索尼愛立信 M608c首次維修記

    我的M608c手機(jī)有兩個問題
    1、用耳機(jī)聽音樂底噪過大
    2、自動發(fā)短信

    我上星期跑了一趟南京索尼愛立信客服（長發(fā)銀座），小姐態(tài)度倒是很不錯，又是歡迎又是起立的。我比較簡潔的說明了一下手機(jī)存在的問題。第一，用耳機(jī)聽音樂底噪過大，在安靜的環(huán)境下，開三分之二音量還能很清楚的聽見噪音，三分之一以下的音量，噪音比音樂本身的聲音大，音量為零的時候噪音仍然存在。第二，自動發(fā)短信，發(fā)件箱內(nèi)未發(fā)出的短信，自動以每三分鐘一次的頻率重復(fù)向發(fā)件人發(fā)送，并且手機(jī)上沒有任何的提示和記錄，話單上可以查到。

    客服小姐一一記錄下，查看了我的發(fā)票，收下了手機(jī)和耳機(jī)，把后蓋，電池，卡等配件還給我，開了取機(jī)單，讓我兩小時後取機(jī)。

    我兩小時後回到客服，小姐給我以下答復(fù)：
    第一，關(guān)于聽音樂時的噪音
    檢測結(jié)果：未檢測出
    維修方法：端口清潔
    第二，關(guān)于自動發(fā)短信
    檢測結(jié)果：未檢測出
    維修方法：升級

    于是我很崩潰的拿了手機(jī)回去了

    第二天，我接到了索尼愛立信南京客服的回訪電話，態(tài)度依然良好。我告訴客服小姐，自動發(fā)短信的毛病目前未再犯。但是，聽音樂時的噪音仍在存在，并且清潔端口后沒有任何改觀。小姐開始辯解，說什么當(dāng)時工程師用他們的機(jī)器分別檢測了我的手機(jī)和耳機(jī)，確實沒有發(fā)現(xiàn)這樣的問題。我有點火了，我說音量開到三分之一的時候就很清楚了，噪音音量是蓋過音樂的。我和客服小姐各持不同的觀點，一番扯皮之后，小姐說只能讓我再把手機(jī)送去重新檢測了。我一點辦法也沒有，只好掛電話。

    于是倒霉的我，這兩天又要跑客服了。希望不要又像上次一樣，什么都沒檢測出。后來我又想，是不是我態(tài)度太好了，說話也嗲嗲的沒有什么力量，客服才欺負(fù)我捏？ 等我這次去了回來再匯報。