業(yè)內(nèi)人士認為,小米開拓其它地區(qū)的市場或?qū)⑹茏?,如?a target="_blank">小米泄密事件繼續(xù)發(fā)酵,其品牌信譽度的下降將直接對業(yè)績帶來致命打擊。小米“泄密門”正在發(fā)酵,以至于小米在進軍中國臺灣市場時困難重重。而日前,繼小米在中國臺灣曝出私自上傳用戶資料后,其又在中國香港、新加坡市場遇到了同樣的“麻煩”。
“泄密門”發(fā)酵
三地媒體齊轟小米被調(diào)查
這一季,必是小米的“多事之秋”。日前,中國臺灣宣布已對小米開展調(diào)查。
中國臺灣信息安全專家發(fā)現(xiàn)信息安全漏洞在小米手機身上屢試不爽,實測后再揭“傷疤”小米手機在未經(jīng)許可的情況可上傳用戶信息。芬安全(F-Secure)測試報告直指小米手機的隱患:用戶電話號碼等信息沒有加密,而是采用明碼傳遞。具備相當電腦能力的技術(shù)人員,可以利用監(jiān)聽手段在同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中直接獲取用戶電話號碼。
在中國臺灣媒體的壓力下,小米承認了明碼傳輸一事,發(fā)出公開道歉,其解釋稱,回傳手機號碼、IMSI、IMEI等,是用來檢測手機的在線狀態(tài),以正常使用“網(wǎng)絡(luò)短信”服務(wù)。小米也證實了通過這個網(wǎng)路簡訊服務(wù)回傳服務(wù)器的使用者電話號碼沒有加密,而是采用明碼傳遞。在8月10日提供系統(tǒng)更新,關(guān)閉了“網(wǎng)絡(luò)短信”自動激活功能。同時,將“網(wǎng)絡(luò)短信”用于識別用戶的電話號碼進行加密。
而這不是小米的第一次,或許也不是最后一次。
今年5月,國內(nèi)著名的安全漏洞報告平臺“烏云”發(fā)布消息稱,小米論壇官方數(shù)據(jù)遭泄露,直接影響800萬論壇注冊用戶,個人數(shù)據(jù)安全面臨威脅。小米官方承認確有部分2012年8月前注冊的論壇賬號信息被非法竊取。
由于小米賬戶的特殊性(云存儲),如果帳號密碼被破解,很可能影響到用戶的個人數(shù)據(jù)安全。而這將可能導致故密碼被破解的用戶遭到不法分子的詐騙,泄露數(shù)據(jù)中包含用戶名、密碼、郵箱、注冊IP等隱私信息。
7月份,小米再遇麻煩,因在中國臺灣銷售虛報數(shù)量,違反了公平交易法,被罰款60萬新臺幣。小米公司在表示歉意的同時稱,實際銷量只是比公布的數(shù)據(jù)少30臺。
在中國臺灣“泄密事件”還未落幕,8月14日再傳出消息,小米受到新加坡個人信息保護委員的調(diào)查。據(jù)媒體報道,繼中國臺灣監(jiān)管部門宣布針對小米手機自動回傳資料至北京服務(wù)器一事展開調(diào)查之后,新加坡監(jiān)管部門也對外表示,正對一起小米手機涉嫌泄露用戶隱私案進行調(diào)查。
小米科技董事長助理劉偉接聽記者電話時表示:“目前暫時沒有回應(yīng)?!彪S即其稱現(xiàn)在不便接受采訪。
消費電子產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬認為,智能手機安卓系統(tǒng)本身就是一個免費開源系統(tǒng),小米手機MIUI系統(tǒng)是在安卓系統(tǒng)基礎(chǔ)上二次開發(fā)的操作界面,在兼容性和安全性方面容易出現(xiàn)問題。在二次開發(fā)過程中產(chǎn)生的系統(tǒng)漏洞有可能導致軟件和用戶數(shù)據(jù)泄露。對于小米來說,應(yīng)盡快研發(fā)、發(fā)布相應(yīng)的補丁來讓用戶修補漏洞,并應(yīng)該對用戶因數(shù)據(jù)泄露造成的損失進行賠償。
在中國市場,小米移動電源爆炸、小米路由器被吐槽、小米4遭批判、小米員工“奚落”諾基亞員工引發(fā)外界指責。..。..都把小米推上了輿論的風口浪尖。而四年來,“抄襲”一直相伴小米左右。
一位業(yè)內(nèi)人士稱:“如果小米泄密事件繼續(xù)發(fā)酵,小米在新進的中國臺灣和新加坡市場將遭遇誠信危機,影響長期業(yè)績,與擁有鐵桿 米粉 的中國市場不同的是,在中國臺灣和新加坡,對小米的考驗是 真刀真槍 。而這家年輕的公司是否經(jīng)受得住考驗,目前看來并不樂觀。品牌信譽度的下降將直接對業(yè)績帶來致命打擊。”
TCL:泄密事件不是個例
在業(yè)界人士看來,正是小米的饑餓營銷,讓小米產(chǎn)品一開賣就遭受到用戶的連連吐槽,“米粉”正開始理性看待小米。小米的電視、盒子、路由器銷售的不如意,致使小米蒙受擴張帶來的壓力,而如今令小米驕傲的支柱產(chǎn)品手機正危機四伏。
日前,機構(gòu)Canalys發(fā)布數(shù)據(jù)稱小米以14%的市場份額趕超三星位居2014年第二季度中國智能手機市場第一。而聯(lián)想發(fā)布最新財報則表示,IDC的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示聯(lián)想在今年第一季度已經(jīng)以12.5%的市場份額成為中國智能手機第一名。兩家數(shù)據(jù)的“掐架”引來業(yè)界圍觀,無論如何,一家獨大的光景已一去不復返,智能手機市場格局呈現(xiàn)幾家爭大的局面,而年輕小米銷量下滑態(tài)勢和價格優(yōu)勢的逐步喪失,讓其地位更是顯得不那么穩(wěn)。
除了與聯(lián)想關(guān)于誰是中國智能手機市場老大的“口舌之爭”,今年華為、中興、酷派和魅族等手機廠商,都在以低價產(chǎn)品全力圍剿小米。
TCL通訊CEO郭愛平表示,TCL與運營商合作不存在泄密的可能,小米“泄密事件”并不是個例,手機市場都有一定的規(guī)范,一定要遵守基本的規(guī)則,而對于部分企業(yè)而言顯然不夠重視。
聯(lián)想一位高管告訴記者:“防盜防泄密一直是智能手機廠商必備功課,而這對于經(jīng)驗不足的企業(yè)而言是難以啃下的硬饅頭 。目前監(jiān)管體系仍需完善?!?/P>
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