RIM是也許是人們眼中最具商務(wù)氣質(zhì)的智能手機。其最大的特點就是強大的電子郵件功能。當(dāng)年美國911事件時，美國通信設(shè)備幾乎全線癱瘓，但美國副總統(tǒng)切尼的手機有黑莓功能，成功地進行了無線互聯(lián)，能夠隨時隨地接收關(guān)于災(zāi)難現(xiàn)場的實時信息。之后在美國掀起了一陣黑莓熱潮。
黑莓是目前在美國、加拿大地區(qū)相當(dāng)流行的無線收發(fā)電子郵件的軟件，它將軟件客戶端結(jié)合在移動電話、PDA及其他通信終端上，用戶可以通過其無線裝置來安全地訪問電子郵件、企業(yè)數(shù)據(jù)、Web以及進行企業(yè)內(nèi)部的語音通話。黑莓的操作系統(tǒng)也具有極強的信息安全性，每次開機時，系統(tǒng)都會做一次系統(tǒng)安全檢查。而BlackBerry OS是Research In Motion專用的操作系統(tǒng)。這一操作系統(tǒng)具有多任務(wù)處理能力，并支持特定的輸入裝置，如滾輪、軌跡球、觸摸板以及觸摸屏等。
技術(shù)上來說，BlackBerry是一種采用雙向?qū)ず裟Ｊ降囊苿余]件系統(tǒng)，兼容現(xiàn)有的無線數(shù)據(jù)鏈路。BlackBerry開始于1998年，最初其只是一個無線電子郵件接收器擠在一起的小小的標(biāo)準英文黑色鍵盤，看起來像是草莓表面的一粒粒種子，就起了這么一個有趣的名字。不過隨著人們對手機要求的不斷提升，作為正統(tǒng)商務(wù)機其在多媒體播放方面的功能非常孱弱以讓越來越多的人開始放棄，因為手機功能的整合是大勢所趨，人們不會只滿足于單一的功能。
