騰訊之困 QQ與微信各有各的煩惱

編輯：匿名來(lái)源：太平洋電腦網(wǎng)

QQ將可能從巔峰跌落從一個(gè)時(shí)代跨入另外一個(gè)時(shí)代。

騰訊已經(jīng)感受到了壓力，最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)更加明顯。最新公布的14年二季度財(cái)報(bào)顯示，QQ月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到8.29億，比上一季度下降2%，比去年同期增長(zhǎng)1%。微信和WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到4.38億，比上一季度增長(zhǎng)11%，比去年同期增長(zhǎng)57%。

微信的用戶(hù)體驗(yàn)觀

手機(jī)自從有了微信、微信圈和微友群功能，確實(shí)給手機(jī)用戶(hù)帶來(lái)了極大的信息流通便利，尤其是圖片傳送，既快捷又清晰，深受廣大手機(jī)用戶(hù)歡迎。

但是，通過(guò)一段時(shí)間的觀察，筆者也發(fā)現(xiàn)了這一功能的擾民弊害。這一弊害主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1、有些用戶(hù)當(dāng)有自認(rèn)以好的微信內(nèi)容或者微信鏈接時(shí)，不是將其發(fā)布在朋友圈里，讓圈友們默默地或者有選擇地分享，而是接二連三地發(fā)給某一個(gè)個(gè)人，而且發(fā)送頻次高，也不管對(duì)方有沒(méi)有時(shí)間看，以及對(duì)這些信息感不感興趣，結(jié)果讓被動(dòng)接收的一方不勝其煩。

2、有些用戶(hù)鐘情于群聊，但在成員數(shù)量和成員類(lèi)別上不加限制，結(jié)果把不同群體和不同興趣的人融為一體，乃至把繁忙的人和清閑的人混雜起來(lái)。繁忙的人忙得不得開(kāi)交，根本顧不上別人在說(shuō)什么，而清閑的人卻一股腦兒地聊個(gè)不停，甚至吵吵鬧鬧，嚴(yán)重影響多數(shù)人的工作和休息。

經(jīng)常聽(tīng)到朋友們抱怨：“正忙得焦頭爛額，手機(jī)上的信息卻嘀嘀嘀響個(gè)不停，本來(lái)顧不上查看，卻又擔(dān)心耽擱了或許有的緊急事務(wù)，打開(kāi)一看卻都是些閑事兒?！庇行┡笥讯啻蚊劝l(fā)退群的沖動(dòng)，每遇到這種情況，我都這樣勸說(shuō)朋友“最好不要退群，朋友一場(chǎng)，退群會(huì)讓群主難為情?！钡腔剡^(guò)頭來(lái)，我也想勸說(shuō)一下群主朋友：建群雖然可以密切朋友關(guān)系，可以分享快樂(lè)和信息資源，但是人數(shù)不宜太多，人數(shù)太多會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，把不同格調(diào)、不同情趣、不同志向的人拉到一起，難免要出現(xiàn)七嘴八舌、話(huà)不投機(jī)的場(chǎng)面，對(duì)某些話(huà)題，有人津津樂(lè)道，有人卻不感興趣，甚至突生疲倦。實(shí)際上，一個(gè)群的人數(shù)即便達(dá)到了百人上限，真正的活躍者也不會(huì)超過(guò)10人，90%以上的人其實(shí)都處于被動(dòng)旁觀狀態(tài)。群主不妨可以按照不同需要，建立多個(gè)不同類(lèi)型的群，有專(zhuān)屬文化交流的，有專(zhuān)屬做廣告的，有專(zhuān)屬娛樂(lè)嬉鬧的。物以類(lèi)聚，人以群分，只有興趣一致，臭味相投，才能緊緊抱在一起。

也許有的朋友認(rèn)為，上述兩方面的事情不值得大驚小怪。如果你真的這樣想，時(shí)間久了，就很難保證不被別人屏蔽或者退群而去。

微信商業(yè)模式依舊不明

但整個(gè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，微信的意義在于未來(lái)，QQ的意義則是現(xiàn)在，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)， QQ仍然是一個(gè)現(xiàn)金金牛：第二季度的財(cái)報(bào)顯示，盡管?chē)?guó)內(nèi)中型休閑游戲受到淡季因素影響，當(dāng)季騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入仍增長(zhǎng)7%至人民幣110.81億元，其中增長(zhǎng)主要受QQ手機(jī)版與微信上的智能手機(jī)游戲收入增長(zhǎng)所推動(dòng)。相比之下，微信所帶來(lái)的收益微乎其微。

騰訊方面表示，微信用戶(hù)數(shù)、用戶(hù)活躍度的持續(xù)增長(zhǎng)，原因有三：一是微信群功能、支付功能的不斷完善;二是同京東、搜狗等垂直領(lǐng)域的伙伴達(dá)成合作，深化了運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì);三是在國(guó)際市場(chǎng)上持續(xù)推動(dòng)用戶(hù)參與度。

財(cái)報(bào)中重點(diǎn)提到，二季度，騰訊利潤(rùn)主要來(lái)源網(wǎng)絡(luò)游戲的收入為110.81億元。其中，QQ手機(jī)版與微信上智能手機(jī)游戲的總收入增長(zhǎng)至約人民幣30億元。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》顯示，截至2013年11月，微信的注冊(cè)用戶(hù)量已突破6億，短短三年時(shí)間已成為亞洲用戶(hù)群體最大的即時(shí)通訊軟件之一。

易觀國(guó)際2014年二季度移動(dòng)即時(shí)通訊工具數(shù)據(jù)顯示，從活躍用戶(hù)數(shù)量來(lái)看，微信位列第1，QQ位列第2，ChatON(三星最新推出的一款跨平臺(tái)聊天軟件)排第3。

QQ作為老牌即時(shí)通訊軟件，商業(yè)化道路其實(shí)已經(jīng)成型，QQ的增值業(yè)務(wù)如會(huì)員、黃鉆、綠磚等是騰訊收入的主力軍。微信僅用不到四年的時(shí)間完成一半QQ十幾年承載下來(lái)活躍用戶(hù)，再加上QQ月活躍用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)率放緩，一向有恃無(wú)恐的QQ感到巨大壓力。但是對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，如何尋求一個(gè)好的商業(yè)模式也是重中之重，否則一旦時(shí)代變革出現(xiàn)新的產(chǎn)品，或許日后就會(huì)淪為現(xiàn)在類(lèi)似QQ的地位。