據(jù)外媒報(bào)道，蘋果支持論壇上的帖子顯示，部分iPhone7Plus用戶拍攝的照片出現(xiàn)“水彩畫”效果。蘋果“Hello Again”發(fā)布會(huì)前后，用戶對(duì)一個(gè)潛在問題的投訴開始出現(xiàn)在網(wǎng)上：利用iPhone7Plus雙鏡頭相機(jī)拍攝的照片質(zhì)量欠佳。用戶投訴稱拍攝的照片模糊，照片上出現(xiàn)大面積“水彩畫”效果。
iPhone7Plus雙鏡頭相機(jī)
AppleInsider收集的服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，這一問題相當(dāng)罕見。自發(fā)布以來，31家蘋果專賣店報(bào)告1004起iPhone7Plus服務(wù)案例，絕大多數(shù)是所謂的“新手故障”或用戶造成的屏幕損壞。在這1004起服務(wù)案例中，只有8款手機(jī)出現(xiàn)相機(jī)問題，而且還不是全部與成像質(zhì)量有關(guān)。
部分用戶報(bào)告稱關(guān)閉iPhone的“優(yōu)化存儲(chǔ)”設(shè)置即可解決出現(xiàn)的問題。遭遇此問題的其他一些用戶稱，在Lightroom中的RAW照片不存在問題，問題只出現(xiàn)在蘋果照片應(yīng)用中，其中部分用戶的RAW照片或在照片應(yīng)用中都存在問題。
造成照片出現(xiàn)“水彩畫”效果的原由尚不清楚。部分用戶稱光學(xué)防抖功能的機(jī)械故障是問題的部分原因，其他一些用戶則聲稱問題與銳化濾鏡過度使用相似。
蘋果向AppleInsider表示，造成這一問題的原因可能是多方面的，對(duì)iPhone7Plus相機(jī)不放心的用戶可以與客服聯(lián)系，尋求進(jìn)一步幫助。
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