今日凌晨0時，聯(lián)通517網(wǎng)購節(jié)開啟，聯(lián)通推出10元半年1G流量包、最低8元的自由組合套餐以及五折手機。但自由組合套餐現(xiàn)僅限新用戶在網(wǎng)購節(jié)期間辦理，老用戶需等到24號網(wǎng)購節(jié)結束之后才可辦理。而凌晨有多名用戶反映，10元半年1G流量包也因辦理人數(shù)過多一直無法進入辦理頁面。
聯(lián)通自由組合套餐暫僅限新用戶辦理 老用戶24號才可辦理
筆者嘗試在聯(lián)通手機客戶端內辦理自由組合套餐，在進入辦理界面后，點擊“創(chuàng)建DIY套餐”后便可進入各類套餐選擇界面，這期間沒有任何提示稱老用戶無法辦理。而在之后確認套餐后聯(lián)通客戶端彈出“請您選擇手機號碼”的界面，要求用戶選擇入網(wǎng)號碼。
隨后筆者詢問了中國聯(lián)通網(wǎng)上客服，客服明確告知在517網(wǎng)購活動中自由組合套餐老用戶無法辦理。通過尋找，筆者發(fā)現(xiàn)聯(lián)通在客戶端常見問題一欄內標注，老用戶在24號之后才可辦理此自由組合套餐，同時合約機用戶能否辦理套餐還未得到聯(lián)通客服確認。早在本月初，就有很多聯(lián)通3G老用戶在微博吐槽，稱聯(lián)通合約期內無法升級到4G套餐。
此外，有多名用戶反映10元半年1G流量包因辦理人數(shù)過多一直無法進入辦理頁面，且20元卡用戶無法辦理，還有大部分用戶因余額不足而辦理失敗。
