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酷派858之客戶關(guān)懷——操作解疑

心情有點(diǎn)藍(lán) 3533手機(jī)世界 2005-10-3

  1、手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)如何(僅限于CDMA網(wǎng))?
2、手機(jī)中的密碼保護(hù)有幾種,區(qū)別是什么?
3、如何刪除、修改已建快速撥號(hào)?
4、如何為進(jìn)入快速撥號(hào)提供密碼保護(hù)?
5、如何方便使用的您的聯(lián)系人查找?
6、通話記錄和短信達(dá)到手機(jī)存儲(chǔ)的上限時(shí)手機(jī)會(huì)如何處理?
7、如何改變雙模手機(jī)啟動(dòng)時(shí)是自動(dòng)還是手動(dòng)選網(wǎng)方式,兩種有什么區(qū)別?
8、如何讓手機(jī)的未知來(lái)電直接顯示號(hào)碼歸屬地?
9、CDMA方式如何通過(guò)快速追加IP的方法撥打手機(jī)號(hào)碼?
10、為何手機(jī)沒(méi)電時(shí)用除標(biāo)準(zhǔn)充電器外的USB線等其他充電方式有時(shí)無(wú)法充電?
11、如何使用8系列手機(jī)短信和郵件的定時(shí)群發(fā)功能?
12、為何播放有些MP3時(shí),聲音會(huì)變快或變慢引起變聲?
13、用耳機(jī)如何接聽(tīng)、掛斷電話?
14、如何將圖片和音樂(lè)轉(zhuǎn)至SD卡中以節(jié)約空間?
15、為何酷派手機(jī)電量較低時(shí)會(huì)關(guān)閉通訊功能以致不能打電話?
16、電子郵件的遠(yuǎn)程管理有什么用?
17、為何我的彩E的自動(dòng)接收有時(shí)無(wú)效(僅限CDMA網(wǎng))?
18、酷派手機(jī)如何開(kāi)通使用三方通話功能(僅限CDMA網(wǎng))?
19、為何隨機(jī)附帶的數(shù)據(jù)線不能上網(wǎng)?

1、手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)如何(僅限于CDMA網(wǎng))?
    酷派手機(jī)除聯(lián)通無(wú)限中的內(nèi)容外,其它的上網(wǎng)功能(包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、WAP上網(wǎng)、在線QQ、掌中證券、在線影視)全部采用掌中寬帶的流量進(jìn)行計(jì)費(fèi),具體資費(fèi)情況視各地聯(lián)通政策不同略有不同。

2、手機(jī)中的密碼保護(hù)有幾種,區(qū)別是什么?
    COOLPAD8系列手機(jī)提供開(kāi)機(jī)密碼、資料保護(hù)密碼、私密密碼三種密碼保護(hù)功能(另外支持UIM卡、SIM卡的PIN碼保護(hù)功能)。開(kāi)機(jī)密碼是在手機(jī)啟動(dòng)時(shí)提供的密碼驗(yàn)證功能,如果一旦啟動(dòng),沒(méi)有密碼將無(wú)法正常啟動(dòng)手機(jī);資料保護(hù)密碼是在手機(jī)啟動(dòng)后,為了保護(hù)用戶的資料安全而設(shè)置的密碼,資料保護(hù)密碼只有一個(gè),手機(jī)中的聯(lián)系人、短信、郵件、備忘錄等功能都可以啟用密碼保護(hù)功能,這些功能都使用統(tǒng)一的資料保護(hù)密碼(密碼由用戶自己設(shè)置);私密密碼是為用戶保護(hù)較為隱私的資料設(shè)置的,通過(guò)私密密碼可以在正常模式和私密模式下切換。
    備注:所有密碼的初始密碼都是空;
    若密碼丟失,只有格式化清除手機(jī)所有資料后才能取消,此時(shí)無(wú)法備份資料。

3、如何刪除、修改已建快速撥號(hào)?
    用手寫(xiě)筆點(diǎn)中已建快速撥號(hào),1-2秒后會(huì)彈出功能菜單,在此菜單中可以選擇編輯或刪除進(jìn)行相關(guān)操作。

4、如何為進(jìn)入快速撥號(hào)提供密碼保護(hù)?
    快速撥號(hào)和聯(lián)系人的加密同屬一個(gè),可以在快速撥號(hào)或聯(lián)系人點(diǎn)擊左上角的功能名稱(chēng),調(diào)出系統(tǒng)下拉菜單并選擇設(shè)置,在彈出的窗口中通過(guò)勾選“進(jìn)入應(yīng)用需要輸入密碼”來(lái)啟動(dòng)密碼保護(hù)(取消時(shí)把勾去掉即可),該密碼為資料保護(hù)密碼。

5、如何方便使用的您的聯(lián)系人查找?
    酷派手機(jī)針對(duì)3000組的超大聯(lián)系人存儲(chǔ),提供了三種便捷查找方式。第一種,快速定位:即進(jìn)入聯(lián)系人后,可以通過(guò)右側(cè)的定位鍵盤(pán)輸入想要查找聯(lián)系人名字的聲母首字母(如張三豐,可直接點(diǎn)擊ZSF),可以直接找到您需要查找的聯(lián)系人;第二種,便捷查找,即點(diǎn)擊聯(lián)系人下方的放大鏡圖標(biāo),即可輸入和聯(lián)系人相關(guān)的任何信息(如張三豐,可輸入豐字,即可顯示出所有名字帶“豐”字的聯(lián)系人);第三種,分組管理,即可以給每個(gè)聯(lián)系人劃分不同分組進(jìn)行統(tǒng)一管理。

6、通話記錄和短信達(dá)到手機(jī)存儲(chǔ)的上限時(shí)手機(jī)會(huì)如何處理?
    通話記錄是1000條存儲(chǔ),如果滿了會(huì)自動(dòng)溢出,即將最早的通話記錄刪除;短信有所不同,為了避免一些重要短信丟失,我們采用了預(yù)警提醒的方式,手機(jī)內(nèi)部可以存儲(chǔ)2000條短信,當(dāng)短信息存儲(chǔ)量超過(guò)1900條后,手機(jī)會(huì)自動(dòng)提醒用戶清除不必要的短信息,并且手機(jī)還提供了方便的批量刪除方式。

7、如何改變雙模手機(jī)啟動(dòng)時(shí)是自動(dòng)還是手動(dòng)選網(wǎng)方式,兩種有什么區(qū)別?
    在自動(dòng)選網(wǎng)狀態(tài)時(shí),啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或檢測(cè)卡槽見(jiàn)面有一個(gè)“快速選擇網(wǎng)絡(luò)”的按鈕,點(diǎn)擊后可以切換至手動(dòng)選擇網(wǎng)絡(luò);反之手動(dòng)選網(wǎng)狀態(tài)時(shí),啟動(dòng)時(shí)要求用戶手動(dòng)選擇網(wǎng)絡(luò)的左下方有一個(gè)“重新檢測(cè)卡槽”的按鈕,點(diǎn)擊后切換至自動(dòng)選擇網(wǎng)絡(luò)(第一次自動(dòng)選網(wǎng)會(huì)有一個(gè)30秒至一分鐘的檢測(cè)時(shí)間)。
    區(qū)別:
    自動(dòng)選網(wǎng):手機(jī)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)判斷卡槽內(nèi)分別使用的是那種卡,并且會(huì)默認(rèn)啟動(dòng),如果使用過(guò)程中用戶不換卡,下次啟動(dòng)時(shí)手機(jī)會(huì)自動(dòng)記憶上次關(guān)機(jī)時(shí)使用的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行啟動(dòng)。
    手動(dòng)選網(wǎng):手機(jī)啟動(dòng)時(shí)會(huì)有卡槽1,卡槽2兩個(gè)卡槽圖示,每個(gè)卡槽圖示中均有CDMA和GSM兩個(gè)選項(xiàng)供用戶選擇,用戶可以根據(jù)放置的卡類(lèi)型自由選擇啟動(dòng)任意卡槽的網(wǎng)絡(luò)。

8、如何讓手機(jī)的未知來(lái)電直接顯示號(hào)碼歸屬地?
    用戶可以進(jìn)入手機(jī)的“系統(tǒng)設(shè)置”中的“電話設(shè)置”中的“通話設(shè)置”(必須啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)后才能成功進(jìn)入),通話設(shè)置中有顯示號(hào)碼歸屬地的選項(xiàng),在此選項(xiàng)前打勾,然后退出即可生效。

9、CDMA方式如何通過(guò)快速追加IP的方法撥打手機(jī)號(hào)碼?
    CDMA的17911IP方式和移動(dòng)有所不同,在撥打固定電話時(shí)直接在前面加17911即可,但是撥打手機(jī)時(shí)卻要加179110;這樣會(huì)造成IP號(hào)碼不統(tǒng)一,以至快速追加IP號(hào)碼存在問(wèn)題,這時(shí)只需要根據(jù)您當(dāng)前使用的網(wǎng)絡(luò),進(jìn)入到通話設(shè)置界面,該界面中有“IP電話”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入后選中“IP撥號(hào)時(shí)自動(dòng)加0”即可,選中該項(xiàng)后在您撥出的號(hào)碼首位不為0時(shí),IP撥號(hào)會(huì)自動(dòng)在IP號(hào)碼后追加0。

10、為何手機(jī)沒(méi)電時(shí)用除標(biāo)準(zhǔn)充電器外的USB線等其他充電方式有時(shí)無(wú)法充電?
    因?yàn)槲覀兪謾C(jī)除了標(biāo)準(zhǔn)充電器及充電器相連的座充外,其他充電裝置由于設(shè)計(jì)大小受限,不能提供很大的供電電流,因此在手機(jī)關(guān)機(jī)和完全沒(méi)有電以致不能開(kāi)機(jī)的狀態(tài)下無(wú)法完成充電。

11、如何使用8系列手機(jī)短信和郵件的定時(shí)群發(fā)功能?
    8系列手機(jī)商務(wù)助理模塊中含有日程安排功能,您可以新建一個(gè)日程安排,“時(shí)間”設(shè)置成您想發(fā)送的時(shí)間,“主題”設(shè)置你要發(fā)送的內(nèi)容,“提醒”選擇通知,在彈出的通知界面中,“通知方式”選擇提醒時(shí)通知,聯(lián)系方式添加手機(jī)號(hào)碼和郵件地址,即可完成短信和郵件的定時(shí)發(fā)送。

12、為何播放有些MP3時(shí),聲音會(huì)變快或變慢引起變聲?
    因?yàn)镃OOLPAD8系列手機(jī)目前支持的MP3的采樣率為11、22、44KHZ三種(一般的MP3均為此三種采用率),而有些個(gè)別MP3使用的16KHZ的采用率,因此在手機(jī)播放中就會(huì)變快。

13、用耳機(jī)如何接聽(tīng)、掛斷電話?
    酷派手機(jī)的耳機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)為了避免用戶因誤接觸造成電話接聽(tīng)或掛斷,對(duì)耳機(jī)接聽(tīng)鍵做了一個(gè)有效延時(shí),即接聽(tīng)和掛斷電話時(shí)需要長(zhǎng)按1-2秒才能接聽(tīng)或掛斷。

14、如何將圖片和音樂(lè)轉(zhuǎn)至SD卡中以節(jié)約空間?
    進(jìn)入文件瀏覽器,到本機(jī)存儲(chǔ)器的相應(yīng)目錄中選中相應(yīng)的照片或音樂(lè),點(diǎn)“其他操作”-“保存到數(shù)碼圖冊(cè)”,就會(huì)有一個(gè)“位置”項(xiàng),可以讓您選擇保存到擴(kuò)展目錄還是MINI SD卡,選擇MINI SD卡,然后保存即可。

15、為何酷派手機(jī)電量較低時(shí)會(huì)關(guān)閉通訊功能以致不能打電話?
    因?yàn)槭謾C(jī)模塊進(jìn)行正常通訊有一個(gè)最低的電壓限制,如果低于這個(gè)電壓后模塊的通訊功能將受到很大影響,會(huì)出現(xiàn)掉線、聲音斷續(xù),單通等等不良現(xiàn)象,并且容易造成模塊產(chǎn)生問(wèn)題,因此我們?yōu)榱吮WC用戶通訊功能的正常使用,我們?cè)O(shè)置了電池電壓低于3.55V后手機(jī)即會(huì)自動(dòng)關(guān)閉通訊功能,在關(guān)閉通訊功能時(shí)手機(jī)的商務(wù)和單機(jī)娛樂(lè)功能依舊可以正常使用的。

16、電子郵件的遠(yuǎn)程管理有什么用?
    電子郵件的遠(yuǎn)程管理是針對(duì)手機(jī)采用流量計(jì)費(fèi)方式,為了給用戶節(jié)約上網(wǎng)費(fèi)用而專(zhuān)門(mén)設(shè)置的郵件遠(yuǎn)程管理功能,即用戶可以通過(guò)遠(yuǎn)程管理,先接收預(yù)覽郵件的收發(fā)件人、主題內(nèi)容和是否有附件,然后用戶可以根據(jù)這些信息自由選擇接收還是刪除郵件。

17、為何我的彩E的自動(dòng)接收有時(shí)無(wú)效(僅限CDMA網(wǎng))?
    彩E的自動(dòng)接收流程是這樣的:聯(lián)通彩E郵箱提供了郵件到達(dá)短信通知功能,即如果有郵件到達(dá)后會(huì)發(fā)送短信通知用戶,手機(jī)接收到此短信后會(huì)彈出界面提醒有新的彩E,如果此時(shí)用戶選擇了自動(dòng)接收開(kāi)啟,收到此通知短信后,手機(jī)即會(huì)自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)接收該郵件。
    如果不能自動(dòng)接收,有兩種可以:1、手機(jī)的短信接收有問(wèn)題,可以確認(rèn)一下平時(shí)短信接收有沒(méi)有問(wèn)題,如果有請(qǐng)與酷派客服中心聯(lián)系(熱線075583300198);2、聯(lián)通的郵件通知服務(wù)器有問(wèn)題,如果您已確認(rèn)短信接收沒(méi)有問(wèn)題,而您也沒(méi)有看到短信提醒通知,那么就是聯(lián)通的郵件短信通知服務(wù)器可能出了問(wèn)題,請(qǐng)咨詢10010請(qǐng)求核查。

18、酷派手機(jī)如何開(kāi)通使用三方通話功能(僅限CDMA網(wǎng))?
    開(kāi)通三方通話的前提是首先要開(kāi)通“呼叫等待保持”業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)開(kāi)通請(qǐng)致電10010,通過(guò)手機(jī)密碼即可開(kāi)通(該業(yè)務(wù)免費(fèi)開(kāi)通,每月有月租);然后需要到聯(lián)通營(yíng)業(yè)部開(kāi)通三方通話業(yè)務(wù)(該業(yè)務(wù)有開(kāi)通費(fèi),不需要月租);使用:首先建立正常雙方通話,第三路電話必須由開(kāi)通三方通話的手機(jī)方呼出,成功接聽(tīng)第三方通話后,點(diǎn)擊通話界面的藍(lán)色區(qū)域,調(diào)出功能菜單選擇三方通話,這時(shí)即可實(shí)現(xiàn)三方通話。

19、為何隨機(jī)附帶的數(shù)據(jù)線不能上網(wǎng)?
    酷派手機(jī)隨機(jī)附帶是USB數(shù)據(jù)傳輸線,而USB接口可以提供最大12MKPS的傳輸速度,因此酷派手機(jī)使用該數(shù)據(jù)線專(zhuān)供數(shù)據(jù)同步、上下傳之用。而手機(jī)上網(wǎng)使用的是串口傳輸方式,因此需要另外配置一根USB轉(zhuǎn)串口的專(zhuān)用數(shù)據(jù)線才可以上網(wǎng)。


 

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