經(jīng)常會(huì)有用戶詢問(wèn)手機(jī)接收不到短信的現(xiàn)象出現(xiàn)，或者是短信會(huì)出現(xiàn)延遲接收。其實(shí)手機(jī)收不到信息，一般來(lái)說(shuō)和本身硬件方面關(guān)系不大，大多數(shù)應(yīng)該是軟件方面所致。為此我們也歸納出了相應(yīng)的幾點(diǎn)原因供大家參考，假如用戶再遇見(jiàn)這樣的問(wèn)題時(shí)，不妨當(dāng)做一個(gè)問(wèn)題大全來(lái)逐步的排查直至解決。
原因一：手機(jī)短信中心號(hào)碼不正確★★★★★
因?yàn)橛械臋C(jī)型牽涉到定制版本以及行水貨港行的差別，這些機(jī)型的短信中心號(hào)碼一般都不是大陸的短信中心號(hào)碼，而行貨手機(jī)在刷機(jī)或者恢復(fù)出廠設(shè)置之后也會(huì)變成出廠時(shí)的設(shè)置，就可能會(huì)造成短信中心號(hào)碼不匹配。由于全國(guó)不同地區(qū)還分著不同的運(yùn)營(yíng)商，所以短信中心號(hào)碼在每個(gè)地區(qū)都不一樣，這就進(jìn)一步造成了短信中心號(hào)碼的混亂。而用戶自行的錯(cuò)誤設(shè)置也可能造成短信中心號(hào)碼不正確，所以說(shuō)手機(jī)不能正常收發(fā)短信的主要原因，多數(shù)和短信中心號(hào)碼設(shè)置有誤相關(guān)。
解決方法：
因?yàn)槿珖?guó)各個(gè)地區(qū)不同，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)又不同，所以相應(yīng)的短信中心號(hào)碼也不相同，如果單單是列表的話將會(huì)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)。此外對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上的短信中心號(hào)碼查找不僅繁瑣，而且許多資料的版本和年份問(wèn)題也會(huì)造成信息的不準(zhǔn)確性。在此我們建議你可以去當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳查找，一般會(huì)有專人幫你查詢得到最正確的短信中心號(hào)碼，再設(shè)置一下即可。由于全國(guó)各地短信中心號(hào)碼不一致，我們?cè)诖酥涣信e幾個(gè)主要城市的號(hào)碼。
北京移動(dòng)+8613800100500 北京聯(lián)通+8613010112500
上海移動(dòng)+8613800210500 上海聯(lián)通+8613010314500
深圳移動(dòng)+8613800755500 深圳聯(lián)通+8613010888500
天津移動(dòng)+8613800220500 天津聯(lián)通+8613010130500
重慶移動(dòng)+8613800230500 重慶聯(lián)通+8613010831500
注：
1，除去直轄市外，聯(lián)通短信中心號(hào)碼一省一號(hào)，沒(méi)有市級(jí)分別
2，電信CDMA機(jī)型短信中心號(hào)碼都是內(nèi)置，一般都無(wú)法更改和設(shè)置
原因二：軟件沖突所致★★★★
這個(gè)現(xiàn)象不難理解，一般來(lái)說(shuō)我們都會(huì)建議大家適量安裝自己切身實(shí)用的軟件。因?yàn)榇罅?a target="_blank">軟件的安裝不僅會(huì)造成機(jī)身運(yùn)行速度的降低，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生軟件之間的沖突直至白屏死或者死機(jī)等其他現(xiàn)象出現(xiàn)。而像是安全衛(wèi)士，歸屬地查詢之類的軟件可能會(huì)相應(yīng)的更改短信中心號(hào)碼，或者是某些防火墻類軟件屏蔽掉相關(guān)信息，從而造成不能接收短信的現(xiàn)象。
解決方法：
此類現(xiàn)象就需要你及時(shí)查找到和聯(lián)系人相關(guān)的軟件，涉及到號(hào)碼，歸屬地，通話，聯(lián)系人等信息的軟件最好不要安裝太多。因?yàn)檫@可能會(huì)造成軟件之間的沖突，而且一些軟件的防火墻或者保護(hù)功能還會(huì)相應(yīng)的屏蔽掉一些發(fā)送過(guò)來(lái)的信息和電話。如果真是因?yàn)?a target="_blank">軟件沖突造成無(wú)法接收短信，就要及時(shí)刪除掉引起沖突的軟件，假如無(wú)法卸載的話，可以在備份好的情況之下選擇恢復(fù)出廠設(shè)置。
原因三：所處場(chǎng)合信號(hào)不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不正確★★
如果你所身處的場(chǎng)合信號(hào)不穩(wěn)定，短暫性缺失網(wǎng)絡(luò)，或者是受到其他方面的影響（磁場(chǎng)，隧道，或者其他網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)），還有一些封閉的場(chǎng)合（電梯，地鐵，地下車庫(kù)，衛(wèi)生間）也會(huì)出現(xiàn)這種情況，可能也會(huì)造成短信暫時(shí)無(wú)法獲取或者是延遲。另外一種情況即網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的原因，接入點(diǎn)設(shè)置不正確會(huì)無(wú)法收取到彩信。而用戶的疑問(wèn)大多集中在Android機(jī)型身上，雖然網(wǎng)上有著很多的設(shè)置版本，但是大多還是無(wú)法正常使用。在此我們?yōu)榇蠹医榻B一種比較簡(jiǎn)單而且非常實(shí)用的方法。
解決方法：
手機(jī)設(shè)置---無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置---移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)---接入點(diǎn)名稱，進(jìn)入接入點(diǎn)名稱之后，如果顯示為空的話可以點(diǎn)擊菜單鍵，選擇新建APN，然后新出現(xiàn)界面，在姓名（名稱）和APN選項(xiàng)里都填寫為“cmnet”，其他的選項(xiàng)不用管，然后再單擊菜單選擇保存即可。以上步驟全部完成之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在接入點(diǎn)當(dāng)中多了一個(gè)cmnet的接入點(diǎn)，選擇它就即可，這時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在通知欄里會(huì)出現(xiàn)“E”和上下的兩個(gè)小箭頭，這就表明網(wǎng)絡(luò)連接已經(jīng)設(shè)置成功。
原因四：收件箱溢出，機(jī)身內(nèi)存不足★★★★
很多人都有保留信息的習(xí)慣，但是如果你的手機(jī)信箱存儲(chǔ)條數(shù)不夠大的話，就會(huì)出現(xiàn)收件箱溢出從而導(dǎo)致無(wú)法正常收取新發(fā)來(lái)的消息，這種現(xiàn)象尤其是在彩信收件箱中比較常見(jiàn)。另一個(gè)方面機(jī)身內(nèi)存不足也會(huì)導(dǎo)致接受不了信息，同樣的假如安裝過(guò)多的第三方應(yīng)用程序也會(huì)導(dǎo)致手機(jī)存儲(chǔ)空間不夠，尤其是那些本身空間就不是很多的非智能機(jī)型更是如此。
解決方法：
此種現(xiàn)象很多用戶不太理解或者是不知情，尤其是收不到彩信的情況居多。舉個(gè)例子，假如一款機(jī)型只有60M的內(nèi)存，你收取了10條6M大小的彩信，這時(shí)候如果再來(lái)第11條時(shí)就會(huì)提示收件箱溢出，因?yàn)橐呀?jīng)沒(méi)有足夠的空間來(lái)獲取新信息。而許多用戶也都詢問(wèn)手機(jī)頂部有個(gè)信息的圖標(biāo)一直再閃，也不知道什么意思，這就是提醒你要及時(shí)清理一下收件箱了。普通文字短信也是如此，再加上許多用戶都還有保留信息的習(xí)慣，積少成多肯定也會(huì)造成短信溢出繼而無(wú)法接收新信息，所以有這種情況的用戶需要及時(shí)清理一下信箱。
原因五：手機(jī)黑名單短信電話限制功能開啟★★★
常見(jiàn)的手機(jī)當(dāng)中都會(huì)有此類功能，有的時(shí)候或者在某些情況下不自主的使用了手機(jī)黑名單，把一些聯(lián)系人的號(hào)碼加入在內(nèi)，也會(huì)收不到相應(yīng)聯(lián)系人的信息。這種情況雖然說(shuō)發(fā)生的幾率不大，但是對(duì)一些不知情的用戶來(lái)說(shuō)可能是比較常出現(xiàn)的一種情況。
解決方法：
一般手機(jī)都會(huì)有手機(jī)黑名單功能，可以把一些常發(fā)垃圾短信的號(hào)碼或者對(duì)自己無(wú)益的人加入到黑名單當(dāng)中，這樣就不會(huì)再接收到來(lái)自該號(hào)碼的信息和電話。不少用戶買來(lái)新手機(jī)之后都會(huì)鼓搗一段時(shí)間，這就有可能在不熟悉不知覺(jué)的情況下把某人加入到黑名單當(dāng)中，從而造成短信無(wú)法接收的現(xiàn)象出現(xiàn)。如果上述幾種情況對(duì)你都不適用的話，那么這時(shí)你就要檢查一下你的手機(jī)黑名單功能是否開啟。
原因六：手機(jī)本身質(zhì)量問(wèn)題★
此種現(xiàn)象發(fā)生概率不大，一般來(lái)說(shuō)用戶在購(gòu)買手機(jī)時(shí)都會(huì)選擇試用信息功能，而且后續(xù)過(guò)程中除非比較易見(jiàn)的摔傷或者磕碰，也有可能會(huì)造成信息功能無(wú)法使用。而像是一些短信延遲收取的現(xiàn)象，和手機(jī)自身的關(guān)系應(yīng)該占一小部分，另外一大部分應(yīng)該是和運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)有著比較大的關(guān)系。碰到此種現(xiàn)象用戶也不用著急，因?yàn)轭愃七@種延遲的情況并不常發(fā)生，所以需求耐心等待即可。
Android手機(jī)為例，如何查看/更改短信中心號(hào)碼
在上述的幾個(gè)情況之中，第一種現(xiàn)象比較普遍。許多用戶接收不到信息大多也和短信中心號(hào)碼有關(guān)。在Symbian系統(tǒng)手機(jī)，以及Windows Mobile系統(tǒng)機(jī)型當(dāng)中，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較容易的就可以找到關(guān)于短信中心號(hào)碼的設(shè)置項(xiàng)，在此這兩個(gè)系統(tǒng)我們也不需要多說(shuō)。主要講一下Android系統(tǒng)手機(jī)，那么該怎么樣去設(shè)置Android手機(jī)的短信中心號(hào)碼呢？不妨根據(jù)下面的步驟設(shè)置一下。
1，輸入“*#*#4636#*#*”
進(jìn)入撥號(hào)界面，輸入引號(hào)中的“*#*#4636#*#*”之后，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入手機(jī)測(cè)試（工程）模式。共有手機(jī)信息，電池信息，電池使用記錄，使用情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及WIFI information（無(wú)線網(wǎng)絡(luò)情況）這五個(gè)選項(xiàng)。有的手機(jī)可能是英文，但是位置一般都相對(duì)應(yīng)，可以參考截圖中內(nèi)容。
輸入*#*#4636#*#*后進(jìn)入手機(jī)信息
2，找到SMSC后點(diǎn)擊刷新
進(jìn)入工程模式后點(diǎn)擊手機(jī)信息，你能夠隨后看到關(guān)于手機(jī)的各種信息，包括現(xiàn)在電話號(hào)碼，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)等等。我們需要做的是拉到屏幕的最下方，會(huì)有一個(gè)標(biāo)有“SMSC”的名稱，后面為一個(gè)空白的輸入框，這時(shí)你點(diǎn)擊一下“刷新”按鈕，空白框中就會(huì)出現(xiàn)當(dāng)前你手機(jī)的短信中心號(hào)碼。
找到SMSC后并點(diǎn)擊刷新按鈕
3，顯示短信中心號(hào)碼/如何更改
正如圖中所示，13800100500是北京移動(dòng)的短信中心號(hào)碼。如果你無(wú)法接收短信，或者是進(jìn)入查看后發(fā)現(xiàn)短信中心號(hào)碼不正確，這時(shí)你就需要更改相應(yīng)的短信中心號(hào)碼了。你可以點(diǎn)擊輸入框，把正確的號(hào)碼輸入在內(nèi)，然后點(diǎn)擊一下更新，就算是完成了對(duì)此號(hào)碼的更改。
左圖顯示短信中心號(hào)碼；右圖為點(diǎn)擊更新更改短信中心號(hào)碼
