chreo 
3533手機世界 
2007-8-24 各位，鄙人的第二貼不想給大家造成任何的心理負擔，但本著對自己負責、對自己的人民幣負責的態(tài)度，同時為遇有類似問題的人們提供交流的空間，我還是覺定把最近發(fā)生的關于我和KG99的故事說一說。
1.關于WAV：上一篇文章中我提到WAV的問題�，F在的一個基本事實是本款機型的確不支持。這一點已經經過LG專門檢測單位檢測并確認。于是這個讓我感覺非常不爽，因為當初我選機的動機，除了它出色的外觀設計，對本音樂格式的支持，在我的標準中，為本機加了不少分。關于這一功能的介紹，各種宣傳材料中出現的都不多，大概只在那個男明星作封面的三聯折疊小手冊中才有，很不幸，我發(fā)現了，并信以為真。當然任何手機，軟件上的紕漏都多多少少的存在，于是開始的幾天我忍了。直到第二個問題發(fā)生，我才真正的失望。
2.鍵盤部分失靈。在杭州過了一個快快樂樂的七夕。結果周一一大早，不幸的事情發(fā)生了。當時我還在回滬的高鐵上，我突然發(fā)現鍵盤上的2/5/8/0鍵失靈。搞得我發(fā)不了短信，輸不了號碼。恰好LG客服號碼的大部分數字都跟這四個鍵相關。于是我很想罵街，但由于接受了我黨這么多年的教育，故忍著一直到返回公司。說實話，我生平用過的手機中，從來沒有發(fā)生過這樣的問題——起碼的硬件品質問題，經過咨詢，無奈只得于周二緊急處理。
3.售后邋遢，令人印象深刻。一大早，我跑得滿頭大汗來到浦東的指定檢測地。但由于周一是我最后允許換機的期限，所以周二我便無法調換，只能維修。經三星服務人員（費解，難道LG沒有能力設自己的專服系統(tǒng)嗎？）幾番大白眼的洗禮，我提出了WAV、按鍵失靈等問題，她只扔下冷冰冰的幾句話便把我的機器打進維修部的冷宮。因看到網上北京網友對LG客服流氓手段的描述，所以我一直惴惴不安地擔心著我手機的安危命運。結果一個小時后我沒有得到任何回復。恰好他們維修部的一個同事出門到衛(wèi)生間時，忘記隨手關門，我于是警覺地望過去，我驚訝地發(fā)現我的手機（KG99在當天只有我一部）被很隨意地放在一堆像是CD盒或別的廢紙堆一樣的垃圾上面。我非常火大，好歹我也是職業(yè)人士，難道我的時間可以隨便被浪費的嗎？難道我們消費者的起碼消費后要求可以不被尊重嗎？于是我上前理論（爭吵細節(jié)略，耗時約40分鐘），經過一番唇槍舌戰(zhàn)，服務小姐在眾人輿論的壓力下才不得不重返維修部，然后里面眾人閉關若干刻鐘之后，一位所謂的工程師才帶著我的機器出來為我提供服務（細節(jié)略）。
但最終問題并沒有解決。而在他們不斷怠慢（我真正想說的是虐待）下，我的要求已經從了解WHY變成PAY MY MONEY BACK。我知道這將是一段多么曲折的路程，但是我真的下了一個決心，一定要把它搞掉。
因我的購買日期為8/4，所以我連檢測單都開不出。但我就WAV做了下文章——我在315投訴了。經投訴后第二天，即于8/22我接到LG的客服訪問電話，其稱一經確認宣傳有誤，即刻處理。
所以目前我的故事還沒有結尾。但結尾是遲早的事。我不想說事到如今還能如何，只是希望天下消費者能得到起碼的尊重。作為落迫的上帝，我衷心期望一個公平消費的明天早日到來。
