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購買LG KG70c之后的經歷

aillenyu 3533手機世界 2007-7-10
  一直不哈韓,尤其五一剛剛從韓國回來,對韓國印象更加貧瘠,但是由于用慣了手機照相 和MP3功能后希望換了CDMA依然可以,所以左挑右選最后選擇了在所有CDMA里手機里功能最強大的LG的KG70c,花掉4380大元!創(chuàng)下目前我和 老公所用過最昂貴之手機!不過因為樣子還過的去,又想到這回是綠色網絡了,因此還是覺得這投資值得!
  可是功能還都沒弄清楚就發(fā)現(xiàn)這 手機經常自己關機!又加之最近剛好在休假,害得領導和單位總是聯(lián)絡不上我!起初我認為是韓國手機費電,因為發(fā)現(xiàn)關機情況往往是電池剩下一格的時候,所以我 就看到電池快沒有就馬上替換,但是到力量第2周關機更加頻繁,且電池明明是滿的情況下。。∵@下我急了!我知道現(xiàn)在手機由于功能越來越多偶爾死機等情況也 多,可是總是這樣偷偷就關機,可怎么正常使用啊?
  于是我找到LG的檢測站,先不說這里又小又臟亂,這服務態(tài)度簡直另人抓狂,一副我 們大驚小怪的架勢,說哪有手機不出問題的?就象醫(yī)院哪有不死人的?待我仔細打量才發(fā)現(xiàn),原來來檢修的全部都是KG70款手機!于是,對于他們的漫不經心, 加上在37度高溫的天氣一路奔波過來的情緒,我很不客氣的質問他們要是買了他們要是自己買了電話壞掉會不會泰然處之?最后我發(fā)現(xiàn)我是多余了,他們根本不是 LG的只是代理維修點而已!想到寶寶健康,我也控制了情緒,但是得到的處理辦法是說讓我在這等候機器如果關掉的話就給我開檢驗報告!
  這個結果沒氣暈我!難道就沒有什么機器可以檢測機器是否出了問題?只能這樣等著?但是誰叫我沒做市場調查不知道如今還有這樣次的產品充斥市場并且敢賣如此高價呢!等吧!
  時間一點點過去,機器還是很正常!只是這個擁擠狹小的空間匯集了越來越多前來維修KG70的客戶!
  終于在我快要抓狂的時候聽到喊我的名字,證明機器總算可以出檢測報告了!我一直在心里詛咒這破電話來到這里如此兩面派!但是ANYWAY!拿到報告已經比那些還在苦苦等待機器出狀況的人們幸運多了!于是我趕緊拿著報告和檢驗完的機子去找經銷商。
  以 為這會是無可爭議的一個過程了吧?結果卻是看到與一周多前我購買機器時候他們殷勤的態(tài)度截然不同的一副腔腮,我也不計較那么多,心想再不樂意你們也得給我 換!總算在服務員極其不情愿的把一臺電話給了我,可是我一看怎么沒有給我新的保護膜?這款鏡面設計的電話前后都是鋼面,沒有保護膜很快就會花掉的!于是 跟他們問訊,得到回復是:機器已經給你換了,要是把保護膜也給你,LG也不會再給我們的!那我們還怎么賣啊?
  真是被氣到了!沒想 到我受了損失耗費了時間和金錢跑去檢測又跑來調換機器他們,卻連應該給我的都要我大動干戈!于是沒辦法,我只好再三強調這是機器原廠標配里面的!必須給 我!但是當然還是被拒絕了!后來我要求見經理,經理慢悠悠出來說的和銷售員一樣的話,我很氣憤的讓他看產品盒子上寫的清楚這是標配,沒有的話我堅決不同 意!最后他打電話問LG的供貨商,還是不同意給我!我又打電話給客服反應這情況,遠在山東的客服很客氣的跟我說這不歸他們管!要我自己和經銷商協(xié)商吧!
  最終我還是不顧自己孕婦的身體,幾乎是跟那個經理嘶吼了起來,不記得都說什么了,大意就是告訴他們這是他們應該提供我的,如果不提供我一定不罷休之類的!最后總之他們是把原裝的帖膜扔給了我!
  我認為那會是我最后一次踏進那個店門!
  誰知道10天后的今天我又錯了!手機又開始偷偷關機。。。。。。。!
  這 回我是確認LG這批貨一定是有問題!于是我又給客服打電話表明我不愿意就這樣一直換下去!而且誰能保證下一臺會在哪天壞?萬一剛好過了15天這破玩意不就 砸在我手里啦?我向他們提出哪怕拿這臺機子去修,只要保證不再出現(xiàn)關機情況!或者保證要是我再換一次還是同樣問題的話要求給我退款!其實我知道他們不會按 照我的要求做,但是至少應該讓他們知道他們生產了一批次品,應該考慮招回之類的舉措!我明確說他們今天必須給我回復,如果說他們解決不了,我這回不惜去找 質量監(jiān)督部門解決!客服接線生很耐心聽著最后說會盡快給我回復,但是兩小時過后,我卻接到維修點的一個電話,給我講解了怎么去檢測手機的流程!我很生氣明 顯是那個接線生沒明白我的意思?于是我又打電話找到那個接線生,他聽我很不滿意說給我轉他們的值班經理!這回我沒聽到彬彬有理的聲音,但是我認為這可能 是個能解決實質問題的人吧!就耐心跟他說了一遍情況,誰知道他也是跟我講三包如何規(guī)定之類的屁話!我沒耐心了!爭執(zhí)半天,我才聽出來他還以為我的電話已經 過了15天期限了,他認為他同意給我出檢測報告已經是很大的姿態(tài)了!而且我說的找工商也好質檢也罷都沒用!結果都是這樣!
  我徹底暈死!。。。∫粋下午等待他們連問題都沒搞清楚啊原來。。!
  我徹底對LG沒了耐心!于是跟他們最后說:你們這批產品早晚會出問題!早晚會被要求招回!記得我提醒過你們!給過你們解決的機會就好了!
  掛 了電話我馬上咨詢了12315,不知道是不是被LG這批次品鬧的,電話一直打不進去!足足等了快一個多小時才接進去!心情無比激動啊簡直!說明情況后, 315到底還是咱們消費者的人!她跟我說由于已經超過可退期,我這樣的情況可以拿著檢驗報告去找經銷商要求退但是要按千分之五的折舊算!欣慰很多!盡管要 有一定的損失,但是比起一個4380的死寶貝砸在手里還是覺得輕松很多!
  在這里想以我以及在LG檢測中心見到的那群同命相聯(lián)的消費者的慘痛經歷奉勸大家,尤其哈韓一族不要被偶像的廣告一忽悠就花錢買這機器了!絕對是有問題!而且絕對不是偶然現(xiàn)象!

 

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