據(jù)BI中文站的報道，三星公布了一份令人憂心忡忡的季度財報。三星營業(yè)利潤連續(xù)第三個季度出現(xiàn)下滑。這一次，三星營業(yè)利潤同比下滑25%。三星的業(yè)績主要受移動業(yè)務拖累，其移動業(yè)務利潤同比下滑30%。但是，同期蘋果營業(yè)利潤卻增長12%。蘋果并沒有公布iPhone業(yè)務的營業(yè)利潤，但數(shù)據(jù)顯示iPhone銷量增長9%。
更糟的是，二季度三星智能手機市場份額已經(jīng)下滑至25.2%，上年同期為32.5%。蘋果市場份額同樣也在下滑，但幅度較小，僅由13.4%下滑至11.9%。路透社報道稱：“二季度，三星是唯一一家報告出貨量下滑的大型手機制造商?！?/P>
三星和蘋果的PK，也被稱為智能手機的第一戰(zhàn)。三星的確也向蘋果發(fā)起了猛烈的進攻，在三星最火的時候，也有聲音說蘋果將被三星和Android擊垮，目前，從數(shù)據(jù)看來，蘋果完勝，三星完敗。
蘋果CEO庫克雖然備受批評，但是，他經(jīng)常說的一句話是“做正確的事”。我們有位學員，是國內(nèi)某廚電行業(yè)的董事長，曾在庫克手下工作多年，他印象最深的是庫克對所有問題都會連問幾個為什么，很多高管經(jīng)常被問倒。
對蘋果和三星的這次PK大戰(zhàn)，筆者也想問：為什么？
1、三星最大的教訓是品類的不清晰，三星有兩條線同時開戰(zhàn)，這兩條線基本都全線潰敗。
三星的兩條戰(zhàn)線：一條是高端手機產(chǎn)品線，價位基本跟蘋果差不多。在高端價位，基本上拼三點：一是品牌和逼格；二是工藝；三是軟件體驗。三星在品牌上比較強悍，靠廣告猛砸，但是，在逼格上，三星比較弱。在工藝和軟件體驗上，更是完敗。
三星的另一條戰(zhàn)線是低端手機，低端手機基本上也拼三點：一是性能；二是價格；三是軟件體驗。在低端手機上，三星遭遇中國手機廠商的強悍阻擊。三星在低端手機上，沒有做到極致，三星的性能不錯，但在價格和軟件體驗上，也是差很多。
蘋果其實也有自己的低端手機戰(zhàn)略，那就是以很低的價格賣蘋果的舊手機，比如，蘋果iPhone4就賣2000多。
2、三星的第二個教訓也是很多國產(chǎn)手機可能面臨的一個大坑，就是有銷量，沒用戶。我曾經(jīng)聽一個三星高管說，他們一年賣這么多手機，但不知道用戶是誰。這是最可怕的，沒有用戶數(shù)據(jù)，就很難有粉絲體系，沒有粉絲就沒有未來。
3、三星的第三個教訓就是在軟件上的不作為，或者說一直沒有做好選擇題。三星目前有兩個選擇：一是自己定制的系統(tǒng)(Tizen)，這樣既免去了Android的授權費用，也對于自己的硬件而量身定做軟件如Gear手表，系統(tǒng)簡潔而且做到市場差異化。一是基于Android平臺優(yōu)化自家的操作系統(tǒng)，和MIUI一樣，發(fā)揮自己創(chuàng)意的基礎上傾聽用戶的聲音，也能得到更多的支持。但目前來看，三星想發(fā)布自己的Tizen聯(lián)盟，但一再跳票。
三星的教訓，基本上都在諾基亞身上演練過。從目前的情況來看，三星基本上照著諾基亞曾經(jīng)走過的大坑一路狂奔。
