前天凌晨入睡前,使用支付寶多年的楊女士,未關(guān)閉手機數(shù)據(jù)流量,支付寶則在后臺運行。前天下午,楊女士發(fā)現(xiàn)手機“偷跑”500兆流量(若無優(yōu)惠,流量費達145元),對此楊女士多方詢問,而通信運營商則表示,謹防流量“偷跑”。
遭遇
還好是3G網(wǎng)絡(luò)流量跑得慢
偷跑流量價值145元
據(jù)楊女士介紹,她使用支付寶已有幾年,從未發(fā)生過此類事。一周前,她更新使用了支付寶9.0版本,下載和使用時耗用的流量都非常少。楊女士稱,并未下載任何不明來源的軟件:“晚上12點后我就沒用手機了,由于沒關(guān)閉手機數(shù)據(jù)流量,支付寶一直在后臺運行。”
前天上午,楊女士并未留意手機流量,直到下午2點才發(fā)現(xiàn)流量猛增至700多兆,其中支付寶就耗用了518.2兆。支付寶數(shù)據(jù)流量時間分布圖顯示,從前天凌晨0點到上午10點,數(shù)據(jù)流量不間斷地被使用,平均每小時耗用50兆。
就這樣,楊女士每月訂購的40元套餐700兆流量,還不到半個月就被用完了。楊女士說:“幸好我用的是3G,流量跑得相對較慢,不然要花多少冤枉錢?!卑凑諚钆康?a href="http://guanjiayuan.cn/phone/" target="_blank">手機卡運營商的資費標準計算,500兆流量的3G流量資費是145元,而4G是500元。
調(diào)查
自動下軟件耗了700兆
流量丟失成了糊涂賬
記者隨機采訪多個市民,不少表示曾遇到過類似的事,但不會像楊女士那樣慢慢流失,也不是與支付寶有關(guān)?!耙话愣际且恍↑c,不會有太多?!币幻忻穹Q,最嚴重的類似遭遇是,手機自動下軟件,耗了700多兆流量。
網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn),有多名網(wǎng)友吐槽支付寶在后臺運行時耗用很多流量,為手機流量無故大量流失而痛心?!?小時里,我的支付寶錢包就用了21兆流量,這是為什么呢?”市民李女士說。
“我用某品牌手機,120小時內(nèi)共偷跑了80MB(兆)流量。丟失的流量沒法找回,我也難以找到證據(jù)證明是誰的責任,因此不見的流量就成了一筆糊涂賬,這讓我很抓狂。”市民王先生說。
回應(yīng)
運營商:后臺軟件耗流量較少
楊女士稱,運營商客服告訴她,運營商只能提供流量使用記錄,但是不能提供流量使用軟件,用在哪里。而支付寶客服告訴她,她是第一次反映此類事的客戶?!?a target="_blank">支付寶說一個工作日內(nèi)給答復(fù)?!睏钆空f。
昨日下午,記者致電通信運營商,客服表示在手機數(shù)據(jù)流量不關(guān)閉的情況下,在后臺運行的軟件會耗用一些流量,但一般就1—2兆。
而支付寶客服回應(yīng)稱,流量的大量耗費與版本更新沒有關(guān)系,而軟件后臺運行的情況下,雖然會產(chǎn)生流量但是較少,不會導(dǎo)致流量出現(xiàn)大量耗費。支付寶客服還稱,也有可能是手機中毒,或是下載管理APP的軟件“偷跑”流量,這和支付寶手機軟件關(guān)系不大。
這樣抓住“偷跑”流量
1、修改手機設(shè)置
安卓系統(tǒng)在使用前,可以修改一下設(shè)置:先找到設(shè)置選項,并對自動同步或需要禁止開機啟動的軟件取消勾選即可。對于IOS操作系統(tǒng)可選擇禁止自動推送消息就好。
2、安裝監(jiān)控軟件
如果擔心修改設(shè)置還是沒法完全杜絕偷跑流量,還可以選擇下載一款手機安全軟件來監(jiān)測流量。目前主流的軟件有360手機衛(wèi)士等,都是認可度比較高的手機安防軟件。
3、巧用任務(wù)管理器
當你覺得你的手機流量莫名其妙增加的時候,你打開任務(wù)管理器查看有什么程序正在運行,直接結(jié)束掉無關(guān)的進程。
揭秘
流量“偷跑”
很多原因都可能導(dǎo)致“流量偷跑”,但最常見的有以下5種:
軟件后臺運行
即使沒有主動上網(wǎng),在網(wǎng)絡(luò)連接的情況下推送功能也會在后臺工作
惡意軟件侵蝕
木馬程序便會開啟Root權(quán)限進行后臺聯(lián)網(wǎng),導(dǎo)致流量偷跑
WiFi切換到流量
如果用戶沒有注意到手機WiFi較弱時被切換到數(shù)據(jù)流量而繼續(xù)使用
云端同步“吃”流量
現(xiàn)在很多手機都有自動備份到云端的功能,但是這樣會耗費許多流量
游戲軟件
會在暗地里搜集用戶的機型、地理位置等個人信息,流量就這么悄悄地逃走了。
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