我的6268手機(jī)的維修遭遇

    我的6268的維修的遭遇
　　過年期間，發(fā)現(xiàn)我的6268出現(xiàn)經(jīng)常自動重新啟動、照相鍵失靈、自動進(jìn)入照相模式的問題（此問題去年10月也同樣出現(xiàn)過，返廠維修過）。
　　于是在3月初拿到金華解放東路的NOKIA維修站維修，當(dāng)時的客服小姐和我說，換個主板就好了。于是我同意了，開始了我的6268漫長的維修經(jīng)歷。
　　下午，吃完飯后，我依約去拿手機(jī)。當(dāng)時已經(jīng)是下午1點40多了，已經(jīng)距離我手機(jī)維修的開始時間2個多小時，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了NOKIA客服承諾的1小時維修的時間，而我的手機(jī)竟然還沒有弄好。因為下午2點就要上班，我向NOKIA客服要求加快速度。
　　手機(jī)終于在2點以前弄好了，據(jù)客服說他們已經(jīng)給我更換了主板。我拿到手機(jī)后，驚訝的發(fā)現(xiàn)：手機(jī)上的照相鍵裝錯了。于是提出再次維修。
　　客服又將我的6268拿進(jìn)去維修，跟我說很快就好。于是我向公司請假，在維修站等待我的手機(jī)的維修。
　　到了2點半的時候，NOKIA的客服將我的手機(jī)再次拿出，告訴我：手機(jī)上的照相鍵壞了，手機(jī)所有的問題都是因為照相鍵的問題引起的。我說：“你們不是說，是我主板的原因么，并且給我更換了主板�！笨头�：“經(jīng)過檢查這些問題都是因為照相鍵的問題引起的，我們沒有更換主板”“需要更換的照相鍵屬于外殼部件，不能免費保修，必須花30快錢”我借口沒有帶錢，提出下午下班后來拿機(jī)。
　　回到公司我就向nokia總部投訴，經(jīng)過協(xié)調(diào)，三天后我還是自己出了30塊錢更換了手機(jī)的照相鍵。

　　手機(jī)維修的第一個階段到此為止告一段落。
　　拿回手機(jī)后，我發(fā)現(xiàn)原來自己紀(jì)錄的串號和手機(jī)的串號不一致，并且軟件版本也變成了500了，心想看來他們還是給我更換了主板。
　　幾天后，一個朋友問我的手機(jī)型號，我打開手機(jī)的詳情給他看。他說你的6265手機(jī)好像不常見阿。我當(dāng)時就納悶了，拿過來一看，發(fā)現(xiàn)我的手機(jī)型號變成了6265。
　　于是再次將手機(jī)拿到NOKIA維修站，他們也搞不清楚怎么會變成6265。于是我再次向NOKIA總部客服投訴，總部客服也很納悶，因為6265根本不應(yīng)該出現(xiàn)在大陸。于是總部客服讓維修站將我的手機(jī)返廠。可是維修站說沒有CDMA的備機(jī)，于是就沒有給我提供備機(jī)。
　　14天后，NOKIA維修站通知我去拿手機(jī)。
　　手機(jī)的確變成了6268，而且串號和軟件版本再次變了，看來他們又給我換了主板。在檢查手機(jī)的時候，我又發(fā)現(xiàn)了問題，我的機(jī)頭的外殼和機(jī)頭中間有很大的縫隙，NOKIA說我的中殼上的一個卡扣壞了。如果要換中殼，需要自己掏錢
　　當(dāng)時我就怒了，我說中殼又不是我搞壞的，是你們在返修的時候拆壞的，我不同意支付，要求賠償。并且向NOKIA總部投訴，要求換機(jī)。后來NOKIA總部，打電話給維修站，經(jīng)過協(xié)調(diào)，維修站給我更換了壞掉的中殼。
　　再次檢查，發(fā)現(xiàn)手機(jī)里面的螺絲釘都出現(xiàn)了劃絲，于是我就根據(jù)NOKIA 6268 一二級維修手冊上面的要求（螺絲只能用一次），向維修站提出更換全部的螺絲。NOKIA維修站只好給我更換了所有的螺絲釘。