至IOS 7的設(shè)備，比如第四代iPodtouch ，比如升級至 IOS 6.1.6。雖然IOS 6.1.6系統(tǒng)中，F(xiàn)aceTime功能可以正常工作，但支持IOS 7的設(shè)備卻不能升級至IOS 6.1.6。這意味著擁有新款IOS設(shè)備的用戶必須升級至IOS 7才能正常使用FaceTime。
目前仍然有很多IOS用戶不愿意升級至IOS 7，這是由于IOS 6和IOS 7系統(tǒng)界面元素變化太大，所以蘋果提出的升級才能解決問題似乎并不會(huì)受到用戶喜歡。從4月16日開始，很多IOS 6用戶出現(xiàn)了無法使用FaceTime 的問題。當(dāng)時(shí)，還不清楚蘋果是否會(huì)推出解決方案，不過客戶服務(wù)代表很早就提出升級至IOS 7是解決方案之一。不過，本周早些時(shí)候，蘋果發(fā)布了FaceTime修正補(bǔ)丁，解決了舊款OS X無法使用FaceTime的問題。
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