我是去年5月份購買的聯(lián)想E600,當時這款手機簡潔大方的外形吸引了我,以至于我沒的聽從很多人的勸說,力排眾議作出了令我之后的日子苦不堪言的決定。
購賣手機后不到15天,就出現(xiàn)了第一個毛病,按健旁的外殼開裂,但還可以正常使用,加之工作忙,也就沒有去更換;
第二個毛病是在購機后的一個月后發(fā)現(xiàn)的,手機上的時間會快,一個月大概快15分鐘左右,由于不影響正常使用,我仍是懶得去找售后服務。
第三個毛病是在購機40天左右,該機的線充充不了電,當時由于還有一個座充,也就沒當回事。 之后的日子還算平安地渡過了3個月左右。
第四個毛病是在購機4個月后,手機天線不知為什么掉了出來,幸好掉在衣袋里,我將其安裝了一下,發(fā)現(xiàn)還能正常使用,以后的日子,天線經(jīng)常掉,我就經(jīng)常安裝,但有一次天線里的小銅線掉了再也找不到了,試了試還能正常使用。
第五個毛病是半年后,手機電池充公足電后,待機時間逐日縮,目前只能待機24小時左右;
第六個毛病是今年過年以后,2月底的樣子,從衣袋掏手機,掏出了一把散件,機器的翻蓋破裂,此情況后,機器還能使用,為了保險起見。我還是關了機,用紙包好等待修理。
3月15日,找到了聯(lián)想陽光南昌售后服務部,售后小姐看過手機后,說要更換上下外殼和天線,且必須收錢,雖然我多次強調(diào)外殼破裂屬手機質量問題,但小姐說,這種情況不在保修之列,沒辦法交錢吧。上下外殼60元,天線25元,電池120元。但當時沒貨,讓我回家等待。
3月20日下午,聯(lián)想南昌售后小姐告訴我貨來了,冒雨騎車到了售后,小姐看過機器后又對我說,這機器排線也裂了,需要更換。我聽后,當時感覺象吞了一只蒼蠅般難受,我不知道往下還要說我什么壞了,強壓怒火,我叫小姐先就更換外殼和天線再說。一個小時的等待,手機的外殼換好,小姐告訴我,手機沒有顯示,但摸索著還能接聽。
為此,我撥通了聯(lián)想北京的售后熱線,電話大約持續(xù)了40分鐘左右,對方先是一個男的接了電話,后來又換成了一個女的,每個人我都復述了一遍手機的情況。最后北京的售后小姐告訴我,還是要南昌的小姐來處理這個問題,球踢了回來。
南昌的小姐臉色更難看了。
手機再次被拿去所謂的檢測,20分鐘后,小姐很得意的告訴我,除以上毛病外。我的手機TCD也裂了,更換TCD要420元。
我收起了手機,落寂的離開了南昌陽光售后,天空中仍下著雨。我知道,這個手機修下來已經(jīng)夠買一個同品牌同型號的手機了。
心情特別不好,也不知道這些話能讓聯(lián)想管事的看到否,看到了也不知會有感覺否,終究我只是一個可有可無的消費者而已,于國家無所謂,于廠家更無所謂了。