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06月 01

國產(chǎn)手機為何攻不下日本市場?

編輯:匿名 來源:新浪科技
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日本的文化是吃硬不吃軟,它服從于真正比他強大的產(chǎn)品。比如說,軟銀孫正義當(dāng)初選擇引入iPhone,是因為看到了蘋果以iOS+APP Store+iPhone的移動封閉體系超越了NTT DOCOMO以i-mode為核心的封閉生態(tài)體系,蘋果的iOS封閉生態(tài)與日本智能機文化很接近,但蘋果iOS為核心的封閉生態(tài)是比日本i-mode是更高層級的封閉體系,迎合了日本的需求。

由于兩者存在相似性,孫正義也看到這種軟硬結(jié)合的封閉生態(tài)與日本移動用戶習(xí)慣與模式的高契合度,于是讓日本打開國門,接納新事物,但在iPhone之外的手機也根本進不來。

所以這也印證了,日本這個國家有其特殊性,即自身在工業(yè)電子消費品等領(lǐng)域相對封閉自成體系,外來的品牌尤其在電子消費品市場的品牌幾乎很難在日本打開銷量,但如果契合了日本的消費需求,就能快速攻城略地。

但另一方面,日本的手機應(yīng)用有很強的本土性特征,比如日本動漫,游戲,電視節(jié)目往往都是自產(chǎn)自銷,體現(xiàn)出很強的孤島效應(yīng),也符合日本人的興趣與喜好,手機應(yīng)用與世界潮流格格不入。但iPhone的App Store,則打到了愛玩游戲的日本用戶的痛點。

在吸引開發(fā)者開發(fā)各種應(yīng)用的上傳與上線的操控體驗優(yōu)良之外,在軟件運行、操控體驗上的優(yōu)良體驗也符合日本用戶的需求。iPhone6plus在日本需求強勁,這與iPhone6plus中的Metal的最新圖形API也提升了新一代iOS的游戲性能相關(guān)。

那么也正因為如此,國產(chǎn)手機軟件生態(tài)很難在日本落地,一方面,日本智能機是在運營商主導(dǎo)下的定制機文化,運營商根據(jù)日本用戶使用習(xí)慣進行內(nèi)容本土化定制,國產(chǎn)廠商自帶的定制系統(tǒng)與應(yīng)用與電子商店基本與日本的習(xí)慣與興趣相左。所以,國產(chǎn)手機若去日本,只能是硬件廠商,國產(chǎn)手機廠商的眾多OS定制系統(tǒng)與軟件生態(tài)根本無法適應(yīng)日本的文化土壤,也難以快速的在日本攻城略地。

另外,在日本運營商主導(dǎo)的手機市場下,外來品牌要進入日本手機市場,必須接受運營商苛刻的條款。比如去年三星新旗艦手機三星Galaxy S6在日本以“Galaxy S6”的名字銷售。Galaxy S6的日文在線宣傳網(wǎng)頁沒有提到三星公司,手機本身也沒有帶有Samsung標(biāo)志。

這些手機被稱為“Docomo Galaxy”或者“au Galaxy”——指的是合約機運營商的名字。前面提到,日本是一個只服從強者的國度,文化與民族情緒相對極端,日本手機用戶對手機品牌也有著其固有的鄙視鏈。雖然說三星的galaxy系列也在全球范圍內(nèi)暢銷,但在日本銷量卻存在瓶頸,據(jù)說許多日本人對韓國有抵觸情緒,主觀上不接受韓國產(chǎn)品。

在這種情緒的影響下,日本海外手機市場,可能還將是iPhone主導(dǎo)。而日本也形成了其國內(nèi)市場要么是iPhone要么是日本本土手機的文化。

前面說到國產(chǎn)手機軟件難以匹配日本市場需求調(diào)性,但即便是作為純硬件廠商,國產(chǎn)手機也沒有優(yōu)勢,我們知道,日本在建筑、服裝、電子品等諸多領(lǐng)域都追求工藝的打磨和精致的外觀,日本主流比較推崇精致的工藝文化。這是硬件做工相對精致的iPhone其時尚科技定位與調(diào)性能夠匹配到日本用戶審美需求的重要原因。

日本對于手機硬件要求非??量?,崇尚耐用精致,三防手機盛行,從索尼、夏普到富士通、京瓷等廠商,其生產(chǎn)的許多手機都防水防塵防摔。國產(chǎn)手機在硬件質(zhì)量與耐用性上其實很難拼過日本本土廠商。

這源于日本戰(zhàn)后集中國家和民間的財力促制造業(yè)發(fā)展,導(dǎo)致日本具有很強大的制造業(yè)基因,日本的電子產(chǎn)品給人一種從細(xì)節(jié)打磨出來的精良與品質(zhì)感,這是中國急缺并需要學(xué)習(xí)的工匠精神。

國產(chǎn)手機在品牌層面能否獲得日本市場的承認(rèn)呢?據(jù)此前華爾街日報稱,中國制造商手機有50%的零件價值來自于日本。有說法是,日本才是國產(chǎn)手機崛起的最大受益者,國產(chǎn)手機出貨,離不開日本零部件與硬件產(chǎn)業(yè)鏈的支撐,許多國產(chǎn)廠商的屏幕由日本顯示公司JDI與夏普所生產(chǎn),多數(shù)也是用索尼攝像頭,甚至小到Wi-Fi模塊、微小的儲能電容陶瓷等都是采購自日本零件商,許多零部件來自日本株式會社村田制作所Murata Manufacturing Co。和日本電子元件巨擘TDK Corp。

所以,中國廠商在日本看來,最大的優(yōu)勢是低價格和高性能了,也就是所謂的性價比,這其實是比較含蓄的說法,因為畢竟中國廠商帶動了日本手機零件廠商的快速增長。但如此一來,如果拆開國產(chǎn)手機,大部分是日本零件的時候,許多國產(chǎn)手機自然在品牌上也難以獲得日本市場的承認(rèn)。

但事實上,即便是性價比優(yōu)勢,在日本是沒有出路的。因為在日本,iPhone其實已經(jīng)很便宜,它在許多日本人看來就是一款性價比的手機。比如索尼在日本依然牢牢占據(jù)著一定的市場份額,但依然輸給了iPhone,在索尼看來,之所以在日本市場輸給了iPhone,除了iPhone品質(zhì)精良,軟硬件的封閉性符合日本市場調(diào)性之外,價格也是一大因素。

索尼日本市場部經(jīng)理杉山博康曾稱,iPhone因為在日本簽約價比Xperia便宜,幾乎人人買的起,以Z5為例,它是iPhone 6S價格的一倍。索尼曾表示,選擇Xperia的用戶是真的理解Xperia的品牌價值,只要多付一點錢可以有更好的相機、音質(zhì)、防水。 iPhone主要用戶是高中女生。雖然這話有點酸,但某種程度上也體現(xiàn)出iPhone在日本也具備性價比優(yōu)勢。

那么如果iPhone在日本就是一款頗具性價比的手機,加之日本用戶對手機的品牌逼格與精致性的需求,國民收入較高,國產(chǎn)手機的軟件配置也完全不匹配日本人的需求,價格也并不占據(jù)優(yōu)勢,缺乏NFC支付體系的支持,那么國產(chǎn)手機在日本幾乎就沒有出路。

前面說到日本追求工藝的打磨和精致的外觀,日本比較推崇精致的工藝文化。國產(chǎn)手機目前在外觀工藝有一定的進步,但組裝的痕跡明顯,硬件配置相對iPhone其耐用性與工藝水平與精致程度有差距,顯然很難獲得日本人的青睞。

而日本的文化是集體主義盛行,不提倡個性化,對本土品牌有長期的認(rèn)可度,不輕易接受國外品牌。日本手機用戶本身的習(xí)慣性因素?fù)Q機時間長,換機周期達到了2年。還有就是日本對本土品牌的鐘情也與集體主義思維有一定關(guān)系。所以索尼和夏普在日本市場依然占據(jù)很大的市場份額。

這里可以看出,日本人對于潮流有些謹(jǐn)慎而又務(wù)實的態(tài)度,不會全盤肯定與否定性的一刀切,對于真正優(yōu)秀的產(chǎn)品與創(chuàng)新設(shè)計會選擇性的引進,但是對于自身的傳統(tǒng)的優(yōu)秀產(chǎn)品甚至文化都會保留并不斷改進,做到了對本土消費者的有效引導(dǎo)與對用戶需求的理解。

當(dāng)然,前面說到,不僅僅是國產(chǎn)手機,海外手機在日本幾乎集體失敗。也就是說,這其中卻有我們值得思考的地方,我們看到,日本的功能機并不可笑,這其中恰恰有許多獨立思考后的微創(chuàng)新延展出來的優(yōu)點與特色,也有種說法是,日本市場對待產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)得起檢驗的,但凡一件產(chǎn)品可以在日本立足,那么打入全球任何市場都基本不會有問題,這也是陷入同質(zhì)化瓶頸、缺乏特色的國產(chǎn)廠商值得思考的。

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