我遭遇了G901...(這是我在聯(lián)想網(wǎng)站的留言):
我買的G901手機(jī)在保修期內(nèi)壞了兩次(過保后又壞了1次),且每次都是同一問題,就是中間殼和上蓋連軸處斷裂(我一說你們就應(yīng)該知道因?yàn)檫@故障找你們修的太多了)。由于在維修期內(nèi)所以給免費(fèi)換了。后來出了一年保期不久又裂了!我受不了!我忍了!不用了!所以也不修它了... 可是我買的MOTO不幸前兩天丟了,無奈我又把“殘疾"的G901翻出,拿去維修,結(jié)果一問換中間的殼居然要130元。錢不是很多,但是我對(duì)這個(gè)花了我三千多元,總是出問題,而且總是一個(gè)問題的手機(jī),我猶豫了.. 我不知道我這次花130元換了,過半年是不是還有花130元換。我身邊有三個(gè)朋友用的G901都是這里壞了,其中一個(gè)用厚厚的膠水糊著現(xiàn)在還在勉強(qiáng)使用,另一個(gè)殼壞了還堅(jiān)持使用但是主板后來也壞了說是要1200換主板就不修了,剩下就是我了,14個(gè)月殼裂了三次。我在網(wǎng)上看到許多朋友也遇到中殼斷裂情況而且不是少數(shù)!這很明顯應(yīng)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷,當(dāng)然也許要我們象用手雷一樣小心翼翼的使用G901可能就沒有斷裂的情況出現(xiàn)吧。 聯(lián)想現(xiàn)在是國際大品牌了,就不能學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)人家國外廠商的產(chǎn)品品質(zhì)和對(duì)待問題產(chǎn)品的處理方式嗎?
我買的2年的聯(lián)想筆記本光驅(qū)和喇叭壞了,手機(jī)也壞了3次了,我們?cè)趺粗С謬浤兀?BR> 我給你們說這些也就是發(fā)發(fā)牢騷,又能如何呢。錢還是要花的,誰讓咱還想用呢,誰讓咱買了G901呢,誰讓咱不是小心再小心使用呢,怨誰?只能怨自己。
后記:后來聯(lián)想客服給我打電話了,聲音很甜美的她解釋說這開始是設(shè)計(jì)不太合理后來通過加強(qiáng)外殼材料硬度把此問題解決了,如果再出應(yīng)該是用戶在使用時(shí)不注意造成的,所以再出問題需要用戶自費(fèi)維修(說此話時(shí)口氣很小心的樣子,估計(jì)是底氣不足吧)。我努力克制住自己的憤怒說:好吧!這種需要象用手雷一樣要小心翼翼使用的手機(jī)我這樣的粗人用不合適! 算了我不修了我不用了!她聽了頓了頓說:好吧...那您還有其他需要幫助的嗎?我說沒有了!然后她就很客氣的再見、掛機(jī)了。(就這樣我那殘疾的G901再次回到儲(chǔ)物柜進(jìn)入無期的長眠中)
平心而論聯(lián)想的售后服務(wù)真的很不錯(cuò)!特別是維修接待和問題反饋方面的處理 比我接觸的任何品牌都強(qiáng)。最后我衷心的希望以后她的產(chǎn)品質(zhì)量也象她的服務(wù)一樣優(yōu)質(zhì)。