前幾天我去北京藍(lán)島大廈附近的華信通營業(yè)廳買的LG6660手機(jī),購買動(dòng)機(jī)是---省手機(jī)費(fèi)。因?yàn)槲业慕勇犽娫捥,聽說133的接聽不收費(fèi),所以狠下心買了一部,價(jià)格了1780元。可是試用了幾天,發(fā)現(xiàn)待機(jī)時(shí)間太短。我怕電池是假的,于是去東四那邊的指定點(diǎn)檢測,等了兩個(gè)小時(shí),結(jié)果是沒有問題,說電池沒充滿三次,還沒被激活,讓我回去多充幾次就可以了。雖然我對他們的檢測結(jié)果有些懷疑,但也不好說什么,必竟我是外行。于是回家后又充了幾次,每次都充13~14小時(shí),并把準(zhǔn)確的待機(jī)時(shí)間記錄下來。得出的結(jié)果是:厚電池待機(jī)時(shí)間14小時(shí),薄電池4小時(shí),這與說明書上寫的待機(jī)時(shí)間相差太遠(yuǎn)了。太讓我失望了!于是我又去送檢測,這次我去松榆東里的LG檢測總部,那天還下著大雨.可能是因?yàn)樘鞖獾脑蚶锩鏇]有客人.我說明了情況,那里的前臺(tái)拿手機(jī)到檢測室不到五分鐘就出來了,說:"您還是去購買點(diǎn)讓他們給您換一部吧!" 我問:"這手機(jī)什么問題呀?是電池問題嗎?" 他說:"這部機(jī)子耗電量大,電池沒問題."
于是我就去藍(lán)島華信通營業(yè)廳讓他們給我換。剛開始他們還不想給我換,還說前三次充電特重要,肯定是我充的時(shí)間不到12小時(shí)。真是氣死我了,LG檢測總部都說是手機(jī)的問題,電池沒問題,那個(gè)負(fù)責(zé)退機(jī)的怎么這么說,還說要與檢測的那個(gè)工程師確認(rèn)一下,能不能退,打了幾次電話,說聯(lián)系不上工程師,讓我等等。我說沒時(shí)間等,他就從庫里拿了一個(gè)新的LG6660,可一看就是放了特久,都舊了。而且插卡的地方都?jí)牧。他說:“這款機(jī)都賣完了,只剩這一個(gè)了,如果這個(gè)不行,就得從我們總部拿幾個(gè)過來。您得等一個(gè)小時(shí)左右!蔽以谀莾簭(qiáng)烈地抗議,那邊買機(jī)子的人也很多,可能怕影響他們的生意吧。負(fù)責(zé)銷售的一個(gè)人過來說,“這款機(jī)子確實(shí)已經(jīng)沒有了,您不如換個(gè)別的機(jī)型的,別的牌子的也能換!蔽倚南耄骸斑@還差不多!庇谑俏覔Q了一部三星的同等價(jià)位手機(jī)。感覺三星的比LG的好多了。新的電池在沒充電的情況下還能待機(jī)3天,真是太不可思議了。
我的一位同事最近也買了一部LG的CDMA手機(jī),型號(hào)不清楚,價(jià)位在1500元左右。她在西單買的,沒想到兩塊電池都是假的,有檢測報(bào)告那邊銷售的也不想給換,最后還是在大吵大鬧的情況下給換的。
這些銷售商的服務(wù)質(zhì)量對LG廠家的信譽(yù)影響太大了,我真為LG擔(dān)心。雖然遇到了上述事件,但我還是信任LG的。只不過希望LG在選擇銷售商時(shí)多加考慮。