之前介紹過(guò)我的小7在07年購(gòu)于淘寶一專業(yè)代購(gòu)(港行)賣家手中,使用近2個(gè)月沒出現(xiàn)大的問題。
但是后來(lái)卻出現(xiàn)了個(gè)致命的問題:不能開機(jī)。后來(lái),我先找內(nèi)地客服維修,如大家所料,客服直接說(shuō)返原廠。于是,我給了內(nèi)地客服。2個(gè)周以后,客服通知我取件,才知道是主板壞了,給我免費(fèi)換了塊新的(得感謝賣家,他幫我投訴內(nèi)地客服不給我維修,要我跑了2次,才答應(yīng)給我返原廠維修。)我發(fā)現(xiàn)新主板的串號(hào)不一樣,版本為4.51,而且給我換的主板code是0542498,據(jù)說(shuō)是粉紅港版,不管怎樣我相信是真材實(shí)料。就在取機(jī)的當(dāng)天下午,我在試機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)又一重大問題,設(shè)置快捷鍵時(shí)機(jī)器自動(dòng)重啟,無(wú)論插不插卡。于是我再次找客服,客服說(shuō)還是只要返廠維修。就在我塊痛死的時(shí)候,我和賣家說(shuō)了這個(gè)情況,賣家還是說(shuō)保證我免費(fèi)給帶回香港客服檢測(cè)維修(第一次他就這么允諾的,當(dāng)時(shí)我怕發(fā)票給他后就有去無(wú)回了)。我想事到如今,死馬當(dāng)活馬醫(yī),就信一次 ,內(nèi)地客服都修成這樣了。于是在發(fā)件日起第4天晚上,也就是元旦前夜,我終于又拿到了我心愛的小7(不錯(cuò)啊,它都免費(fèi)去了趟香港,我還沒這個(gè)運(yùn)氣呢)。而且,賣家在香港檢測(cè)當(dāng)天還給我打電話試機(jī),說(shuō)明是軟件問題,只需要升級(jí)即可(最新5.04)。我很自豪跟家人朋友說(shuō)我的小7的經(jīng)歷。
沒想到,才過(guò)1天,又因?yàn)槲翌l繁試卡,出現(xiàn)不能識(shí)別卡的問題,我和賣家分析,可能是內(nèi)地客服換主板時(shí)引起的。我想可能性不大,我自做主張?jiān)诰重新升級(jí),小心的度過(guò)升級(jí)的20多分鐘后,一切順利,插卡重開機(jī),什么問題都么有了,版本5.04。天雖然灰的,但是我的心情的很激動(dòng)的。我覺得自己好棒啊。
最好不得不在這兒贊一下賣家的服務(wù),不愧是專業(yè)代購(gòu)。
本人絕對(duì)沒有詆毀內(nèi)地客服的意思,只是感慨自己當(dāng)時(shí)的心情。