據(jù)外媒報(bào)道，鑒于Galaxy Note7兩次被召回，許多用戶不再信任三星——至少在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，這并不讓人感到意外。事實(shí)上，根據(jù)最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，40%的三星手機(jī)用戶沒(méi)有再次購(gòu)買(mǎi)三星手機(jī)的計(jì)劃。這是營(yíng)銷(xiāo)公司Branding Brand對(duì)1020名美國(guó)三星手機(jī)用戶調(diào)查的結(jié)果。
調(diào)查是在10月11-12日進(jìn)行的，當(dāng)時(shí)三星已經(jīng)宣布停止生產(chǎn)和銷(xiāo)售Note7，目的是搞清楚Note7爆炸門(mén)對(duì)用戶未來(lái)購(gòu)買(mǎi)決策的影響。
調(diào)查顯示40%三星手機(jī)用戶未來(lái)將不再購(gòu)買(mǎi)三星手機(jī)，高于上次調(diào)查時(shí)的34%。當(dāng)然，從另一個(gè)角度看這也意味著60%三星手機(jī)用戶還會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)三星手機(jī)。
雖然這次調(diào)查樣本相對(duì)較小，但對(duì)于三星來(lái)說(shuō)這不是個(gè)好消息。三星手機(jī)業(yè)務(wù)掌門(mén)已經(jīng)就Note7爆炸門(mén)道歉，并表示將努力重新贏得用戶信任。三星還向用戶提供補(bǔ)貼，鼓勵(lì)用戶繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)該公司產(chǎn)品。
三星Galaxy Note7 |
三星手機(jī) | |||||||||||||||
|
||||||||||||||||
