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07月 08

手機存儲量缺斤短兩 4部門將出規(guī)范

編輯:匿名 來源:新京報
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號稱存儲容量8G、16G、32G的手機,真正用起來卻發(fā)現(xiàn)“不夠用”。記者昨天獲悉,對于這種誤導(dǎo)消費者的“缺斤短兩”現(xiàn)象,北京市工商局、中消協(xié)等4部門將聯(lián)合引導(dǎo)規(guī)范,目前已有部分智能手機率先在官網(wǎng)和說明書上,向消費者明示手機實際存儲容量。

預(yù)裝系統(tǒng)軟件“霸占”存儲空間

智能手機帶來的新問題正逐步顯現(xiàn)。一些消費者發(fā)現(xiàn),廠商宣傳大存儲容量的手機,卻往往沒有足夠使用的空間。記者查詢一部16G的蘋果4S手機,真正可以使用的存儲空間只有13.5G;16G的三星Galaxy S4,實際能使用的空間也與標(biāo)稱容量相差不小。

中國電子商會負(fù)責(zé)人介紹,很多存儲空間實際上是被操作系統(tǒng)和預(yù)裝軟件所占用?!巴ǔG闆r下,設(shè)備制造商會標(biāo)明某種設(shè)備能提供的最大空間,卻不管系統(tǒng)軟件要占用多大空間?!?/P>

北京市工商局經(jīng)檢處負(fù)責(zé)人指出,存儲容量的大小是影響手機性能的主要因素,目前市場上智能手機的內(nèi)存容量“短斤缺兩”、容量標(biāo)志表述不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象普遍,損害消費者利益。該負(fù)責(zé)人建議,廠家應(yīng)把手機實際存儲容量標(biāo)注出來,使消費者對實際可用的容量一目了然。

手機容量尚無國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

4部門為此專門召集三星、小米等15家智能手機企業(yè)以及3家手機零售商,簽約承諾整改經(jīng)營中產(chǎn)生的問題,包括通過官方網(wǎng)站、產(chǎn)品包裝或說明書,逐步統(tǒng)一規(guī)范手機存儲容量標(biāo)志,向消費者標(biāo)注手機技術(shù)數(shù)據(jù)真實信息等。

市工商局經(jīng)檢處介紹,目前三星等部分企業(yè),已在官方網(wǎng)站和新出廠手機的說明書上,對可使用內(nèi)存容量進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注。

但事實是,目前我國對手機存儲容量情況,預(yù)裝系統(tǒng)究竟允許占多少范圍內(nèi)的容量,都還沒有相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),無法進(jìn)行權(quán)威檢測,因此“急需建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范”。

北京市工商局和中消協(xié)建議,就盡快出臺針對手機內(nèi)存容量標(biāo)志的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并制定標(biāo)準(zhǔn)中聽取消費者的意見,公示意見采納情況及理由,保護(hù)消費者合法權(quán)益。

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