本人因?yàn)榕笥严胭I個手機(jī)過年送給其父親,于是我就上網(wǎng)來搜機(jī)要求:1、直板;2、手寫;3、非日韓的;4、非國產(chǎn)的。經(jīng)過一凡比較女朋友挑中了E680。后經(jīng)過與一經(jīng)銷商聯(lián)系報價1380后我們于1月7日提了機(jī)器,噩夢就開始了!
1、當(dāng)天到了JS那里后,他打電話調(diào)機(jī)來看機(jī)。先拿了一部結(jié)果沒開機(jī)我就看到串號沒對!要求換!
2、換了后經(jīng)過檢查沒什么問題,只是存儲卡不能自己彈出來,后店主解釋說MOTO的就都是這樣(注:以前在這拿了N個機(jī)子都沒有問題,所以就相信他了),同時送貨過來的JS保證是MOTO內(nèi)部給員工的機(jī)器,因?yàn)楣芾韱栴}所以拿來外銷,肯定是行貨新機(jī)!且因?yàn)橥.a(chǎn)已久所以數(shù)量不多了。這時前面的店主介紹說送貨過來的是MOTO在西南地區(qū)總代那邊的云云(感覺好神秘的人物)。加上我們對店主比較信任,所以驗(yàn)過機(jī)器后交錢走人了。
3、回家后經(jīng)過兩三天的使用發(fā)現(xiàn)了這個機(jī)器連續(xù)充電12個小時都不會顯示充電已滿的提示,于是我們在1月10日去了MOTO售后詢問是什么問題是機(jī)器還是電池好去找JS,進(jìn)店后售后告訴我們這種問題是機(jī)器的問題不是電池的問題,當(dāng)時我就非常氣憤了!以最快的速度找到了那個經(jīng)銷商,經(jīng)銷商馬上電話聯(lián)系但JS卻不露面了。!后協(xié)調(diào)說讓我們?nèi)フ襇OTO的售后換機(jī),沒辦法只有在去了!但是去了MOTO售后沒兩分鐘工程師出來說讓我們?nèi)フ医?jīng)銷商因?yàn)殡娔X顯示我們的手機(jī)在去年九月就在北京銷售了的我們買的是翻新機(jī)了早就過了換機(jī)的時間了!
4、我們沒辦法以最快的速度返回經(jīng)銷商那里,后店主與JS聯(lián)系后告訴我們只要MOTO在成都最大的售后“成都新亞通訊技術(shù)維修服務(wù)有限公司成都經(jīng)營部”也就是“成都市西溝頭巷37號(太升南路南端)”那家不給換他們才給換!
5、我們只有把店主叫上一起去了那里結(jié)果那里的MM到是客氣也十分誠實(shí)在她與工程師溝通后告訴我們是翻新機(jī)同時很隱含的告訴了我們一個很可怕的事實(shí)!
翻新機(jī)是MOTO自己翻的!所以還是可以給我們做保修只是不能換機(jī)或退機(jī)!
6、我當(dāng)時我就不干了我就給經(jīng)銷商說我要求退機(jī)!經(jīng)銷商卻說他也沒辦法那邊是整個西南的老大他惹不起!我說那我就只有先找工商在找公安最后找記者!經(jīng)銷商還是堅(jiān)持我找誰都沒有用MOTO的后臺硬的很,我說不可能MOTO為了這一臺機(jī)器和這么多的部門都對著干吧?經(jīng)銷商直接無語!后說他在試試!
7、后經(jīng)銷商提著機(jī)器自己去找JS我說我們跟著去他不干!我們只有等!經(jīng)過近兩個小時的等待經(jīng)銷商才回來。終于退了那個該死的機(jī)器。
最后我想說的是以上的關(guān)于MOTO老大的事我無法證實(shí)真假!但是在MOTO售后那里的絕對是事實(shí)!
總之我前后用過兩部MOTO的手機(jī)可能是我運(yùn)氣不好兩部都有很大的質(zhì)量問題,經(jīng)過這件事情之后我想說我以后打死不買MOTO的機(jī)器了,同時我也不會在讓我的同學(xué)和朋友在買MOTO了!