近年來全球移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日新月異，技術(shù)和應(yīng)用的創(chuàng)新不斷深入，特別是隨著3G的普及和手機性能的提高，基于移動終端的多媒體應(yīng)用日益豐富，給人們生活帶來了全新的交流模式。
現(xiàn)階段，隨著我國3G牌照的呼之欲出，以及話音業(yè)務(wù)在運營商收入中比重日漸萎縮，國內(nèi)移動通信市場也正在迎接移動多媒體業(yè)務(wù)的應(yīng)用時代。手機電視、移動音樂、手機導(dǎo)航、手機搜索和手機支付等功能及其應(yīng)用成為行業(yè)熱點和發(fā)展趨勢。而如何尋找繼短信后的下一個"殺手級應(yīng)用"？即將到來的3G時代，哪些業(yè)務(wù)需要運營商、SP的重點關(guān)注？其市場潛力如何？機遇何在？種種問題，已經(jīng)成為廣大企業(yè)亟待關(guān)注的焦點。本報特選取現(xiàn)階段國內(nèi)移動通信市場上的八大典型業(yè)務(wù)進行介紹、點評，以便讀者能夠?qū)?G多媒體業(yè)務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)有一個全面的了解。
手機電視
從2005年年底以來，中國移動和中國聯(lián)通先后推出了基于蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)的手機電視業(yè)務(wù)。2005年9月，上海文廣與中國移動宣布開通手機電視"夢視界"試商用，成為提供下載點播和直播等形式的手機電視節(jié)目平臺。2006年9月，東方龍把資費進行首次下調(diào)，中國移動用戶使用手機電視定制所有節(jié)目的費用從 300元降至10元，可收看包括衛(wèi)視直播、綜藝滾播等12個欄目。而中國聯(lián)通也在2006年9月正式商用"手機視訊"業(yè)務(wù)，采用先進的流媒體技術(shù)為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)。截至2006年底，與聯(lián)通進行手機視訊業(yè)務(wù)合作的內(nèi)容提供商已近50家，共提供了近200項業(yè)務(wù)、4萬條內(nèi)容。
隨著移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，基于2.5G和3G網(wǎng)絡(luò)的手機電視業(yè)務(wù)成為人們關(guān)注的焦點。市場研究公司JuniperResearch報告顯示，中國移動電視市場的規(guī)模將從2007年的3600萬美元增長至2008年奧運會期間的9800萬美元，預(yù)計會在奧運會期間達到高峰。
不過現(xiàn)在還有很多阻礙手機視頻業(yè)務(wù)大規(guī)模發(fā)展的障礙存在，比如和IPTV一樣，手機電視牌照由國家廣電總局控制，移動運營商必須和牌照擁有者合作；手機電視存在多個標準，尚處于博弈階段，產(chǎn)業(yè)鏈有些無所適從；終端的性能和價格也同樣是繞不過的難題。對于即將到來的2008北京奧運會，要實現(xiàn)4個Any的承諾，則要求運營商和廣電部門敞開懷抱，互相融合，充分利用建成的3G、WiMAX等網(wǎng)絡(luò)，共同打造出色的手機電視業(yè)務(wù)服務(wù)。
移動音樂
移動音樂最開始以彩鈴的形式出現(xiàn)，由中國移動在2003年率先推出。隨后，在2005年6月中國移動推出了"中國無線音樂排行榜"，同期宣布和全球?qū)I(yè)音樂電視MTV共同開拓移動音樂市場。2006年7月，中國移動成立了M.Music無線音樂俱樂部，以提供一站式音樂消費及娛樂服務(wù)。而中國聯(lián)通也在 2006年6月與全球四大唱片公司之一的華納音樂簽約，提供移動音樂業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)以短信、彩e、IVR、WAP等多種業(yè)務(wù)方式，提供點歌、整曲下載、定制炫鈴等服務(wù)。2007年6月，中國聯(lián)通又推出了名為"炫曲"的整曲下載業(yè)務(wù)的試運行。用戶采用該業(yè)務(wù)可通過全國統(tǒng)一的在線音樂下載平臺，用手機下載自己喜歡的整首歌曲。
手機鈴聲和個性化回鈴在國內(nèi)市場已經(jīng)大獲成功，目前，通過流媒體在線播放整曲音樂，以及通過IVR給親朋好友點歌送歌，以能夠給用戶提供整曲隨時隨地下載的優(yōu)勢開始贏得市場的普遍歡迎。在歐美和日本市場上，整曲音樂的收入已經(jīng)超過了互聯(lián)網(wǎng)音樂的收入。但在中國整曲音樂下載還未大規(guī)模啟動，迫切需要在產(chǎn)業(yè)鏈、用戶體驗、服務(wù)提供能力，以及數(shù)字版權(quán)保護技術(shù)幾方面有所建樹。聯(lián)通的"炫曲"業(yè)務(wù)開創(chuàng)了國內(nèi)通過空中無線方式整曲下載的先河。同時隨著3G來臨，整曲音樂下載服務(wù)的技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)也將更加牢固。
手機支付
現(xiàn)在在一些大城市，你會陸續(xù)看見拿著手機刷卡的消費者。這種新的消費方式是通過NFC(近距離無線通信)技術(shù)來實現(xiàn)的。它將NFC芯片集成在手機上，使手機能夠進行識讀器間的相互通信和數(shù)據(jù)傳輸，只需將手機靠近信號接收端，消費即可完成。
早在去年6月份，諾基亞、廈門易通卡公司、廈門移動便啟動了中國首個NFC手機支付現(xiàn)場試驗。經(jīng)過一年多測試，在今年8月份，NFC手機實現(xiàn)了在北京市政交通一卡通、廣州羊城通、廈門e通卡中的商用。行業(yè)分析人士認為，到2010年，NFC將成為手機的標準配置。
隨著手機的快速普及，無線網(wǎng)絡(luò)支持的上下行數(shù)據(jù)速率不斷提高，新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，用手機支付因其安全性、便利性成為人們的需求。目前，國內(nèi)的刷卡環(huán)境越來越成熟，非接觸通信的受理環(huán)境正在蓬勃發(fā)展，而這些非接觸受理終端大部分與NFC手機兼容，為NFC在國內(nèi)的發(fā)展提供了良好基礎(chǔ)。
NFC手機的發(fā)展，僅靠手機企業(yè)遠遠不夠。因為NFC的應(yīng)用超出了手機終端、移動通信領(lǐng)域，涉及銀行、交通、超市等多個領(lǐng)域。因此，可信的第三方服務(wù) (TTP空中發(fā)卡服務(wù))作為NFC產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的組成部分，現(xiàn)在越來越引起人們的關(guān)注。在這方面，編輯認為銀行、銀聯(lián)，以及一些實力強的地方移動公司都是第三方服務(wù)商的理想選擇。
手機導(dǎo)航
GPS是今年手機市場的一大亮點，被業(yè)內(nèi)人士譽為"3G時代的殺手級應(yīng)用"。今年5月，諾基亞首款內(nèi)置GPS模塊的手機N95驚艷亮相，表明諾基亞開始跟進GPS手機市場。此前，包括多普達、夏新在內(nèi)的國內(nèi)手機廠商都已經(jīng)在手機GPS應(yīng)用領(lǐng)域小試牛刀。而國內(nèi)兩大移動通信運營商中國移動、中國聯(lián)通也采取網(wǎng)絡(luò)增值的形式通過手機基站提供類似的導(dǎo)航服務(wù)。據(jù)諾盛電信統(tǒng)計，2008年無線導(dǎo)航用戶規(guī)模將達760萬，尤其是3G時代即將到來，GPS導(dǎo)航服務(wù)作為 3G產(chǎn)品的標準配置，其市場前景不可限量。同時手機在導(dǎo)航服務(wù)上的加入也必然推動位置服務(wù)(LBS)的蓬勃發(fā)展。
使用GPS手機通過接收設(shè)備直接從GPS衛(wèi)星獲取位置信息，可以繞過移動通信運營商，不需要增加運營成本，使用者也無須負擔(dān)額外的服務(wù)成本。但目前這種定位方法的定位速度相對較慢，在以"快速服務(wù)"為中心的下一代移動通信里受到極大限制。而室內(nèi)衛(wèi)星信號接收困難、終端價格和電子地圖升級價格居高不下等問題也都成為推廣GPS手機的瓶頸。
A-GPS方案由于較好地解決了以上問題，目前在國內(nèi)外得到了廣泛應(yīng)用。它擁有GPS的高精度定位和網(wǎng)絡(luò)投資少的優(yōu)點，又借助GSM網(wǎng)絡(luò)的幫助，減少了終端的數(shù)據(jù)處理，提高了定位速度和信號質(zhì)量。諾基亞在今年7月份正式宣布將會在未來更多的手機產(chǎn)品中內(nèi)置A-GPS模塊。A-GPS同樣需要在手機上內(nèi)置 GPS模塊，使得手機在價格、尺寸和功耗上面臨很大挑戰(zhàn)。但GPS應(yīng)用仍無疑是今后一段時期最能產(chǎn)生利潤增長點的市場細分，GPS導(dǎo)航將是3G手機提供的最重要的增值服務(wù)之一。
移動IM
我國的移動運營商從幾年前就開始涉足移動即時通信（移動IM）市場，最初是與主流即時通信軟件和業(yè)務(wù)提供商合作開展業(yè)務(wù)。例如，中國移動和騰訊合作，提供基于短信的移動QQ業(yè)務(wù)；中國聯(lián)通也和微軟MSN、騰訊在即時通信領(lǐng)域開展了合作，共同拓展移動即時通信市場。隨著3G時代的日益臨近，國內(nèi)移動運營商積極致力于直接為用戶提供移動即時通信服務(wù)，以加速推動移動即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2006年7月，中國移動即時通信業(yè)務(wù)"飛信"率先進入公測階段。和所有的聊天軟件一樣，飛信具備和好友聊天、尋找新朋友聊天等功能。另外，飛信可以實現(xiàn)手機與電腦之間MP3歌曲、圖片和Office文件的傳輸。同年10月，中國聯(lián)通也開始在全網(wǎng)測試其綜合即時通信業(yè)務(wù)"超信"。超信用戶可以通過手機應(yīng)用端、PC應(yīng)用端、短信應(yīng)用端、WAP應(yīng)用端、IVR應(yīng)用端等多種手段隨時使用該服務(wù)，進行手機到手機和手機到PC的包括文字、表情、圖片、語音等信息的即時通信。
兩大移動運營商的移動IM都是定位于綜合通信服務(wù)產(chǎn)品，以無線通信用戶為主、互聯(lián)網(wǎng)用戶為輔。中國移動更把飛信作為其2007年度三大重要指標任務(wù)之一，具有極高的戰(zhàn)略地位，目標要在今年爭取到2500萬全網(wǎng)用戶。由運營商推出的即時通信業(yè)務(wù)便具有QQ、MSN、PICA無法比擬的優(yōu)勢，特別是在3G時代，移動運營商可以以此為基礎(chǔ)嫁接更多的業(yè)務(wù)，增加用戶黏性，為引入其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。但同時，IM領(lǐng)域各分支的互聯(lián)互通、商業(yè)模式，以及信息安全的問題也亟待解決。
手機報
自2004年7月《中國婦女報》率先推出彩信版手機報后，手機報業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，短短兩年多的時間內(nèi)，全國已有30多家報業(yè)集團和報社推出了手機報業(yè)務(wù)。今年以來，國內(nèi)兩大移動運營商都把手機報作為重點業(yè)務(wù)來發(fā)展。作為一項資訊類業(yè)務(wù)，運營商聯(lián)手全國各大權(quán)威媒體機構(gòu)，通過手機為用戶提供各類資訊信息的服務(wù)。手機報提供的資訊包括新聞、體育、娛樂、文化、生活、財經(jīng)等，并以具體"報刊"產(chǎn)品體現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容。產(chǎn)品形式以彩信為主，同時在WAP門戶首頁設(shè)立手機報站點，以WAP方式做輔助瀏覽。對于手機報各"報刊"產(chǎn)品訂購用戶，系統(tǒng)定期下發(fā)彩信，同時在手機報WAP網(wǎng)頁發(fā)布各具體報刊的現(xiàn)刊和過刊，用戶可以免費瀏覽手機報WAP站點。
目前，手機報尚處于市場導(dǎo)入階段，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新、有效受眾相對較少、手機屏幕過小，以及贏利模式單一等問題都制約了手機報的進一步發(fā)展。但隨著3G時代來臨，手機報流量、傳輸速度、多媒體等技術(shù)難題將得到解決。手機將可以更快更好地承載目前傳統(tǒng)報紙的傳播方式和內(nèi)容，并可以實現(xiàn)多媒體資源的整合。手機報的內(nèi)容和表現(xiàn)形式也必然會從平面、靜態(tài)的圖片文字轉(zhuǎn)變?yōu)楹w視頻、音頻、動漫等動態(tài)互動的多媒體。3G時代手機報的內(nèi)容表現(xiàn)形式將發(fā)生深刻的變革，并迎來飛躍發(fā)展的春天。
移動郵箱
2006年4月，中國聯(lián)通率先推出了以"紅草莓"命名的手機郵箱業(yè)務(wù)。這是國內(nèi)首次實現(xiàn)手機PushMail功能的商用化。聯(lián)通"紅草莓"業(yè)務(wù)基于聯(lián)通彩 e技術(shù)平臺開發(fā)，支持文字、彩圖、音頻流、視頻流等多種文件格式，可輕松地發(fā)送和接收含5000字的正文郵件和100K的附件。隨后在2006 年"5·17世界電信日"，中國移動通信也推出了類似的移動郵箱業(yè)務(wù)"手機郵箱"和"BlackBerry"。其中，"BlackBerry"業(yè)務(wù)為中國移動通信與加拿大RIM公司合作開展。
手機郵箱業(yè)務(wù)是移動通信與商務(wù)結(jié)合的最直觀體現(xiàn)，對商務(wù)客戶具備極強吸引力。需要經(jīng)常出差、在移動狀態(tài)辦公的人員將會成為使用手機郵箱業(yè)務(wù)的主力軍。這些人具有較強的消費能力，加上運營商對該業(yè)務(wù)定價較高，對提高運營商的ARPU值會大有幫助。
3G時代的移動郵箱業(yè)務(wù)具備三大機遇，首先，產(chǎn)業(yè)鏈日漸成熟。中國移動、中國聯(lián)通等推出的移動郵箱業(yè)務(wù)開始步入快車道，國內(nèi)移動郵箱解決方案逐步成熟。其次，隨著3G時代帶寬的增加，移動電郵資費將大幅度降低，也會降低使用手機郵箱的門檻。再有就是終端瓶頸隨著3G移動終端的上市也會逐漸得到解決。
現(xiàn)在移動郵箱在國內(nèi)尚處于摸索階段，資費瓶頸、終端瓶頸、垃圾郵件、病毒入侵、認知瓶頸都將成為手機郵箱發(fā)展的障礙。要抓住3G時代移動郵箱業(yè)務(wù)上的機會，目前反垃圾郵件是當(dāng)務(wù)之急。
移動搜索
早從2004年底，雅虎、Google、微軟等互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭便介入了移動搜索的大市場。用戶只需要用手機發(fā)送一條短信便可以搜索想要查詢的信息。在國內(nèi)，百度也于2004年11月宣布推出其用于智能手機的搜索功能，使用戶可以直接享受隨時隨地查找信息的便利。去年3月，百度又與諾基亞達成協(xié)議，在其N 系列手機中內(nèi)嵌百度的搜索引擎。今年1月，中國移動宣布綁定Google的搜索技術(shù)，為手機上網(wǎng)者提供使用Google在"移動夢網(wǎng)"上進行搜索的服務(wù)。目前中國手機用戶已超5億，該市場的潛力不言而喻。移動搜索市場被推到了風(fēng)口浪尖。
隨著3G時代的加速到來，搜索廠商將競爭領(lǐng)域漸漸延伸到手機上。與互聯(lián)網(wǎng)搜索相比，手機搜索的優(yōu)勢一是搜索成本較低，目前相當(dāng)一部分搜索引擎是免費提供服務(wù)的；二是自由度更大，不受互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)限制；三是針對性更強，搜索信息個性化服務(wù)更到位。
但同時信息量、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、贏利模式、硬件等因素也成為手機搜索市場發(fā)展中的障礙。大部分專業(yè)手機搜索平臺的信息量和信息所覆蓋的范圍非常局限，使用不夠便利，無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率較慢，上網(wǎng)穩(wěn)定性較差，對硬件終端要求也過高。不過，分析人士認為，隨著3G的到來，這些問題均有望得到解決。此外，贏利模式問題也是手機搜索市場面臨的一道難題。因此，移動搜索的"掘金之旅"很可能還有很長的路要走。
