本人在廣東江門市新會區(qū)工作。昨天,也就是12月13號,我到市區(qū)蘇寧買了一臺諾基亞6300.
早就聽說6300的屏幕幾乎都有壞點,為了挑一個完美的屏幕,我特地準備了黑白紅綠藍5種顏色的圖片,還帶上了放大鏡。走進蘇寧電器店,我看了一下價格,是1650,還可以接受,于是就叫售貨員拿了一臺出來試機。一開機,我立即傳了準備好的圖片進去,然后拿出放大鏡來細細觀察。那個售貨員MM可能從沒見過這樣試機的顧客,一邊笑一邊問我:你這是做什么。课艺f:沒見過像我這樣的吧,我這是挑屏幕呢,哈哈。
檢查完畢,沒有任何壞點,于是開票,交錢,回家。到了晚上,我又掏出剛充好電的手機來玩。這時,問題出現(xiàn)了:當我打開一張黑色的圖片時,我發(fā)現(xiàn)了一個亮點!那個點從正面是看不出來的,要從側面才能看到!而且白天極難發(fā)現(xiàn),竟然可以從我的放大鏡中逃脫!我的心情一下子變差了,于是,我立刻打電話給諾基亞客服,客服MM叫我?guī)н^去檢測。
今天,也就是14號,我來到客服。去之前,我很擔心,才那么一個亮點,而且極不明顯,客服肯換嗎?我拿出手機,交給工程師。那個工程師一開始也看不出來,后來在我的指導下,才發(fā)現(xiàn)了那個點。他拿出螺絲刀拆機,我心里大喜:可以換!拆完后,證實沒有人為損壞,他就開了單,叫我回蘇寧換機。
我一蹦三跳地來到蘇寧,出示了鑒定單,售貨MM又拿出一臺機給我,這次我有經驗了,檢查的時候不斷地轉換角度,又發(fā)現(xiàn)壞點了!蘇寧的主管聞訊走了過來,他聽說了此事,便把我?guī)У絺}庫,讓我慢慢挑。我又試了一臺,不行!還是有亮點!便又叫他拿過一臺......就這樣,我一連試了5臺,結果全部都有1個到數(shù)個亮點的!那個主管人也挺好,他叫我不要急,如果不滿意可以退錢。我也覺得不好意思了,便選擇了退錢。然后回家了。
唉,看來這機的屏幕壞點率幾乎100%!大家買的時候,一定要傳一張全黑的圖片細細看清楚啊。我雖然因為太挑剔,沒有買到完美的6300,但是這次的購買經歷,讓我感受到了諾基亞的售后服務,還有蘇寧,都很貼心,很為顧客著想,不錯!