難維權(quán)！朋友圈低價產(chǎn)品不可信

編輯：匿名來源：北京晨報

針對廣告推銷入侵朋友圈，昨天，中消協(xié)發(fā)出消費提示，不要輕信朋友圈的超低價銷售和代購，不要過分依賴朋友圈內(nèi)曬單。

化妝品、保健品、美容服務(wù)、海外代購信息……微信朋友圈的“業(yè)務(wù)”如今越來越廣泛。中消協(xié)表示，朋友圈推銷的共同特點是利用熟人或間接熟人關(guān)系交易。由于銷售或代購采取私下交易，且無法提供相應(yīng)票據(jù)，一旦發(fā)生消費爭議，合法權(quán)益難以保護。

中消協(xié)提醒消費者，首先，不要輕信朋友圈內(nèi)超低價銷售和代購，尤其是海外代購。對于顯著低于正常價格的商品和服務(wù)要注意信息甄別、慎重購買。其次，消費者不可過分依賴朋友圈內(nèi)曬單評價信息。“有圖未必有真相”，已有消費者反映，一些朋友圈“成功”商家通過軟件生成任意虛擬信息，包括成交量、交易截圖、買賣雙方的頭像、名稱、談話內(nèi)容及評價信息，以博圈內(nèi)朋友信任。

中消協(xié)提醒，朋友圈推銷不同于電商、實體店等平臺，大多缺乏第三方交易擔(dān)保，利益一旦受侵害，由于缺乏相關(guān)證據(jù)，合法權(quán)益難以得到有效保護。消費者在交易過程中要核實對方姓名、所在地，盡量選擇具第三方平臺保障的渠道付款;保存好交易過程記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時投訴舉報。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心研究員朱巍認為，朋友圈的廣告營銷監(jiān)管應(yīng)在保證監(jiān)管效果與保證個人表達自由之間找好平衡點。這個標準應(yīng)該是“是否獲利”或“是否存在委托關(guān)系”。對于那些純粹進行營銷號，要比照網(wǎng)絡(luò)廣告進行監(jiān)管;對于一些屢現(xiàn)問題的公號，要及時引入事前和事中審查機制，及時發(fā)布“黑名單”。

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