在上線幾年之后，12306終于要開啟團體訂票業(yè)務了，上線之后無論是單位還是個人都能使用這項業(yè)務。據(jù)新民網(wǎng)報道，自3月10日起，鐵路12306將于3月10日開通團體票預訂業(yè)務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。
需求在6-19張的，可以以個人團體性質提報。團體車票可以預訂開車前第34天至第36天的車票，進入30天預售期內可預訂開車前第11天至第28天的車票。旅客可以預訂車票的范圍為上海鐵路局始發(fā)的各次旅客列車車票(滬九列車除外)。
訂票人可通過“12306語音平臺”和“上鐵12306”移動客戶端提報團體需求。通過“12306語音平臺”提報時，客服代表對訂票人及實際乘車人進行身份信息登記;通過“上鐵12306”移動客戶端提報時需自助錄入實際乘車人身份信息等，便于信息審核和聯(lián)系。
訂票成功后由上鐵國旅專人于次日通過電話告知旅客。在接到鐵路取票通知后5日內，旅客須前往鐵路對外公布的團體票取票專窗支付票款和取票，票面打印“網(wǎng)團”字樣;如未按時支付票款和取票的，將視為自愿取消訂單。需要提醒的是，通過鐵路互聯(lián)網(wǎng)團體票網(wǎng)站支付的訂單在網(wǎng)上不辦理變更到站和改簽。
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