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11月 29

央視怒批支付寶“圈子”:要有底線意識(shí)

編輯:匿名 來(lái)源:央視新聞 支付寶專區(qū)
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“你支付寶多少積分?”今天成了很多人的問(wèn)候語(yǔ);曬“芝麻積分”也在朋友圈刷屏。從昨天開始,微博微信朋友圈掀起一陣支付寶的“玩轉(zhuǎn)圈子”狂歡?!叭ψ印笔?a target="_blank">支付寶新上線的一個(gè)社交功能。引發(fā)網(wǎng)友熱議,并非是新功能的特點(diǎn)和創(chuàng)新,而是“圈子”的發(fā)布規(guī)則以及出現(xiàn)的大尺度照片。

支付寶“圈子”上線引爭(zhēng)議

據(jù)介紹,這項(xiàng)功能是以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)計(jì)算為基礎(chǔ),根據(jù)用戶的特性,向其推送適合的圈子。大尺度照片出現(xiàn)的區(qū)域是在“白領(lǐng)日記”和“校園日記”兩個(gè)圈子中。

這兩個(gè)圈子,僅限女大學(xué)生和女白領(lǐng)用戶發(fā)布狀態(tài),男性用戶只能點(diǎn)贊或打賞,如果想評(píng)論,那么芝麻信用分必須達(dá)到750分以上。

圈子動(dòng)態(tài)顯示,除去一些自拍照和生活照外,有女孩則直接發(fā)文要征男友,并附上自拍。此外,還有一些衣著裸露求打賞的女孩,上傳暴露隱私部位或做出挑逗姿勢(shì)的大尺度照片,有的所帶文字字眼曖昧。

截至今天下午5點(diǎn),支付寶頁(yè)面顯示,已有近1500萬(wàn)人看過(guò)校園日記圈子,1200萬(wàn)人看到白領(lǐng)日記圈子,且瀏覽人數(shù)還在增長(zhǎng)。

支付寶“生活圈”功能的上線,迅速在社交網(wǎng)絡(luò)上蔓延,有贊同,更有質(zhì)疑。

@夢(mèng)靈-天堂鳥:支付寶好好的搞理財(cái)支付就行了,搞啥社交?惡俗!

@幾度風(fēng)雨3322:支付寶裝機(jī)量已經(jīng)夠高了,關(guān)鍵還是得做好服務(wù)。能不能把重點(diǎn)放在強(qiáng)化安全性能上呢?弄這些虛的,同微信競(jìng)爭(zhēng)偏離主業(yè)。

@羅壬峰:這些都是運(yùn)營(yíng)者上傳的,是一種營(yíng)銷手段。

@鐘世浩淘寶客:如果允許這些低俗的東西一直存在,支付寶的社交功能走不遠(yuǎn)。

@陳小L陳小C:社交是好社交,人不正經(jīng)~

支付寶:將對(duì)色情消息等直接刪除

關(guān)于“圈子”內(nèi)的大尺度照片,支付寶方面作出回應(yīng):在支付寶“圈子”內(nèi),對(duì)于發(fā)布含有色情、人身攻擊、明顯廣告信息等違規(guī)言論的行為,圈子管理員有權(quán)刪除其動(dòng)態(tài),對(duì)賬號(hào)做禁言,甚至拉黑賬號(hào)處理。

其實(shí),除去這些大尺度照片外,普通用戶更關(guān)心的是,支付寶規(guī)則的制定是否足夠透明?

750分這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是如何制定出來(lái)的?

個(gè)人的網(wǎng)上數(shù)據(jù)和信息是否會(huì)被平臺(tái)濫用和泄露?

基于大數(shù)據(jù)的社群劃分是否會(huì)有標(biāo)簽化的傾向?

最終,用戶的生活會(huì)不會(huì)被其使用的社交平臺(tái)操縱或者讓人有被操縱的感覺?

央視評(píng)論

支付寶的“圈子”,圈得住人嗎?

支付寶“圈子”火了。由于火起來(lái)的這兩個(gè)圈子限定女白領(lǐng)、女大學(xué)生才能發(fā)圖片,并限定芝麻信用分在750分以上者才能在圖片下留言,很快,衣著暴露的大尺度照片紛紛“上線”,750分芝麻信用分則變成了“多金”的象征。隱隱之中,一股曖昧低俗之氣在流淌。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能圍著荷爾蒙打轉(zhuǎn)

和提現(xiàn)收費(fèi)不同,支付寶“圈子”引發(fā)爭(zhēng)議,不是“一分錢”的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,而是一個(gè)產(chǎn)品倫理問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái),社交一直是阿里的心病。“圈子”用意很明顯,用靚照為誘餌,撬動(dòng)阿里社交生態(tài),同時(shí)也進(jìn)一步激活信貸業(yè)務(wù)。就商業(yè)邏輯看,如此一石多鳥似乎無(wú)可厚非,但問(wèn)題在于,商業(yè)邏輯背后跟著平臺(tái)倫理。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能圍著荷爾蒙打轉(zhuǎn)。盡管支付寶管理員發(fā)出警告:“很遺憾那么多女孩為了打賞而不停地發(fā)著自己的照片,更令人難以啟齒的是,有些女孩竟然發(fā)出尺度極大的照片”,但人們并不買賬。從只有女白領(lǐng)、女大學(xué)生才能發(fā)照的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就不難看出,平臺(tái)“項(xiàng)莊舞劍、意在沛公”,想裝無(wú)辜是不適格的。

讓“信用”有信用

支付寶被調(diào)侃為“支付鴇”,讓人嘩然,而作為這個(gè)“圈子”的重要環(huán)節(jié),750分的芝麻信用分門檻也成為槽點(diǎn)。顯然,信用分怎么用,不僅是個(gè)商業(yè)問(wèn)題,賺信用分可以評(píng)點(diǎn)“佳人”的理念,顯然有些低俗。在建設(shè)信用體系的過(guò)程中,諸如支付寶這樣的平臺(tái),集消費(fèi)數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)、地址身份數(shù)據(jù)于一身,“位高權(quán)重”,儼然數(shù)據(jù)堡壘,已經(jīng)構(gòu)成市場(chǎng)化征信中的重要一環(huán)。

看過(guò)英劇《黑鏡》第三季的人會(huì)知道,個(gè)人評(píng)分的泛濫,信用分的泛用,最終很可能會(huì)釀成社會(huì)悲劇。借用《黑鏡》的鏡頭,正可以向“圈子”喊話:請(qǐng)讓信用分“高級(jí)”些,讓“信用”有信用。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新要有底線意識(shí)

平臺(tái)有多大,責(zé)任就有多大。一年來(lái),因?yàn)橐幌盗嗅t(yī)療事件的發(fā)酵,百度競(jìng)價(jià)排名觸碰了社會(huì)倫理的底線,百度作為BAT三巨頭之一,也落入了互聯(lián)網(wǎng)公司的口碑洼地。盡管人們很難和“百度”說(shuō)再見,但百度美譽(yù)度折損、品牌形象掉價(jià)有目共睹。對(duì)市場(chǎng)上不少看起來(lái)“大而不會(huì)倒”的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),這不失為一個(gè)大教訓(xùn)。

今日的中國(guó),各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上已經(jīng)留滿國(guó)人奔忙生活的軌跡,你說(shuō)它們虛擬,它們卻正是生活本身。打車、吃飯、購(gòu)物、社交……都離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),無(wú)縫銜接的場(chǎng)景背后,是消費(fèi)數(shù)據(jù)的匯集,也是喜怒哀樂(lè)的綜合。廣泛的應(yīng)用背后,安全問(wèn)題、隱私問(wèn)題都已經(jīng)浮現(xiàn)(750的信用評(píng)分實(shí)際上就在某種程度暴露了個(gè)人的財(cái)務(wù)情況)。如果支付寶“圈子”的精準(zhǔn)推送基于用戶留在支付寶及阿里平臺(tái)各種行為的“大數(shù)據(jù)”,那么在社群劃分的同時(shí)或?qū)⒈┞队脩舻男袨榱?xí)慣。隱私會(huì)被看見嗎?生活會(huì)被窺探嗎?正成為這個(gè)時(shí)代最大的隱憂。

其實(shí),支付寶已經(jīng)擁有龐大的用戶資源,恰恰因?yàn)樗^(guò)于強(qiáng)大的用戶黏性,讓社會(huì)對(duì)它有了更大期待。因此它必須有其應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任自覺。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要有先鋒意識(shí),也要有底線意識(shí),懂得開發(fā)新功能,更要懂得履行自身的平臺(tái)責(zé)任。以用戶為中心,有所為有所不為,方能出色,方能不low。

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