電話號碼已在不知不覺中消亡

　　問 Facebook CEO Mark Zuckerberg 吧。今年早些時候，有人問他，Facebook 能不能像媽媽貝爾(AT& T )一樣長命百歲。他回答道，“我不知道，同樣我也不知道電話還會存在多久”。電話還能再活 10 年以上嗎？我的猜想更大膽——我們所熟知的電話服務甚至撐不過五年。

　　誰將領導革命呢？ Gmail 語音通話和 Skype 只是一個開始。Facebook、蘋果、雅虎、微軟都在干嘛呢？AT&T、Verizon、蘋果和 Google 今年夏天展開了用戶爭奪戰(zhàn)。似乎 Facebook 已經占據了最有利位置，準備給運營商致命一擊。電話號碼就是第一步。

　　估計我的孫子輩們不會撥號打電話，甚至沒有電話號碼。我們是時候和世界上最古老的社交網絡——數字號碼說再見了。趁著現在還在用號碼的時候，消滅號碼迷團和黑名單……與電話號碼相關的一切東西。

　　別誤解，這并不是宣布語音電話的消亡。人們還是會通過電話交談。大家想的只是服務應該更簡單更有趣，而不需要按下機器上的數字來發(fā)起會話。

　　為什么給數字號碼設定死亡倒計時？看看這些事實：

　　1. 不可控。每個人都可以打你的號碼，包括你的前女友、選戰(zhàn)工作人員、律師。排除號碼簿以外的號碼、來電顯示、黑名單都試圖解決這一問題，但仍無法完全避免不想接的來電。

　　2. 電話號碼和設備綁定，而非和人綁定。每個人都可能有多個號碼，家里的座機卻有多人共用，打電話的人必須猜測，哪個號碼才是和你取得聯系的最好方法。

　　3. 用戶體驗很薄弱。電話是作為一種工具設計的——撥號，然后通話。從一開始到現在，這一點始終沒變。電話并沒有為其他體驗優(yōu)化，這也是為什么語音留言和電話會議很無聊，通過它查詢航班信息比拔牙還難過。

　　對比社交網絡——你可以控制誰能查看你的信息，你的用戶名和個人信息都是相對固定的，應用程序則延伸了社交網絡的溝通功能，提供游戲、個性化設置體驗。

　　在 Facebook 頁面上，我可以選擇給朋友以外的人 “發(fā)送信息”。我也可以選擇接受來自朋友以外的人發(fā)來的信息。關鍵在于社交網絡是遵循規(guī)則的，作為用戶，你可以改變規(guī)則。而在今天的電話網絡做不到這一點。任何人都可以打我電話，我卻沒法控制——但我能控制社交媒體上的互動。

　　Google、Skype等服務試圖將電話號碼系統(tǒng)放進網絡，以此來解決電話存在的問題。我個人花了 5 年時間在 SayNow 上勉強使用以數字號碼為基礎的電話系統(tǒng)，我們開發(fā)了幾十個供知名品牌、名人和大眾用戶的程序，希望他們能以全新的方式使用電話。但這已經是極限了。預期將古老的電話網絡照搬到網絡上，我們更應該在社交網絡的基礎上增加語音功能，以此大幅簡化電話的使用。

　　如果要從 Ma Bell (媽媽貝爾) 和 Zuckerbell 里面選擇一個來當自己的運營商，我們應該選擇 Zuck。雖然 Facebook 的隱私設置遭到批評，但的確給我們提供了比實際電話更好的互動可控性。既然聯系人都在網上，我們已經在全球最大的白頁(譯注：相對于查找企業(yè)聯系方式的黃頁，白頁用于一般用戶的電話號碼和地址的查找)。隨著更多企業(yè)進駐社交網絡，全球的黃頁也有了。所以，和丟了的電話號碼說再見吧。在社交網絡上，你可以決定到底什么人才能看到你的大學畢業(yè)派對照片，以后你也能夠決定誰才能打你的電話。

　　開發(fā)者每天都在開發(fā)大量有創(chuàng)意的智能手機應用程序。卻沒有幾個程序是基于移動電話最基本的功能——語音來創(chuàng)作的。一旦智能手機平臺允許開發(fā)者發(fā)起繪畫或語音信息，語音通話最終會變得靈活有趣。

　　說到這兒，我最近還看了 Lady Gaga 的演唱會，Virgin Mobile 的好心人給Gaga的一位粉絲安排了“驚喜”，撥打電話幫她升級門票。好主意!但我們知道整個活動都是預先安排好并且排演過的。但如果不這么做呢？Lady Gaga 可以打開她的 iPhone，看看 Facebook、twitter 或 MySpace 上的粉絲，選擇某個已經買了票的人，然后打給他們中的某位——甚至打給所有人。無論你在社交網絡上有多少個好友，500 萬個還是 5 個，打電話都是同樣的簡單。

　　趁你還能撥打數字號碼的時候，趕緊享受這種樂趣吧。