伴隨智能手機和iPad等移動終端設(shè)備的普及，移動電子商務(wù)這一新生事物以驚人的發(fā)展速度成長起來，成為一道不可忽略的風(fēng)景，也成為眾多企業(yè)不可忽視的商務(wù)新陣地。
中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平向記者透露了一組來自中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)：截至2012年12月，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到965億元，同比增長135%，依然保持快速增長的趨勢。到2013年這一數(shù)字將達(dá)到1300億元。
這意味著，我國的移動電子商務(wù)市場已達(dá)到千億規(guī)模。與此同時，用戶人數(shù)也大幅增長。艾媒咨詢公司數(shù)據(jù)報告顯示，截至2012年年底，中國移動電子商務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到1.49億人，同比增長62%。預(yù)計到2015年年底，用戶規(guī)模將擴(kuò)大到3.52億人。
移動商務(wù)，不經(jīng)意間，風(fēng)起云涌。
APP商用開啟新模式
當(dāng)前，用手機和iPad上網(wǎng)的人越來越多，人們的上網(wǎng)習(xí)慣已從使用PC機逐步轉(zhuǎn)向使用APP客戶端上網(wǎng)，而目前國內(nèi)各大電商，均擁有了自己的APP客戶端。APP客戶端的商業(yè)使用，已經(jīng)初見鋒芒。
比如，早在2011年2月，京東集團(tuán)意識到移動電商的未來潛力，開始上線京東移動端。京東公關(guān)部人士告訴《企業(yè)觀察報》記者，目前為止，該移動端已經(jīng)服務(wù)于包括安卓、蘋果、塞班、微軟等10多個移動平臺。日訂單量超過10萬單，占全站訂單量的10%；移動客戶端用戶超過5000萬，并以超過10%的月遞增速度迅速增長，手機網(wǎng)頁版每日訪問用戶超過150萬，訪問頁面瀏覽量過億。
除了京東，中國移動商城、淘寶、凡客誠品、唯品特賣、國美在線等大企業(yè)紛紛開發(fā)了手機移動端，而且從類別上來看，涵蓋了吃穿住行用方方面面。當(dāng)然，這份移動商務(wù)蛋糕也吸引來了一些創(chuàng)業(yè)型公司。
比如，在手機上開醫(yī)院的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)出現(xiàn)了。北京春雨天下軟件有限公司CEO張銳告訴記者，該公司采取了一種嶄新的“掌上醫(yī)院”的業(yè)務(wù)運作模式，公司推出一款定位為“自查+問診”的APP健康咨詢工具，通過移動客戶端下載應(yīng)用軟件后，就可以聯(lián)系到提供咨詢服務(wù)的醫(yī)生。用戶可使用語音、文字、圖片三種方式查詢疾病癥狀。還可根據(jù)地理位置信息，幫助用戶找到符合自身需求的醫(yī)生、醫(yī)院、藥房信息等?！拔覀冇媱?013年掌上醫(yī)院的用戶能夠達(dá)到1000萬，在線醫(yī)生超過1萬人，每日問診量達(dá)到10萬。做到這一規(guī)模的時候，大約今年年底，公司應(yīng)該可以實現(xiàn)贏利了。”
在張周平看來，移動電子商務(wù)是電商發(fā)展的一個必然趨勢，不管是電子商務(wù)公司還是傳統(tǒng)零售商都在朝這個方向發(fā)展，但目前還是電商公司占據(jù)多數(shù)席位。
微信撬動移動錢景
在移動商務(wù)領(lǐng)域，垂直電商網(wǎng)站繼植入手機APP應(yīng)用之后，又將發(fā)力點轉(zhuǎn)向微信平臺。而微信方面也適時開通了在線支付功能。有分析人士認(rèn)為，電商進(jìn)駐微信，是一個新的營銷趨勢，未來微信有可能成為最重要的移動電子商務(wù)平臺。
中國電商行業(yè)網(wǎng)分析師張佳偉表示，“微信的力量不可否認(rèn)?！边@句分析，與正在微信領(lǐng)域進(jìn)行攻略的電商企業(yè)行為不謀而合。一番爭奇斗艷，正在微信上展開。
價格優(yōu)惠，是移動電子商務(wù)吸引客戶的關(guān)鍵手段。在微信上，大打?qū)嵒菖频钠髽I(yè)比比皆是。天貓在微信開展了“微信特權(quán)，專享優(yōu)惠劵”；唯品會在微信推出了有時間限制的優(yōu)惠編碼?！拔覟樽约捍浴钡?a target="_blank">聚美優(yōu)品和“不美不活”的樂蜂網(wǎng)目前都在微信申請了公共賬號，來進(jìn)行自己的客戶服務(wù)。其中，聚美優(yōu)品在微信中專門推出了聚美微信黑鉆卡，7位數(shù)的黑鉆卡號里面每個月都會收到聚美現(xiàn)金券和不定期實物獎品以激勵顧客。
一家名為美膚匯的化妝品網(wǎng)站客服告訴記者，“早在一個月前，我們的微信商城已經(jīng)可以使用微信財付通平臺在線支付?！边@一行為，豐富了之前僅靠貨到付款的交易手段，新的營銷模式，開辟了線上和線下的互動。
截至目前，微信用戶數(shù)已經(jīng)突破3億，對電商企業(yè)來說，如此大的消費市場，豈不美哉？
手機支付成時尚
“這幾年移動支付的可靠性越來越高了，支付方式還是以支付寶、財付通、快錢支付、網(wǎng)銀支付等為主。”張周平介紹說。
根據(jù)艾瑞咨詢最新分析結(jié)果，2012年中國移動支付市場交易規(guī)模達(dá)1511.4億元，同比增長89.2%。預(yù)計2016年我國移動支付市場交易規(guī)模將突破萬億交易規(guī)模，達(dá)到13583.4億元；華創(chuàng)證券最新研報預(yù)期，國內(nèi)移動支付的普及將在3年左右的時間完成，穩(wěn)定時期的滲透率能達(dá)到30%左右，用戶達(dá)到2.5億
利益驅(qū)動，企業(yè)已經(jīng)在行動了。國內(nèi)銀行、運營商及第三方支付企業(yè)、電商企業(yè)正在展開產(chǎn)業(yè)鏈上的大規(guī)模合作。
據(jù)媒體報道，中國移動和中國銀聯(lián)已經(jīng)啟動50個城市合作計劃；中國聯(lián)通(3.83，0.02，0.52%)和招商銀行(13.58，-0.03，-0.22%)已經(jīng)啟動第一個基于NFC(近距離無線通訊技術(shù))的合作模式；中國電信已在寧波、河北、東莞等地與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行合作，推廣移動支付業(yè)務(wù)，同時，中國電信還與中國銀聯(lián)旗下的銀聯(lián)商務(wù)、銀聯(lián)電子商務(wù)、拉卡拉第三方支付公司建立合作聯(lián)盟，為商戶提供方便的支付。
在采訪中，京東公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們的移動端已可以支持絕大部分主流銀行卡的在線支付，另外，用戶還可以選擇更便利的禮品卡和余額支付。“目前公司已擁有支付牌照，自有支付系統(tǒng)也在開發(fā)進(jìn)行中。”
移動支付的快速發(fā)展無疑將使移動商務(wù)更為快捷便利。而移動電子商務(wù)的快速發(fā)展正在改寫著商務(wù)世界，未來，將有更多的電商公司以及傳統(tǒng)零售商向這個新平臺進(jìn)發(fā)。
