6230i　的又一 bug

自我介紹：本人（后簡(jiǎn)稱： panasonic ）因?yàn)閷?duì) NOKIA 比較偏愛(ài)，我的手機(jī)歷史 8310 → 6230→6230i（版本為：v 03.40）。因?yàn)楸救私?jīng)常出差，并需要拍攝一些相片，所以選擇了6230系列（另：本人有plam一臺(tái)），因老婆（ 后簡(jiǎn)稱： D.J ）在移動(dòng)公司所以對(duì)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)費(fèi)比較了解。 所用手機(jī)：索愛(ài) K500c 。

    本人于 9/30 日購(gòu) 6230i 一部，回家研究一番。比 6230 的性能確實(shí)提升很多。（好處不在羅嗦 ... ）

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn) D.J 的索愛(ài) K500c ，用手機(jī)拍照后的圖片（ *.jpg 格式，大小更具設(shè)定而定）給我的 6230i 發(fā)彩信，可收到此彩信但是打開(kāi)后顯示“沒(méi)有可顯示數(shù)據(jù)”。查看信息詳情可看到圖片大小 **Kb 。使用 3 日后實(shí)在覺(jué)得委屈，如果手機(jī)不能接收老婆的彩信，那要手機(jī)的照相功能還有什么意義。去了 nokia 客服中心，經(jīng)過(guò)激烈的舌戰(zhàn)及測(cè)試客服的 MM 終于在事實(shí)面前給我做了質(zhì)檢報(bào)告：“手機(jī)不能收彩信”。（于是換機(jī)，開(kāi)心 ……!! ） .

本人到了移動(dòng)公司手機(jī)銷售中心，銷售人員熱情的接待了我的換機(jī)，經(jīng)過(guò)測(cè)試（測(cè)試時(shí)竟然收到一次，但圖形模糊，當(dāng)時(shí)并沒(méi)在意以為是 K500c 拍攝設(shè)置問(wèn)題）換取新機(jī)回家。

1.         繼續(xù)使用此后幾日（沒(méi)有發(fā)送彩信）出差到外地， D.J 發(fā)送彩信給我的 6230i （心疼 …… 舊病復(fù)發(fā)）。

測(cè)試經(jīng)過(guò)如下：

1.         用 K500c 拍攝圖片一張發(fā)送至本人舊手機(jī) 6230 ，結(jié)果一切正常。

2.         用 K500c 拍攝圖片一張發(fā)送至 NG － QD ，結(jié)果一切正常。

3.         用 K500c 拍攝圖片一張發(fā)送至 7610 ，結(jié)果一切正常。

4.         用 moto 的 E360 拍攝圖片一張發(fā)送至本人 6230i ，結(jié)果“沒(méi)有可顯示數(shù)據(jù)”

5.         用 NEC 手機(jī)發(fā)送圖片一張（不知道手機(jī)型號(hào)）結(jié)果“沒(méi)有可顯示數(shù)據(jù)”

6.         本人參加朋友聚會(huì)，正巧很多朋友都用索愛(ài)手機(jī)型號(hào)： K500c 、 K700c 、 K508 給我的 6230i 發(fā)送彩信均顯示“沒(méi)有可顯示數(shù)據(jù)”

7.         用 NEC 手機(jī)發(fā)送圖片一張至 nokia6681 ，結(jié)果“沒(méi)有可顯示數(shù)據(jù)”（ 6681 的朋友們小心呀�。。。�

8.         到移動(dòng)公司：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員確認(rèn)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，手機(jī)彩信設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題！

9.         本人補(bǔ)卡一張，確認(rèn)了手機(jī)卡沒(méi)有問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如下：

1.   用手機(jī)拍攝的 3GP 格式影像文件

2.         用手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)錄制的 amr 格式聲音文件

3.         用手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)拍攝的圖片文件，均不能正常發(fā)送。

4.         但用 K500c 發(fā)送其他網(wǎng)站下載或是自己制做的圖片發(fā)送到 6230i 就沒(méi)有問(wèn)題。

5.         經(jīng)本人細(xì)心測(cè)試發(fā)現(xiàn) NOKIA 同類手機(jī)相互發(fā)送沒(méi)有問(wèn)題，索愛(ài)手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題 100 ％，其他型號(hào)手機(jī)也有類似現(xiàn)象（實(shí)在不好意思浪費(fèi)朋友的手機(jī)費(fèi)，發(fā)彩信好貴�。。�

回到家后發(fā)現(xiàn)手機(jī)賣來(lái)并沒(méi)有超過(guò) 7 天，于是二進(jìn) NOKIA 售后�？头� MM 認(rèn)出前兩天才給我換過(guò)手機(jī)拒絕給我做檢測(cè)報(bào)告，無(wú)奈之下到移動(dòng)公司售機(jī)處找到銷售負(fù)責(zé)人說(shuō)明事情情況，由移動(dòng)公司出面找 NOKIA 客服主管單獨(dú)接待我的 6230i （終于感受到了還是移動(dòng)公司好啊，“為人民服務(wù)” & “溝通從心開(kāi)始”�。。。�

NOKIA 客服 MM 測(cè)試經(jīng)過(guò)如下：

1.         用 K500c 發(fā)送同一張圖片到我的 6230i 和客服 MM 的 NOKIA 口紅手機(jī)（型號(hào)不記得了？�。浚。浚� 6230i 顯示：“沒(méi)有可顯示數(shù)據(jù)”她的手機(jī)顯示正常。

2.         換卡：（我和她的手機(jī)卡對(duì)掉，她想證明我的卡有問(wèn)題！我以在家試過(guò)無(wú)數(shù)次。）最終她以失敗告終。

3.         又用別人送修的 6230i 測(cè)試，結(jié)果依然“沒(méi)有可顯示數(shù)據(jù)”

4.         最終我勝利了，客服 MM 做質(zhì)檢報(bào)告：“手機(jī)不能收彩信”。帶著我的換機(jī)收據(jù)來(lái)到移動(dòng)公司手機(jī)銷售中心。

更可怕的事發(fā)生了：我一連試了 6 臺(tái) 6230i 的新機(jī)，結(jié)果都是“沒(méi)有可顯示數(shù)據(jù)”。暈 ………….. 無(wú)奈之下隨便選了一臺(tái)回家從常計(jì)議。（希望各位大蝦不要怪我羅嗦，現(xiàn)在以是深夜 3 點(diǎn)，無(wú)奈為了讓更多的人了解 NOKIA 所以我還要寫(xiě)下去。）

我本來(lái)想妥協(xié)就這樣湊合著用吧，但每當(dāng)想讓老婆發(fā)張相片時(shí)，就非常氣憤，又過(guò)了十幾天（沒(méi)過(guò) 15 天，這種事如果過(guò)了 15 天，客服理你的空都沒(méi)有，被拒絕換機(jī)的朋友應(yīng)該深有體會(huì)！） NOKIA 客服 MM 見(jiàn)了我以無(wú)可奈何。找來(lái)了 NOKIA 新疆區(qū)技術(shù)部門的總工程師（后期接觸，我看不想），因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題我倆電話溝通，他也承認(rèn)是這一批的機(jī)子的兼容性有問(wèn)題，他讓我等待新的手機(jī)升級(jí)包，但是我為了維護(hù)我的利益，我堅(jiān)持要換機(jī)。無(wú)奈之下他同意了�？头� MM 做質(zhì)檢報(bào)告：“手機(jī)不能收彩信”。此時(shí)為 10 月 21 日。在售機(jī)中心我又試了 4 臺(tái)機(jī)子，還是“沒(méi)有可顯示數(shù)據(jù)”。到 11 月 1 日也就是昨天下午我又去了 NOKIA 見(jiàn)到了這位 NOKIA 新疆區(qū)技術(shù)部門的總工程師 ( 后簡(jiǎn)稱： NOKIA) 。經(jīng)過(guò)他的測(cè)試他告訴我 :

NOKIA ：我的手機(jī)能接到 NOKIA 手機(jī)發(fā)來(lái)的彩信，所以我的手機(jī)沒(méi)問(wèn)題。

Panaonic ：我問(wèn)他怎么解釋 k500c 給我發(fā)彩信，我的機(jī)子顯示“沒(méi)有可顯示數(shù)據(jù)”

NOKIA ：你的 K500c 又問(wèn)題，和 NOKIA 有兼容性問(wèn)題

Panaonic ：我用 K500c 給他的 7610 發(fā)彩信，結(jié)果一切正常。

Panaonic ：我用 K500c 給客服的另一位工程師 6230 發(fā)彩信，結(jié)果一切正常。

NOKIA ：他竟然告訴我那兩部機(jī)子叫：“ 7610 和 6230 ”不是 6230i ，只要 NOKIA 能給我發(fā)彩信，就證明我的 6230i ，沒(méi)問(wèn)題沒(méi)有性能故障，所以拒絕給我換機(jī)。讓我去索愛(ài)的售后檢查一下我的 K500c （荒謬 …… �。。。。�

Panaonic ：我問(wèn)他：難道說(shuō) NOKIA 的售后指南上說(shuō)：“ NOKIA 只能給 NOKIA 發(fā)彩信嗎？”

NOKIA ：他說(shuō)：“ NOKIA 也沒(méi)說(shuō)一定可以給其它機(jī)子發(fā)彩信，只要我能給我發(fā)你，你的機(jī)子就沒(méi)問(wèn)題”

Panaonic ：暈，這就是 NOKIA 新疆區(qū)技術(shù)部門的總工程師 給我的解釋！？我給 NOKIA 中國(guó) 4008800123 打了投訴電話，他們竟然也不講理說(shuō)：“只要你的機(jī)子可以接彩信，就說(shuō)明你的機(jī)子沒(méi)有問(wèn)題，至于為什么收不到 K500c 的彩信，讓我去索愛(ài)售后咨詢（氣的我咬牙切齒�。。�”！

        這就是 NOKIA 的“以人為本”？？？�。浚�？！？��？�。浚�？�。浚�？！？��？！

        當(dāng)時(shí) NOKIA 給我的信息反饋代碼是： 01926821     日期為： 2005/11/01

        （三次換機(jī)寫(xiě)的原因都是同一故障：質(zhì)檢報(bào)告：“手機(jī)不能收彩信”），但這次就不給換了。這位工程師說(shuō)：“如果我可以換其它型號(hào)，他可以幫我和手機(jī)銷售商溝通”�；蛘哌@臺(tái)機(jī)在就慢慢的等待新的 版本升級(jí)包。其實(shí)他已經(jīng)承認(rèn)了 6230i 有問(wèn)題，但就是不給我換機(jī)。不知道是不是如果 NOKIA 在當(dāng)?shù)氐姆�修率如果過(guò)高會(huì)扣這位 NOKIA 新疆區(qū)技術(shù)部門的總工程師 的錢呀？？

各位也看累了，我決定明天一早去 12315 投訴他們，希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)能給我做主�。。。�！