原因二:保修/售后也別省略
“行貨帶票”這句話(huà)已經(jīng)爛熟于心耳熟能詳,行貨手機(jī)帶的什么票,它有什么作用大家也都很了解。購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)你收到發(fā)票,一般都具有保修售后的作用。如果你購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題需要維修的話(huà),那么這時(shí)候發(fā)票就是一個(gè)可享受質(zhì)保的憑證。所以只有行貨才能開(kāi)具發(fā)票而水貨因?yàn)樘佣惵┒惖脑蚨鵁o(wú)法開(kāi)具發(fā)票,自然也就不能享受保修服務(wù)。而且一般正規(guī)行貨產(chǎn)品中都有三包憑證用來(lái)記錄機(jī)型購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等信息,而水貨產(chǎn)品則沒(méi)有。
官方售后客服實(shí)體店面需要各種支出(圖片來(lái)自中華網(wǎng))
享受質(zhì)保對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)很不錯(cuò)很貼心的政策,但是不知道大家考慮過(guò)沒(méi)有當(dāng)你買(mǎi)到一款產(chǎn)品,無(wú)論什么問(wèn)題導(dǎo)致的更換維修和檢測(cè),最終都是會(huì)產(chǎn)出人工和精力,而最后一定會(huì)量化成金錢(qián)。比如說(shuō)各大品牌的官方售后維修處,各大廠(chǎng)商的人工客服平臺(tái),對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)可能去咨詢(xún)一個(gè)問(wèn)題或者是在質(zhì)保期內(nèi)維修似乎都是免費(fèi)的,但其實(shí)不管是客服人員還是維修人員的工資以及他們辦公所需要的開(kāi)支都是要花錢(qián)的,這個(gè)錢(qián)誰(shuí)出?是各個(gè)廠(chǎng)商來(lái)出,那廠(chǎng)商的錢(qián)又從哪里來(lái)?說(shuō)到底還是靠他們旗下的產(chǎn)品來(lái)盈利。
免費(fèi)的官網(wǎng)客戶(hù)咨詢(xún)底子里也并不是不花錢(qián)(圖片來(lái)自?xún)?yōu)訊)
羊毛出在羊身上,我們不能詳細(xì)的剖析一款手機(jī)最終定價(jià)里面包含有多少額外的費(fèi)用,但是我們能肯定最終的定價(jià)里面不僅僅只有增值稅,也可能會(huì)含有另外的附加費(fèi)用來(lái)供應(yīng)這款產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的人工和售后消耗。而水貨機(jī)型之所以比行貨產(chǎn)品便宜的原因也正是在此,它們逃掉了稅,它們不用承擔(dān)售后服務(wù)成本,它們不用像正品行貨廠(chǎng)商那樣按照國(guó)家三包規(guī)定支出7天包退/15天包換,以及自身售后維修的相關(guān)費(fèi)用,所以自然比行貨機(jī)型便宜一些。