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3533手機(jī)世界 
2005-8-20 8月13日購得中興G100,1366元，標(biāo)配是兩塊電池，一個(gè)線充。當(dāng)時(shí)買她的原因主要在于外形比較合意，而且功能也挺多，性價(jià)比較高。使用了幾天，感受如下：
一、優(yōu)點(diǎn)：
1. 外形漂亮，小巧，手感不錯，藍(lán)色的外殼顯得穩(wěn)重又不失時(shí)尚，這是最打動我的地方之一；
2. 40和弦鈴聲不錯，支持5首下載鈴聲，挺好聽的；
3. 來電指示燈挺炫的，好像還可以根據(jù)不同的組別有不同的顏色；
4. 通話效果挺好。
二、缺點(diǎn)：
1. 手機(jī)電話本比較小，才200組，正常使用也就夠了，但對于像我這樣的電話大戶來說，顯得有點(diǎn)少；
2. 手機(jī)電話本的分組不能更名，是預(yù)先設(shè)定好的，有時(shí)候不方便，比如，在輸電話的時(shí)候，我就不知道把老師的電話放到哪一組，只好放在“校友”里面了，而且我想?yún)^(qū)分中學(xué)同學(xué)、大學(xué)同學(xué)，也不能區(qū)分，只好都放在一起，但這個(gè)不是大問題；
3. 每組電話可以輸三個(gè)號碼，手機(jī)、辦公電話和家庭電話，但小靈通不知道應(yīng)該算哪類，這也不是大問題，好像有點(diǎn)挑剔了：）；
4. 發(fā)完短信后，退出短信編輯不能把內(nèi)容自動抹去，必須一直按C鍵把短信內(nèi)容銷掉，否則下回一進(jìn)入短信編輯頁面，上次的短信還在，個(gè)人感覺非常不方便；
5. 感覺按鍵的反應(yīng)比較慢，一般按完了要等1-2秒，而且有的地方設(shè)計(jì)不夠人性化，例如，刪除短信時(shí)“刪除”的鍵在左邊，確認(rèn)鍵也在左邊，有時(shí)候容易誤刪除，特別是對于像我一樣的急性子，按鍵沒有馬上反應(yīng)，肯定就連按兩下，萬一錯誤按到了刪除鍵，就完了....
6. 來電頭像、鬧鐘鈴聲都是設(shè)定好的，不能改，不像我原來的松下，可以根據(jù)不同的鬧鐘時(shí)間設(shè)定鈴聲，這樣我就能很清楚地聽出來現(xiàn)在幾點(diǎn)了，呵呵；
7. 不支持手機(jī)電話本和電腦之間的傳送，這一點(diǎn)我在購買時(shí)被業(yè)務(wù)員騙了，特意問了問，說可以，于是興沖沖捧回家一試，根本不行，只好一個(gè)一個(gè)電話輸，手都摁疼了，結(jié)果....今天退機(jī)，白輸了；
8. 說明書太簡單，解決不了實(shí)際問題，維修服務(wù)點(diǎn)的資料可能是沒有更新，連打好幾個(gè)都打不通，不知何故。
總的說來，中興這款手機(jī)對于對手機(jī)要求不是很高的玩家來說，應(yīng)該還不錯，性價(jià)比還不錯，130萬象素40和弦，外形美觀大方，才1366。說實(shí)話，沖著這外形，我都不想退機(jī)，但今天還是退掉了，主要是這兩天的經(jīng)歷讓我對中興的售后服務(wù)失去了信心，影響了我對中興手機(jī)的好感。事情經(jīng)過是這樣的：
兩塊電池相繼出現(xiàn)充不上電的現(xiàn)象，于是打中興的客服電話，被告知需要去檢測中心做個(gè)檢測，好，那就去檢測，但是小姐用溫柔的聲音告訴我我所在的北京市豐臺區(qū)沒有檢測中心，那好，離我住的近的，宣武，崇文區(qū)有沒有呢？小姐仍然用溫柔的聲音告訴我沒有，在海淀區(qū)有，天啦，我住北京東南三環(huán)，讓我到西北三環(huán)？抱著一線希望問還有沒有別的地方，報(bào)出來的都是郊縣，更遠(yuǎn)！不過，小姐告訴我可以拿到經(jīng)銷商那里，由他們送檢，這還讓我有所安慰。
第二天是19號，因?yàn)槿蠈懙?日內(nèi)可以退，我怕20號去就不符合他們對7日內(nèi)的定義，為避免在這上面有糾紛，我特意在19號上午請了假，去了趟國美電器。營業(yè)員告訴我需要去檢測中心，ok，我知道他們的三包條例，那就去，再抱著希望問問附近是否能檢測，營業(yè)員按照中興提供的維修點(diǎn)清單打了好幾個(gè)電話，沒打通，最后正好碰到中興的市場人員到國美，得知潘家園可以檢測，離我住的地方還不算太遠(yuǎn)。
ok，去了潘家園檢測中心，人家卻告訴我說沒有這款型號的充電器，所以不能判斷是不是手機(jī)和電池的問題，只是用什么檢測了一下充電器，說沒有信號輸出，就說是充電器的問題。而且經(jīng)過長時(shí)間交涉，仍然不能提供對主機(jī)的檢測報(bào)告，但國美和中興客服都告訴我如果不是主機(jī)的問題不能退貨，只能換配件。這是7天退貨期限的最后一天了，不能再拖下去，于是找國美和中興客服，堅(jiān)持說必須是有主機(jī)檢測報(bào)告證明主機(jī)有問題才能退。
可是...買手機(jī)的時(shí)候營業(yè)員可沒這么說過，他們的三包條款也只是說“手機(jī)因?yàn)榉侨藶橘|(zhì)量問題7日內(nèi)可退”，一般人理解手機(jī)應(yīng)該包括主機(jī)和配件的。而且，中興手機(jī)的三包卡上寫的是“在7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)憑檢測報(bào)告可以換貨”，按字面理解，7日內(nèi)退貨根本不需要檢測報(bào)告！
致電中興客服，卻說以她們的口頭解釋為準(zhǔn)，難道，白紙黑字的都不算？！這讓我對中興的售后服務(wù)印象極差。于是找國美軟硬兼施，提出兩條：
一、我已經(jīng)按照要求去了檢測中心，但由于其設(shè)備的問題不能檢測主機(jī)，這與消費(fèi)者無關(guān)，責(zé)任和損失不能由消費(fèi)者承擔(dān)；
二、國美的三包規(guī)定上沒有注明“手機(jī)主機(jī)”，作為普通消費(fèi)者，自然理解為主機(jī)和配件，因?yàn)闆]有配件，何談手機(jī)主機(jī)的正常使用！
多次交涉后，國美還算不錯，給我原價(jià)退了手機(jī)。平心而論，這款手機(jī)使用上沒出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，但是中興外包的充電器和售后服務(wù)點(diǎn)讓我失去了使用它的信心和興趣。
總結(jié)教訓(xùn)：
1.一定要多學(xué)點(diǎn)法律知識，用法律來保護(hù)自己。買手機(jī)時(shí)一定問清廠家和經(jīng)銷商的“三包”條款，一般而言，如果是配件的原因是不給退貨的，所以得看準(zhǔn)了才買。
2.一定要看手機(jī)的售后服務(wù)，包括維修點(diǎn)是不是多，送檢是不是方便，原來一直覺得很難有機(jī)會送去維修或者檢測，但是現(xiàn)在看來，并不是這樣的，得挑選維修便利的品牌。
3.選擇好的經(jīng)銷商，有的經(jīng)銷商可以代客戶送機(jī)子去檢修，但國美等地方的只能自己去。
