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07月 28

聯(lián)通舊號(hào)重賣 客戶頻被騷擾

編輯:3533 來源:手機(jī)世界
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從聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買3G新號(hào)碼,啟用后每晚卻接到不少“找小姐”騷擾電話,李先生要求更換號(hào)碼,起初聯(lián)通不答應(yīng),后經(jīng)協(xié)調(diào),聯(lián)通答應(yīng)給其更換。昨天,記者從聯(lián)通客服獲悉,由于號(hào)碼資源有限,以前注銷的號(hào)碼會(huì)重新分配到市場(chǎng)中,因此騷擾難免。

新號(hào)每晚被擾

7月初,李先生到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳魯谷店辦事。在營(yíng)業(yè)廳,對(duì)方推薦李先生一個(gè)贈(zèng)送一年網(wǎng)費(fèi)的優(yōu)惠方案,前提是他必須再辦理一個(gè)合約電話業(yè)務(wù),期限兩年,每月最低消費(fèi)186元,同時(shí)送一部小米3手機(jī)和一個(gè)186開頭新號(hào)碼。李先生覺得優(yōu)惠幅度還可以,就答應(yīng)了。

李先生將新號(hào)碼啟用后,放在家里供夫妻倆隨時(shí)打電話用。但幾天后李先生發(fā)現(xiàn),新買的聯(lián)通號(hào)碼每晚都要接到多個(gè)騷擾電話,少則三四個(gè),多則五六個(gè),而且固定在晚上8點(diǎn)之后,更讓李先生氣憤的是,還不是普通的騷擾電話,而是對(duì)方一上來就要“找小姐”,“我跟對(duì)方說打錯(cuò)了,對(duì)方還不高興,有的甚至罵罵咧咧的。”

因?yàn)殡娫挿蚱迋z共用,有時(shí)是李先生妻子接聽,“對(duì)方一上來就說找小姐,搞得我們倆都不舒服?!?/P>

聯(lián)通答應(yīng)換號(hào)

因新號(hào)剛啟用沒幾天,夫妻倆都未外泄,李先生這才意識(shí)到,這個(gè)186開頭的號(hào)碼可能是“舊號(hào)重啟”,“難怪尾號(hào)是44455的靚號(hào),竟然還不收我錢,原來是舊號(hào)碼?!?/P>

接連被騷擾了好幾天,李先生終于不能忍了,致電聯(lián)通要求更換號(hào)碼?!耙墙诌呅偽乙簿驼J(rèn)了,但我是從聯(lián)通正規(guī)營(yíng)業(yè)廳買的新號(hào),憑啥給我舊號(hào)?”不過,對(duì)于李先生的訴求,聯(lián)通方面表示不能更換。此后,李先生多次向聯(lián)通客服投訴,對(duì)方承諾會(huì)在72小時(shí)內(nèi)給答復(fù)。昨天,李先生向記者透露,稱聯(lián)通已答應(yīng)給其更換新號(hào)碼,防止其繼續(xù)被騷擾。

承認(rèn)舊號(hào)重投放

聯(lián)通魯谷營(yíng)業(yè)廳人員表示,因?yàn)?86號(hào)段啟用較早,一些注銷的號(hào)碼會(huì)被重新投放,但號(hào)碼注銷多長(zhǎng)時(shí)間才被投放,對(duì)方表示不知情,“營(yíng)業(yè)廳只負(fù)責(zé)賣,具體投放是系統(tǒng)分配過來的?!?/P>

聯(lián)通客服也證實(shí),由于號(hào)碼資源有限,此前注銷的號(hào)碼會(huì)被重新分配市場(chǎng),短則幾個(gè)月、長(zhǎng)則幾年都有可能。如果此前使用者沒有及時(shí)通知親朋好友已換號(hào),就難免“騷擾”到后續(xù)使用者。

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