本人 5 月初在香港國美購買了一臺 N70( 港行 ) ,就是因為有全國聯保和 3G 功能,所以才掏了腰包,原本想 NOKIA 的質量可以,一般沒有問題。不會像國產貨一樣,要經常發(fā)回原廠修理。
沒想到, 6 月 18 日早上噩惡降臨,一開機,居然沒有信號,一開始還以為移動的基站有問題,我這一地區(qū)沒有信號。可我一看我老婆的手機,信號還是滿格的。心里咯噔了一下,趕快把我老婆的 SIM 卡拿出來,放在我的 N70 里,開機,約過了半分鐘左右,出現了熟悉的兩手相握的畫面,桌面出來了,居然還是沒有我熟悉的信號條 , 這下完了,我的小 7 壞了。
趕緊找 NOKIA 的售后電話 400***** ,打過去,半天沒有人接,看了一下日歷,星期日,心想 NOKIA 星期日可能休息吧,電話繼續(xù)打,有人接了,一位男士接的電話,跟他說了大概的情況,他說叫我找就近的特約維修站,并給了我電話。給我的印象:服務還可以,就是不能解決什么實際問題。
又打電話給我本地的特約維修站,問我的港行能不能維修或更換,一位小姐接的電話,問我有沒有香港買機的發(fā)票,我趕緊說有的,小姐說和手機一起拿過來吧,更換是不能更換的了,只有在購機后 15 天內有問題,才能更換,因我買了有一個月多了,所以只能維修,問接電話的小姐,能不能在本地修好,回答不確定,一切只有拿去看了以后。
6 月 19 日星期一,下午趕到特約維修店 , 提交了我的 N70 和我的香港國美發(fā)票,核對了我的 N70 和發(fā)票,售后小姐看了后說可以保,讓我松了一口氣,再問我手機上有原廠貼,如果我不能提交發(fā)票能不能保,售后小姐居然說那就要看了,因為現在假的原廠貼很多。檢測了 5 分鐘后,說本地不能修的,要發(fā)北京,要半個月的修理期,問我要不要修,當然要修了,難道要我拿到香港去修!
售后小姐開了一份維修單,留了我的基本資料后就 OK 了,手機電池和手機后蓋留在了特約維修站,機子發(fā)北京。
看來港行在國內是有保的,不像有些人說得,說國內售后差,愛理不理,港行售后有問題.
欲知后事如何,且聽下回分解