日前，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)官網(wǎng)發(fā)布《杜絕維修欺詐 手機(jī)廠家售后服務(wù)調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示在13個(gè)主流手機(jī)品牌中，索尼售后服務(wù)舉措相對(duì)健全，得分最高，為92分。
其他手機(jī)品牌的得分都在76分及以下，其中，蘋果、中興、步步高/vivo等3個(gè)手機(jī)品牌得分剛剛及格，而小米和HTC則只得56分，一同墊底。
繼小米官方發(fā)聲之后，HTC官方今日也對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)。
HTC表示，HTC售后服務(wù)一直秉承用戶利益高于一切的理念，用戶除了通過維修網(wǎng)點(diǎn)獲得幫助外，還可通過官方微博、微信、HTC社區(qū)、官方網(wǎng)站等多渠道尋求幫助。并將繼續(xù)對(duì)相關(guān)售后服務(wù)體系進(jìn)行有貨與完善，并通過不懈努力獲得廣大用戶的認(rèn)可與滿意。
HTC強(qiáng)調(diào)，HTC一直努力將最好的體驗(yàn)與服務(wù)帶給用戶，并且相信事實(shí)會(huì)說明一切。
