據(jù)報道,多位用戶在三星論壇上反映,Galaxy Note8在電池電量耗盡并關(guān)機后,無法充電和開機。另外,多位用戶反映Galaxy S8+也存在類似問題。
報道稱,三星已經(jīng)注意到了這個問題,似乎開始根據(jù)實際情況為用戶更換手機。就在一年前,Galaxy Note7因為電池存在瑕疵容易起火爆炸而提前退市。這一事件對三星Note品牌造成了難以估量的損害,并迫使三星大幅調(diào)整其電池安全檢測程序。自那之后,三星推出的Galaxy S8、S8Plus以及Galaxy Note8受到了用戶和評測人士的好評,沒有出現(xiàn)像Galaxy Note7那樣的重大電池問題。
不過,盡管危險程度沒有Galaxy Note7電池那么嚴重,但是三星似乎又遇到了一個電池問題。一些Galaxy Note8用戶反映,他們的手機無法充電。
多位用戶在三星社區(qū)論壇上反映,他們的手機在電池電量完全耗盡(0%)并關(guān)機后,無法充電。目前,受影響的Galaxy Note8無法充電,而且毫無反應(yīng)。在多數(shù)情況下,Galaxy Note8的LED充電指示燈也沒有反應(yīng)。
一位用戶甚至錄制了一段嘗試恢復(fù)手機的視頻。視頻顯示,他的努力毫無效果。許多受影響用戶還嘗試更換多條充電線,并設(shè)法在安全模式下重啟毫無反應(yīng)的手機,但是多數(shù)人沒有成功。
幸運的是,三星對此做出了回應(yīng)。三星論壇上一位名為“SamsungMel”的版主建議用戶在保修期內(nèi)更換存在瑕疵的手機,并表示“Note8無法開機這一特殊問題肯定是我們需要立即解決的”。
目前還不清楚這一Galaxy Note8問題的影響范圍有多大,但是三星肯定希望查明原因,盡快解決問題,緩解用戶對于電池的擔(dān)憂。
這一問題似乎還影響了部分通過運營商銷售的Galaxy Note8。Verizon、T-Mobile和Sprint用戶也全都反映了類似問題。
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