營銷短板
面對(duì)逐漸增大的規(guī)模，產(chǎn)能也會(huì)面臨不足。李楠表示，目前魅族在規(guī)模上存在風(fēng)險(xiǎn)，盡管今年目標(biāo)在2000萬臺(tái)左右，但魅族也有可能增長到3000萬、4000萬，“你跑的太快，你的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲芨?？你的產(chǎn)品品質(zhì)能不能保證，服務(wù)能不能做好？”他說。
在李楠看來，只有公司的短板都補(bǔ)齊，才能提供良好的服務(wù)。他并不諱言，魅族最大的短板是營銷，并稱營銷“不夠?qū)嵲凇??！耙驗(yàn)闆]錢，線下沒有廣告投放?！?/P>
事實(shí)上李楠自接任副總裁后，在營銷方面徹底改變了魅族以往低調(diào)的方式?！耙酝臓I銷，往往是中國最專業(yè)的手機(jī)品牌加上最專業(yè)的營銷公司，但是都被一家?guī)缀醪槐?A公司關(guān)注的小米給干了。4A公司和品牌之間是服務(wù)性的關(guān)系，第一條是服務(wù)，其次才是專業(yè)性?！痹诶铋邮趾?，魅族的營銷由自己主導(dǎo)，在模式上發(fā)生變化。他表示，魅族每一款營銷預(yù)算只是對(duì)手的十分之一，因此必須得激進(jìn)。
與此同時(shí)，魅族今年二季度達(dá)到了800%的增長，這意味著公司在售后服務(wù)上面臨非常大的投入。據(jù)了解，魅族在售后服務(wù)上投入4億元，將增設(shè)更多線下服務(wù)點(diǎn)。
未來布局
接下來，魅族將在國外市場、銷售渠道和智能硬件生態(tài)領(lǐng)域重點(diǎn)布局。對(duì)于國外市場 ，印度將會(huì)是魅族的海外重點(diǎn)。李楠表示，印度本身人口很多，智能手機(jī)增長去年接近30%，基數(shù)大、增長快。
在銷售渠道方面，李楠表示，魅族不擅長處理運(yùn)營商關(guān)系和政府關(guān)系。在運(yùn)營商、線上、線下公開市場三個(gè)渠道中，魅族優(yōu)勢是線下公開市場加線上，其線下有1500家以上的專賣店，有很強(qiáng)的分銷機(jī)構(gòu)。
在他眼里，目前三大市場正在融合。好消息是，由于補(bǔ)貼降低，魅族在公開市場賣得好的機(jī)型運(yùn)營商也愿意一起合作，魅藍(lán)note已出電信版；在線上和線下渠道，李楠表示要一起做強(qiáng)，“單拼線上干不過小米，單拼線下干不過oppo、vivo。”
在此基礎(chǔ)上，各家手機(jī)廠商打造的智能生態(tài)圈已經(jīng)起步。用李楠的話說，“手機(jī)變得越來越復(fù)雜，其實(shí)是整個(gè)生態(tài)變得復(fù)雜，硬件是核心競爭力，接下來系統(tǒng)也變成了核心競爭力，再接下來是移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)，智能硬件的生態(tài)圈會(huì)變成第四層，大數(shù)據(jù)會(huì)變成第五層。”
他認(rèn)為，今天的智能硬件只是相互連接而已，手機(jī)成為了一個(gè)超級(jí)遙控器。今后數(shù)據(jù)的流通才是最重要的，手機(jī)只是設(shè)備中的一個(gè)。
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