少有手機廠商能像蘋果一樣,手機雖然賣得貴,但是賣得好。有分析稱,在2014年的第四季度,蘋果所獲得的利潤占到整個智能手機行業(yè)的93%,而剩余的也大部分也被三星占據(jù)。
手機市場的形勢可謂相當殘酷,蘋果最新款手機可以售價到好千元,而國內(nèi)不少手機還在打價格戰(zhàn),把行業(yè)的利潤進一步地壓低,這也導致了部分上游供應(yīng)商走向末路。這是我國目前手機市場的一個縮影。
筆者先前看過一句話,大概就是說:“蘋果手機賣那么貴,用戶在使用的時候覺得它真的好,而這也就是我們平時說的物有所值甚至物超所值,但不少手機廠商為了提高手機銷售量,把售價壓低,但畢竟利潤還是需要維持的,所以就在用材做工上偷工減料,最后用戶也只是買的時候感覺便宜,用的時候還是吃了大虧?!?/P>
其實用戶真正想要的其實是在體驗上“撿了便宜”,而不是只在購買的時候有“撿了便宜的感覺”。
低價≠撿了便宜
手機價格戰(zhàn)如今已進入千元階段,主打性價比的手機賣得越來越便宜,甚至最近有廠商推出了500元以下的安卓手機,但正所謂“一分價錢一分貨”,在成本的限制下這類手機要么配置較為低端,要么就在做工上偷工減料。
必須承認,消費者在購買之初的確有了撿了便宜的感覺,因為價格確實夠低,但由于配置上面的落后導致實際使用不盡人意,這也導致他們開始厭煩手中的手機,認為其太卡、太慢。這個時候,用戶非但沒有感覺撿了便宜,反而會后悔自己當初怎么會花了幾百塊錢買了種電子垃圾。
可以這樣說,推出超低價手機的廠商最終不僅給消費者留下了壞印象,更惡劣的影響在于毀害了安卓的名聲,正是這些廠商讓消費者認為安卓機=卡,而實際上,安卓早已今非昔比。
參數(shù)高≠撿了便宜
許多手機通常只著重參數(shù)/數(shù)字的宣傳,例如各種8核,各種跑分高,售價低,讓消費者覺得非常超值,但現(xiàn)實情況是消費者買了手機回來只有數(shù)字上的東西能拿出手,除此之外,系統(tǒng)優(yōu)化不足、bug多、攝像頭成像不好、做工粗糙,各種問題集于一身。
手機廠商的夸大宣傳會左右消費者的選機過程,更會潛意識地在用戶腦海中植入“核心多就好”、“跑分高使用起來一定快”這種片面的意識,但可喜可賀的是近幾年消費者都陸續(xù)明白了“跑分不代表體驗”這個道理。
這也就說明,配置參數(shù)只能給用戶在購機前帶來手機之間對比的快感,實際使用中產(chǎn)生的快感跟多需要廠商對系統(tǒng)流暢度的優(yōu)化,功能的完善以及bug的修復等等。這樣才能給用戶帶來“買了這手機就是撿了便宜”的感覺。