回應(yīng)
運(yùn)營商：后臺(tái)軟件耗流量較少
楊女士稱，運(yùn)營商客服告訴她，運(yùn)營商只能提供流量使用記錄，但是不能提供流量使用軟件，用在哪里。而支付寶客服告訴她，她是第一次反映此類事的客戶?！?a target="_blank">支付寶說一個(gè)工作日內(nèi)給答復(fù)?！睏钆空f。
昨日下午，記者致電通信運(yùn)營商，客服表示在手機(jī)數(shù)據(jù)流量不關(guān)閉的情況下，在后臺(tái)運(yùn)行的軟件會(huì)耗用一些流量，但一般就1—2兆。
而支付寶客服回應(yīng)稱，流量的大量耗費(fèi)與版本更新沒有關(guān)系，而軟件后臺(tái)運(yùn)行的情況下，雖然會(huì)產(chǎn)生流量但是較少，不會(huì)導(dǎo)致流量出現(xiàn)大量耗費(fèi)。支付寶客服還稱，也有可能是手機(jī)中毒，或是下載管理APP的軟件“偷跑”流量，這和支付寶手機(jī)軟件關(guān)系不大。
這樣抓住“偷跑”流量
1、修改手機(jī)設(shè)置
安卓系統(tǒng)在使用前，可以修改一下設(shè)置：先找到設(shè)置選項(xiàng)，并對(duì)自動(dòng)同步或需要禁止開機(jī)啟動(dòng)的軟件取消勾選即可。對(duì)于IOS操作系統(tǒng)可選擇禁止自動(dòng)推送消息就好。
2、安裝監(jiān)控軟件
如果擔(dān)心修改設(shè)置還是沒法完全杜絕偷跑流量，還可以選擇下載一款手機(jī)安全軟件來監(jiān)測(cè)流量。目前主流的軟件有360手機(jī)衛(wèi)士等，都是認(rèn)可度比較高的手機(jī)安防軟件。
3、巧用任務(wù)管理器
當(dāng)你覺得你的手機(jī)流量莫名其妙增加的時(shí)候，你打開任務(wù)管理器查看有什么程序正在運(yùn)行，直接結(jié)束掉無關(guān)的進(jìn)程。
揭秘
流量“偷跑”
很多原因都可能導(dǎo)致“流量偷跑”，但最常見的有以下5種：
軟件后臺(tái)運(yùn)行
即使沒有主動(dòng)上網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)連接的情況下推送功能也會(huì)在后臺(tái)工作
惡意軟件侵蝕
木馬程序便會(huì)開啟Root權(quán)限進(jìn)行后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致流量偷跑
WiFi切換到流量
如果用戶沒有注意到手機(jī)WiFi較弱時(shí)被切換到數(shù)據(jù)流量而繼續(xù)使用
云端同步“吃”流量
現(xiàn)在很多手機(jī)都有自動(dòng)備份到云端的功能，但是這樣會(huì)耗費(fèi)許多流量
游戲軟件
會(huì)在暗地里搜集用戶的機(jī)型、地理位置等個(gè)人信息，流量就這么悄悄地逃走了。
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