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蘋(píng)果
01月 26

為什么你的iPhone總是用不久?

編輯:匿名 來(lái)源:tech2ipo
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如果有人告訴你,你最喜歡的那款電子產(chǎn)品買不過(guò)兩年就差不多就該報(bào)銷了,你會(huì)相信么?

其實(shí)依照許多商家默默采用的計(jì)劃報(bào)廢策略,這些設(shè)備在誕生的那一刻就注定了它們的被限時(shí)的一生,計(jì)劃報(bào)廢是許多工業(yè)產(chǎn)品會(huì)使用的策略,旨在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就限制好產(chǎn)品使用壽命,產(chǎn)品到期作廢后刺激消費(fèi)者繼續(xù)購(gòu)入以提升銷量獲取盈利。

看到這里,有沒(méi)有恍然大悟?正是因?yàn)檫@樣,用了那么一兩年之后,某一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的心頭好似乎沒(méi)那么趁手了,不知不覺(jué)中,好像慢了點(diǎn),或者是耗電快了點(diǎn),等等等。

為什么會(huì)有計(jì)劃報(bào)廢策略?

按照計(jì)劃報(bào)廢策略,這些電子設(shè)備的壽命可是經(jīng)過(guò)工程師們精確計(jì)算、把控的,基本上以一兩年為周期,「報(bào)廢」的同時(shí)正好可以趕上新版產(chǎn)品的發(fā)售——哇,正好可以誘惑你趕緊掏腰包,主動(dòng)升級(jí)用戶體驗(yàn)。

每每談到計(jì)劃報(bào)廢策略,我都忍不住猜想它是這么誕生的——寬敞的會(huì)議室里,大老板一邊給懷里的貓咪順毛,一邊規(guī)劃到如果我們的產(chǎn)品能夠按著規(guī)劃提前報(bào)廢,那咱們就能把一模一樣的東西再賣一遍給同一個(gè)人啦!

看到這里,估計(jì)你已經(jīng)在狂吐槽這些奸商們了,不過(guò)事實(shí)上,消費(fèi)者也在一定程度上間接促成了計(jì)劃報(bào)廢策略的推行——畢竟我們是如此熱愛(ài)著新鮮的事物,手機(jī)當(dāng)然是新的用起來(lái)更順手,衣服當(dāng)然是新的穿起來(lái)漂亮,車子當(dāng)然是新的開(kāi)起來(lái)更帥氣……

每一年我們都能打著新年新氣象的旗號(hào)買買買,那種爽快勁兒,有一部分也來(lái)自于對(duì)新的追逐。既然消費(fèi)者有了這個(gè)潛意識(shí),商家自然是會(huì)好好利用起來(lái)的,例如Apple,就總能拿捏住不少人逐新的心思——這不,每次新品發(fā)售,零售店前面長(zhǎng)長(zhǎng)地隊(duì)伍,不就是活生生的例子么。

沒(méi)誰(shuí)能阻止人們心里叫囂著買買買的小惡魔,也沒(méi)人會(huì)跳出來(lái)指導(dǎo)大眾你們?cè)撡I什么不該買什么,(還不一定能被認(rèn)同)。同樣的,也沒(méi)有誰(shuí)能說(shuō)市場(chǎng)上的商家就該怎么怎么運(yùn)作。

計(jì)劃報(bào)廢策略實(shí)際上就是為了迎合人們買買買的心理才誕生的——這點(diǎn)在時(shí)尚界最為明顯了,不少人每年都趕著新品季涌向服裝店去買些新潮衣服,也不管去年買的衣服明明也還能穿,也還顯得嶄新。有這樣的消費(fèi)行為,也難免商家會(huì)打起使用年限的主意,畢竟消費(fèi)者在大多數(shù)情況下還真的不會(huì)用那么久啊。

iPhone來(lái)舉個(gè)例子。新版的軟件有時(shí)候是與新一代iPhone的配置相互適配的,這就意味著,軟件會(huì)針對(duì)新設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化,也會(huì)充分利用新設(shè)備的硬件配置來(lái)開(kāi)發(fā)亮點(diǎn)功能,但這也意味著軟件會(huì)需要更強(qiáng)大的處理器來(lái)完成部分新功能。這就導(dǎo)致早期推出的iPhone就會(huì)因?yàn)橛布O(shè)備不夠給力而沒(méi)辦法兼容新款軟件,這也就是Siri為什么沒(méi)法兒出現(xiàn)在iPhone 1上的理由。

因此,為了有更好的體驗(yàn),大部分消費(fèi)者總是會(huì)定期更新下自己的電子產(chǎn)品,要不硬件/軟件不住迭代更新著往前跑,自己手里的古董級(jí)產(chǎn)品總會(huì)帶來(lái)些小麻煩。

而對(duì)于商家(Apple)來(lái)說(shuō),既然消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)進(jìn)行設(shè)備更新,那么顯然沒(méi)有必要給iPhone配置最頂級(jí)最耐用的處理器嘛!畢竟iPhone的一年半載就會(huì)推出新一代產(chǎn)品,規(guī)劃個(gè)一兩年的使用時(shí)限差不多了,舊手機(jī)正好可以退休讓位給新一代iPhone呀。

同樣的道理也適用于電池的配置。綜合硬件/軟件的更新情況,如果心知肚明每一代 iPhone 的「巔峰狀態(tài)」頂多就是一兩年,那為什么要配個(gè)能撐五年的電池呢?怎么說(shuō)都有點(diǎn)浪費(fèi)啊。

同時(shí),iPhone的電池本就是設(shè)計(jì)成不便于拆卸的,配個(gè)兩三年(打底)的使用壽命剛剛好,正巧可以和處理器一起「合作」促進(jìn)用戶的更新?lián)Q代——兩年的時(shí)限差不多和每一代iPhone的研發(fā)時(shí)間差不多。

雖說(shuō)Apple也推出過(guò)$79美元的電池更換服務(wù),但顯然,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),直接買個(gè)新的更爽快呀。

競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng) vs 壟斷性市場(chǎng)

當(dāng)然,不管是Apple還是其他公司,都不會(huì)光明正大地承認(rèn)自己采用了計(jì)劃報(bào)廢策略,但這種策略確確實(shí)實(shí)是存在的。也并不能簡(jiǎn)單地定義這個(gè)策略的好壞,畢竟這是個(gè)供需雙方促進(jìn)演化的結(jié)果,是追逐新意的文化下不可避免的,也是資本市場(chǎng)在壟斷環(huán)境下誕生的產(chǎn)物。

Apple既然是智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先開(kāi)拓者,那它當(dāng)然有能力也有余力來(lái)調(diào)整自己的產(chǎn)品策略, 畢竟智能手機(jī)的中高端市場(chǎng)早期還是相對(duì)壟斷的。只要產(chǎn)品有壟斷優(yōu)勢(shì),那么產(chǎn)品的使用壽命短一點(diǎn),只會(huì)帶來(lái)更多的銷售量——畢竟人們的選擇不多,用壞了,那就只能再買唄。

不過(guò),當(dāng)其他競(jìng)爭(zhēng)者也進(jìn)入同一市場(chǎng),消費(fèi)者有了對(duì)比有了選擇,自然會(huì)考慮性價(jià)比,購(gòu)置能夠用得久一些的產(chǎn)品。因此,只要三星HTC、Apple等幾家智能機(jī)廠商繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng),那么產(chǎn)品的使用期限就一定不得不適當(dāng)延長(zhǎng),計(jì)劃報(bào)廢策略也一定會(huì)有所調(diào)整,甚至取消。

當(dāng)然,這也取決于消費(fèi)者的態(tài)度,如果大部分消費(fèi)者無(wú)法抵御Apple每年的新亮點(diǎn)(Next Big Thing),持續(xù)跟風(fēng)的話,那Apple顯然就沒(méi)必要調(diào)整計(jì)劃報(bào)廢策略了。

剛拿iPhone舉過(guò)例子,這會(huì)兒我們來(lái)說(shuō)個(gè)關(guān)于燈泡的故事。類似的計(jì)劃報(bào)廢策略也曾被運(yùn)用在燈泡這類商品上。

20世紀(jì)初,燈泡還是個(gè)新鮮物,燈泡行業(yè)里的卡特爾(卡特爾:一種企業(yè)間的壟斷聯(lián)合,以期控制同類產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)量)就曾成功控制了白織燈的價(jià)格,并有意縮短燈泡的使用壽命,迫使消費(fèi)者不斷消費(fèi)燈泡,促進(jìn)盈利。

而如今,白織燈不再一枝獨(dú)秀,市面上有了各種各樣的燈泡,白織燈壞了還有LED燈,還有CFL(緊湊型熒光燈)可以作為代替品,而且根據(jù)IES(北美照明工程協(xié)會(huì))以及能源節(jié)約計(jì)劃Energy Star的評(píng)級(jí),LED燈的壽命更久,還更省電。

可見(jiàn),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,燈泡這類產(chǎn)品早已不適合繼續(xù)采用計(jì)劃報(bào)廢策略,也開(kāi)始努力延長(zhǎng)使用壽命了。同理,當(dāng)市場(chǎng)具有足夠的活力與競(jìng)爭(zhēng)性,那么商家在試圖使用「計(jì)劃報(bào)廢」策略時(shí),便會(huì)更有所斟酌,產(chǎn)品的使用/適用壽命也理應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng),為了更長(zhǎng)久地留住用戶。

計(jì)劃報(bào)廢 vs 環(huán)境保護(hù)

還有一點(diǎn),也和計(jì)劃報(bào)廢策略息息相關(guān),那就是環(huán)境保護(hù)。

盡管不少商家,如手機(jī)制造商/運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供以舊換新的活動(dòng),但仍有數(shù)不清的手機(jī)默默被遺忘在角落里,或者被丟棄在填埋場(chǎng)。(當(dāng)然,商家都會(huì)努力承諾,但其執(zhí)行成果總會(huì)讓人存疑。)當(dāng)計(jì)劃報(bào)廢策略還盛行,就不可避免會(huì)有更多工業(yè)廢棄物的存在,反之,如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度高,「計(jì)劃報(bào)廢」策略愈來(lái)愈少,那么對(duì)環(huán)境保護(hù)未嘗不是件好事。

如果消費(fèi)者手上的產(chǎn)品配置足夠好,使用壽命足夠長(zhǎng),那么在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之下,計(jì)劃報(bào)廢策略的使用率就將逐步下降了,省了錢(qián),保護(hù)了環(huán)境,買來(lái)的設(shè)備還能用久點(diǎn)——正是件多贏的好事。

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