從01年大學(xué)一年級(jí)入手的第一臺(tái)摩托羅拉T2988開(kāi)始,我至今已經(jīng)用過(guò)數(shù)十款手機(jī)。有世界一流品牌,也有國(guó)內(nèi)品牌,甚至是假冒的黑手機(jī)。從一開(kāi)始喜歡上洋品牌,到后來(lái)支持國(guó)貨到了無(wú)可救藥的地步,買(mǎi)國(guó)產(chǎn)手機(jī)實(shí)在有一種越挫越勇的精神?墒牵詈笫軅娜匀皇亲约。
自從去年支持完多普達(dá)后,受傷的我到深圳華強(qiáng)北花600塊買(mǎi)了一臺(tái)有雙卡雙待功手機(jī)。其實(shí),這是一臺(tái)假冒CECT的。因?yàn)槲铱偸莵G手機(jī),心想買(mǎi)一臺(tái)實(shí)用的,而且不貴的就行,所以才第一次轉(zhuǎn)進(jìn)手機(jī)黑市?墒琴I(mǎi)后就特別后悔,首先是信號(hào)非常不穩(wěn)定,打電話(huà)時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)聽(tīng)不清楚對(duì)方說(shuō)話(huà)或是對(duì)方聽(tīng)不清楚我說(shuō)話(huà)的現(xiàn)象;另外就是電池非常不耐用,雖然標(biāo)的電池容量是2800MAH,但幾乎是天天充電。沒(méi)多久,這臺(tái)垃圾手機(jī)終于被我在外出時(shí)弄丟了。我發(fā)誓,以后絕不買(mǎi)假冒偽劣手機(jī)。今年4月底,我到了中域手機(jī)超市買(mǎi)了這臺(tái)夏新A616,因?yàn)槲蚁矚g雙卡雙待功能,而當(dāng)時(shí)國(guó)際大品牌手機(jī)雙卡雙待功能的很少有。這店打的廣告是發(fā)現(xiàn)假手機(jī)賠10000塊,所以應(yīng)該不存在假手機(jī)。但是這手機(jī)仍然讓我大失所望,才用了幾個(gè)月主板就壞掉了。8月初鍵盤(pán)出過(guò)問(wèn)題,當(dāng)時(shí)我懶得跑客服,給了中域手機(jī)店拿去客服送修,當(dāng)時(shí)修了7天才修好的?墒菦](méi)過(guò)幾天又出了問(wèn)題,在8月15號(hào)送到夏新客戶(hù)中心檢測(cè)到要換主板,并在當(dāng)天把手機(jī)留給了客戶(hù)中心。
今天已經(jīng)是9月13號(hào),手機(jī)還是沒(méi)修好給我。打電話(huà)給中心得到的答復(fù)是手機(jī)主板要等廠(chǎng)家寄過(guò)來(lái)才可以幫我換,我暈。當(dāng)時(shí)客服前臺(tái)小姐對(duì)我說(shuō)換主板可能要等10天左右的,我問(wèn)可不可以讓我先把手機(jī)拿回去用,等主板由廠(chǎng)家寄到了客服我再拿過(guò)來(lái)?yè)Q,可是他們拒絕了,說(shuō)手機(jī)要返廠(chǎng)換主板的,無(wú)耐我只好留下手機(jī)。已經(jīng)等了20天,漫長(zhǎng)的等待是痛苦的,我不知道我還要等多久,難道手機(jī)廠(chǎng)家一直拖延寄主板我就要一直等下去?難道我為此造成的一切經(jīng)濟(jì)及精神損失廠(chǎng)家沒(méi)責(zé)任嗎?我送修的客戶(hù)服務(wù)中心是上海潤(rùn)迅通信科技服務(wù)有限公司深圳分公司,電話(huà)0755-83280627,受理單號(hào):0024809,朋友們?nèi)绻袘岩煽梢該苓@客服電話(huà)查證。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量也許普遍比不上國(guó)際大品牌,但是手機(jī)出了問(wèn)題為什么服務(wù)還是這么差,這不是嚴(yán)重傷害了我們這些支持國(guó)貨的消費(fèi)者嗎?對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)我不想再多說(shuō),正如劉德華的這句公益廣告“今時(shí)今日這樣的服務(wù)態(tài)度是不夠的”。