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3月升級(jí)手記(北京客服)

lemon_nm 3533手機(jī)世界 2004-3-14

    我買的是INNO90,2月份買的,使用至今,一直沒什么大問題,論壇上這些兄弟說的問題我基本上都沒有,但是偶爾打開大的彩信文件的時(shí)候會(huì)自動(dòng)重啟,而且從網(wǎng)上訂的包月彩信服務(wù)也是打開錯(cuò)誤,讓我很是郁悶,所以,一直想著去升級(jí),也沒有時(shí)間,昨天終于下決心去了一次(主要原因是客服離我住的地方實(shí)在是太遠(yuǎn)了^_^)

    我在升級(jí)前的軟件版本為 Nov 26 2003,現(xiàn)在升級(jí)成功的最新版本是 Mar 04 2004,可以看出來,這個(gè)是最新的版本,因?yàn)榻裉觳?4號(hào)啊,^_^

  (察看軟件版本辦法:*888*837#)

    我到了客服以后,一個(gè)小哥很熱心的過來,詳細(xì)詢問我使用情況,我大概介紹了一下使用情況和死機(jī)狀況以后,他告訴我升級(jí)方式有兩種,一種是全部升級(jí),一種是部分升級(jí),他建議我用全部升級(jí)的方式,說這樣會(huì)把毛病產(chǎn)生的機(jī)率降到最低,全部升級(jí)也就是把手機(jī)格式化,里面所有的自己的東西都會(huì)消失,包括電話本,鈴聲,圖片,動(dòng)畫文件等等,部分升級(jí)就是保留自己的所有東西,但是原來手機(jī)里的那兩個(gè)動(dòng)畫文件會(huì)沒有了(就是四季的動(dòng)畫和一個(gè)買來就有的那個(gè)真人的動(dòng)畫),我一咬牙,拼了,反正是第一次升級(jí),聽他的,他把我的SIM卡和電池拿下以后就把手機(jī)拿走了,告訴我大概十幾分鐘就能OK,然后還來了一個(gè)MM給我倒了一杯水,讓我耐心等,哇噻,北京客服的服務(wù)態(tài)度實(shí)在是太好了,要知道,我去的時(shí)候可是周六啊,他們不是標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間的,太讓我感動(dòng)了,又一次想,這個(gè)手機(jī)就沖這,買的值,以前那個(gè)諾基亞和愛立信的客服,$%#$%*&*……(此處省略300余字)

    大概20分鐘左右,手機(jī)拿回來了,在那開機(jī)以后,大概使用了一下,果真和買來的新機(jī)器沒有一點(diǎn)區(qū)別,我哭……我回去以后還得手動(dòng)再次輸入我那200多個(gè)電話……

    升級(jí)以后,最大的功能上的發(fā)現(xiàn)就是功能表-話機(jī)設(shè)定-屏幕設(shè)定里多出來一個(gè)菜單9,就是可以選擇外部的七彩燈的打開與關(guān)閉,不用每次開合蓋的時(shí)候都閃了,不錯(cuò),本來就沒什么大用,還費(fèi)電,挺好,菜單的打開速度會(huì)提高不少,但有時(shí)候不是特別明顯,還有合蓋狀態(tài)下,以前是按側(cè)鍵一下就是外屏顯示時(shí)間,現(xiàn)在改為1秒左右,然后聽那個(gè)小哥介紹,中間有一段時(shí)間改成了2秒-3秒之間,但是大家反應(yīng)會(huì)經(jīng)常弄到快速拍照或者靜音,就改到1秒了,以后手機(jī)軟件以后大概會(huì)2個(gè)月左右升級(jí)一次,每次都不會(huì)有太大的變動(dòng),只是對(duì)兼容性和穩(wěn)定性進(jìn)行改善,這次的升級(jí)改善了彩信的問題和聊天模式的下QQ聊天只有筆畫輸入法的問題,當(dāng)我問到電話本是否以后能支持復(fù)制,他的回答令我很失望,他告訴我以后的電話本也不可能復(fù)制,而且建議現(xiàn)在還不要在網(wǎng)上隨便下鈴聲和圖片,因?yàn)榫W(wǎng)站上還沒有這個(gè)機(jī)器的資料,隨便下來的東西容易會(huì)造成死機(jī)狀況,不過以后會(huì)逐漸好的,對(duì)于游戲以后的支持,他說這個(gè)手機(jī)是支持游戲的下載的,只不過國內(nèi)還沒有這個(gè)游戲的格式,韓國剛出現(xiàn),等待的時(shí)間還很長,不過普及了以后大概使用的方式應(yīng)該和JAVA一樣,我暈……看來這是個(gè)殘念了,估計(jì)到我下次換手機(jī)國內(nèi)可能還沒普及呢……

    然后又聊了一些關(guān)于北京市場上為什么INNO手機(jī)這么少的問題,他也說是因?yàn)槿刖W(wǎng)許可證的問題,國內(nèi)都很少,現(xiàn)在北京的貨都是從廣州那邊調(diào)過來的,我在他們會(huì)議室的黑板上看了一個(gè)詳細(xì)資料,截至到3月7號(hào),北京目前INNO90的手機(jī)一共有62臺(tái),銀色款10臺(tái),INNO80的手機(jī)一共大概是500臺(tái)左右(單子上是按北京城區(qū)寫的,是我自己合計(jì)的總數(shù)^_^),不知道為什么INNO90的機(jī)器會(huì)這么少,而銀色的就更少,北京買到銀色的朋友,你可以偷著樂了,(我的就是銀色的,客服那個(gè)小哥看了都很驚訝,^_^),簡單看了一下,北京是西直門大廈最多,INNO90竟然分配了30臺(tái),想買的朋友可以去看看,不知道還有沒有,城鄉(xiāng)商場給了10臺(tái),那么大的中復(fù)連鎖才給了5臺(tái),真是可憐。

    基本情況就介紹了這么多,然后他問我知不知道客服的電話,以后有簡單的問題可以打電話過來詢問,一般的問題都可以解決,我看了看手機(jī)沒什么大問題,在那不用設(shè)置也可以直接上網(wǎng),下了一個(gè)MFLASH文件沒問題,就起身離開了,小哥送我到門外,還說了一些客套的話,哇噢……再次感慨,北京客服的服務(wù)態(tài)度實(shí)在是太好了!這手機(jī),買的超值。!

另附:

    以前論壇上有人說過北京客服的地址和電話,但是還有有人總問,現(xiàn)在告訴大家詳細(xì)的路線和聯(lián)系方式

    北京朗家園16號(hào)鴻信寫字樓的客服中心鴻信303室

   坐地鐵支線到大望路站下車,坐公交車可以在前門附近坐4路到八王墳,大望橋十字路口,有個(gè)很大的建筑物,叫SOHO現(xiàn)代城,然后沿著路一直向西走,會(huì)看到大白鯊海鮮酒樓,緊接著是春風(fēng)滿園飯店,旁邊有個(gè)胡同,進(jìn)去看見一個(gè)寫字樓上寫著北京朗家園16號(hào),也就是鴻信寫字樓,北京伊洛的客服中心了


 

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