谷歌公司今天針對(duì)于Pixel2 XL的燒屏問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)。官方表示目前Pixel2 XL的燒屏情況還在一個(gè)正常的水平上。同時(shí)，他們?yōu)榱藨?yīng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題，谷歌將Pixel2 XL的質(zhì)保延長(zhǎng)至兩年。
谷歌在故障調(diào)查報(bào)告中指出，Pixel2 XL手機(jī)的燒屏故障概率，和其他高端手機(jī)在同一水平。因此，此次出現(xiàn)的問(wèn)題并不會(huì)引起大多數(shù)用戶的正常使用。此前谷歌手機(jī)的質(zhì)保時(shí)間都是一年，由于此次問(wèn)題谷歌決定將Pixel2 XL的質(zhì)保時(shí)間延長(zhǎng)至兩年。
谷歌還提到，他們將會(huì)在今后在軟件更新中進(jìn)一步的提升用戶體驗(yàn)，并提高OLED顯示屏的使用壽命。在此之后，谷歌還將對(duì)手機(jī)軟件進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。
最近的谷歌遇到了許多倒霉事兒，除了Pixel2 XL的質(zhì)量問(wèn)題之外，他們的物流似乎也開(kāi)始出現(xiàn)了問(wèn)題。近日有一名用戶向谷歌投訴，他剛剛收到的Pixel2新機(jī)竟然是一部質(zhì)檢不過(guò)關(guān)的手機(jī)。
這名用戶表示，他把包裝盒打開(kāi)之后，赫然發(fā)現(xiàn)盒子中出現(xiàn)了一張藍(lán)色的紙條，紙條上還寫著‘表面破損’、‘物理?yè)p壞’和‘無(wú)法開(kāi)機(jī)’等字樣。這名用戶在檢查手機(jī)之后并沒(méi)有破損情況，不過(guò)他并不愿意冒險(xiǎn)，還是聯(lián)系了谷歌官方。谷歌團(tuán)隊(duì)表示他們還沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況，并且為這名用戶發(fā)了另一部手機(jī)，預(yù)計(jì)會(huì)在下周早些時(shí)候送達(dá)。
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