近幾年，在智能手機功能日益強大并逐漸普及的同時，以音量大、字體大、操作簡便以及售價低廉為賣點的老人手機也出現(xiàn)在市場，深受老年群體的喜愛。但是這種功能相對單一的產(chǎn)品經(jīng)市場檢驗后，質量問題也逐漸顯現(xiàn)。
△視頻：《每周質量報告》聚焦老人手機
千余老人機被查扣檢測 合格率竟為零
日前記者在國家質檢總局采訪時了解到，在2016年針對電商領域消費品的執(zhí)法行動中，廣東深圳一家通訊企業(yè)被查扣的千余臺老人手機經(jīng)檢測，合格率竟然為零。
這批老人手機涉及的不合格項目包括了爬電距離間隙、漏電、電器絕緣等安全指標，以及輻射騷擾、靜電放電等電磁兼容指標。作為與人身安全密切相關的電子電器產(chǎn)品，老人手機的這種質量狀況無疑將帶來極大的安全隱患。
冒用商標虛假認證 老人手機假冒多
為徹底調查老人手機存在的問題，國家質檢總局及深圳市市場稽查處對廣東多家涉嫌制售老人手機的通訊企業(yè)進行了第二次執(zhí)法活動。在深圳市京立通訊器材有限公司，一批與長虹電話產(chǎn)品標志極為相似的老人手機引起了執(zhí)法人員的注意。
深圳市市場稽查處執(zhí)法員方燦宇：這款手機的商標叫做長信虹，跟長虹這個注冊商標的區(qū)別就在于中間加了個X，這是一種商標侵權行為，它這個商標跟長虹商標就構成了近似。
執(zhí)法人員初步認定，某款老人手機與四川長虹電器股份有限公司注冊的第九類商品，也就是電話機和電話設備的商標整體印象相同，容易對一般公眾造成混淆，已經(jīng)涉嫌商標侵權。
執(zhí)法人員當即查扣了近90部涉嫌商標侵權的老人手機。通過檢查和查詢，執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)，部分批次的老人手機涉嫌冒用強制性認證標志和擅自銷售未經(jīng)強制性認證產(chǎn)品。經(jīng)過對深圳市京立通訊器材有限公司和鋒達通通訊設備有限公司等企業(yè)的執(zhí)法檢查，執(zhí)法人員共查扣了近1700多部涉嫌違法違規(guī)的老人手機。
多項檢測不合格 老人手機問題多
①絕緣性差 增加人體觸電風險
在深圳市計量檢測院，檢測工程師隨機選取了一款老人手機的充電設備，進行了安全項目中的抗電強度檢測，這主要是檢測手機充電器的絕緣性能。
記者看到，檢測工程師用標準規(guī)定的3000伏電壓連續(xù)沖擊被測的手機充電器60秒后，報警裝置立即啟動。工程師透露，這時電流會以無法控制的方式增大，經(jīng)檢測這款老人手機的充電器抗電強度完全不合格。
抗電強度是考核電子產(chǎn)品通電時零部件和材料絕緣是否可靠的重要指標，該指標不合格，意味著人體觸電的可能性大大增加。
②電磁兼容出問題 影響使用
除了進行安全指標的檢測之外，檢測工程師還對執(zhí)法人員送檢的老人手機進行了電磁兼容各項指標的檢測。
作為電子產(chǎn)品，手機會經(jīng)常在各種電器交織的電磁環(huán)境中使用，而手機會不會在復雜的電磁環(huán)境中與其它電器互相影響，是檢驗手機質量優(yōu)劣的一個重要參考指標，輻射雜散、傳導輻射、輻射騷擾場強，就是檢測電磁兼容安全的幾個關鍵項目。
工程師介紹，消費者在觸碰、使用手機過程中經(jīng)常會產(chǎn)生靜電。
在模擬發(fā)出了正常使用手機可能產(chǎn)生的靜電之后，記者發(fā)現(xiàn)，正在通話的老人手機雖然還有聲音，但是手機屏幕瞬間變成了白花花的一片。工程師介紹，這種情況說明產(chǎn)品有質量問題，從而極大影響消費者的使用。
經(jīng)過大量的檢測，深圳市市場稽查處第二次送檢的1000多部老人手機再次出現(xiàn)了零合格率的現(xiàn)象。加上第一次執(zhí)法活動中送檢的老人手機，共有5個品牌31批次近3000部老人手機竟然都不合格。最終，深圳市市場稽查部門對兩家通訊企業(yè)做出了責令停止生產(chǎn)、銷售處理，沒收老人手機及半成品共達3199部，并處以違法產(chǎn)品貨值金額三倍罰款共110多萬元。
簡單組裝生產(chǎn) 老人手機價低質劣
記者在調查中了解到，兩家生產(chǎn)老人機的通訊企業(yè)其實規(guī)模并不算小，都擁有多條生產(chǎn)線。那么如此規(guī)模的企業(yè)為什么會生產(chǎn)出如此低劣的老人手機，并且長期在網(wǎng)上銷售呢？參與執(zhí)法的稽查人員告訴記者，這與目前手機市場不景氣有很大關系。
據(jù)了解，兩家通訊企業(yè)為了生存，外接了大量要求不高的市場訂單，這些訂單的一個共同點就是低價。記者看到的這些老人手機，標價僅為50塊錢左右不等，甚至還有更低的價格。而企業(yè)為了生存發(fā)展病急亂投醫(yī)，低價接單生產(chǎn)老人手機，產(chǎn)品質量根本無法保證。
對此，國家質檢總局執(zhí)法司辦案督查處處長余政表示，這種與人們生活密切相關的產(chǎn)品，尤其是針對于特定人群的產(chǎn)品，將成為執(zhí)法重點，他們未來也會把這些產(chǎn)品經(jīng)常性地納入到重點執(zhí)法范圍，擴大執(zhí)法力度。
