根據(jù)外媒最新報(bào)道稱(chēng)，有不少用戶(hù)近來(lái)一直在反映Lumia 925和Lumia 1020設(shè)備無(wú)故出現(xiàn)凍屏或死機(jī)故障，設(shè)備經(jīng)常在鎖屏 后就無(wú)法再次喚醒，必須進(jìn)行軟啟動(dòng)才能重新恢復(fù)正常。據(jù)報(bào)道，在用戶(hù)的故障反饋中，無(wú)論是WP8.1預(yù)覽版還是正式版設(shè)備都受到了影響。如此看來(lái)，微軟Windows phone8.1更新似乎并不是完美適配所有的設(shè)備。
對(duì)于用戶(hù)反饋的這一故障，微軟今天已經(jīng)在官方支持論壇中進(jìn)行了回應(yīng)，承諾會(huì)盡快發(fā)布更新修復(fù)來(lái)解決凍屏或死機(jī)Bug。微軟項(xiàng)目管理部門(mén)的合作伙伴總監(jiān)Kevin Lee在公告中表示：
“我們對(duì)大家遇到的問(wèn)題深感歉意，我們的Lumia工程團(tuán)隊(duì)正在密切關(guān)注并積極尋求解決方案，希望能夠盡快幫助大家解決問(wèn)題。
從今年9月初開(kāi)始，我們不斷收到越來(lái)越多的用戶(hù)反饋，反映Lumia 1020和Lumia 925經(jīng)常會(huì)遇到凍屏或死機(jī)問(wèn)題。在過(guò)去的兩個(gè)月中，我們已經(jīng)在越來(lái)越多的設(shè)備上獲取了相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且嘗試系統(tǒng)地重現(xiàn)這個(gè)Bug的觸發(fā)機(jī)制，同時(shí)排查引發(fā)該問(wèn)題的根本原因。目前我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題的根源在于一個(gè)功率調(diào)節(jié)器的邏輯故障，當(dāng)進(jìn)入一種深睡眠的狀態(tài)之后，設(shè)備由于多種原因而無(wú)法啟動(dòng)處理器及外部部件。
不過(guò)，我們目前已經(jīng)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題推出了一個(gè)備選的修復(fù)更新，現(xiàn)在仍然在驗(yàn)證測(cè)試中，預(yù)計(jì)將很快在下次的軟件更新中放出。”
根據(jù)外媒的預(yù)測(cè)，Kevin Lee提到的“下次軟件更新”應(yīng)該就是萬(wàn)眾期待的Lumia Denim。除了微軟官方的公告之外，論壇上也有不少受此故障影響的用戶(hù)總結(jié)除了一些暫時(shí)應(yīng)對(duì)的方法，具體操作如下：
·取消鎖屏密碼;
·將概覽屏幕時(shí)間間隔設(shè)置為 30 秒;
·在“鎖屏界面”設(shè)置選項(xiàng)中，將“選擇一個(gè)應(yīng)用以顯示詳細(xì)狀態(tài)”一欄設(shè)置為“無(wú)”。
對(duì)于上述問(wèn)題，不知道國(guó)行Lumia 1020和Lumia 925用戶(hù)是否也出現(xiàn)相同的故障?如果不幸也中招了，不妨試一試國(guó)外網(wǎng)友提供的暫時(shí)性修復(fù)建議。
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