3月14日消息，根據(jù)微信旗下公眾號“微信派”披露，國家工商總局今天在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布儀式上宣布"12315"小程序正式上線。
明日是“3.15”消費者權益保護日。在這樣的背景下，今天，國家工商總局在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布儀式上宣布，”12315"小程序正式上線，消費者可以隨時隨地在微信上進行投訴舉報。
“12315”小程序怎么用?用戶在微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”，點擊“搜一搜”即可訪問“12315”小程序。之后，用戶便可投訴、舉報和查詢相關維權知識。比如：
“我要投訴”：對日常生活消費或服務中與商家發(fā)生消費者權益爭議的事件進行投訴;
“我要舉報”：對商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進行舉報。
投訴或舉報成功后，就會生成案件編號，可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。
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分類：通訊管理
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