虛擬運(yùn)營商牌照已發(fā)放25家，據(jù)說目前申請牌照超過200家。雖然看起來很“熱鬧”，但是經(jīng)過3個(gè)月發(fā)展，虛擬運(yùn)營商的用戶才20多萬。更讓業(yè)界看不清楚的是，虛擬運(yùn)營商的“殺手級”的業(yè)務(wù)在哪里？虛擬運(yùn)營商背后的商業(yè)邏輯是什么呢？近日，筆者走訪了虛擬運(yùn)營商大佬，傾聽了他們的聲音。
虛擬運(yùn)營商為啥不著急發(fā)展用戶？
虛擬運(yùn)營商準(zhǔn)入門檻并不低，筆者此前文章“虛擬運(yùn)營商生存有多難？門檻虛高，收費(fèi)繁雜”有過描述，大多投入在千萬元級別以上。與傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商以億計(jì)算用戶相比，20萬用戶，還不及一個(gè)市級分公司數(shù)量多。虛擬運(yùn)營商理應(yīng)急得像熱鍋上的螞蟻，然而，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們看起來并不著急，主要原因有以下幾個(gè)：
1、差異化，對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如何“包裝”沒有想好
一位虛擬運(yùn)營商大佬做了一個(gè)形象比喻：運(yùn)營商就像一個(gè)水庫，而虛擬運(yùn)營商就好比一個(gè)蓄水池。運(yùn)營商賣自來水，虛擬運(yùn)營商就要賣冰棍或者賣礦泉水，這樣才有升值空間。而如今，眾多虛擬運(yùn)營商還沒有想好如何“加工”優(yōu)質(zhì)水的問題。
對此，迪信通創(chuàng)始人劉東海對筆者表示，目前虛擬運(yùn)營商只有做與傳統(tǒng)電信運(yùn)營商經(jīng)營差異化的業(yè)務(wù)，才能生存。迪信通主要是與行業(yè)上下游企業(yè)合作，與手機(jī)廠商、可佩戴設(shè)備商、周邊設(shè)備商、金融行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、智能家居等打造移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)圈；
而分享通信董事長蔣志祥說，分享通信沒有“包袱”。在獲得牌后，主張做“三不”業(yè)務(wù)（傳統(tǒng)電信運(yùn)營商不愿意做、做不好、不能做的業(yè)務(wù)）。
類似分享通信、迪信通這樣的老牌企業(yè)，一直就耕耘在電信業(yè)領(lǐng)域，尚未祭出殺手業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)以及跨界的虛擬運(yùn)營商們，更多是觀望與試水。
2、新業(yè)務(wù)突破需要時(shí)間
通信生活報(bào)獲悉，分享通信一款“綠色手機(jī)”有望在9月份上市。該公司定位特定人群的品牌手機(jī)陸續(xù)推出，譬如，針對高爾夫愛好者推高爾夫手機(jī)。
迪信通成立21年以來一直致力于移動(dòng)通信終端的銷售，是目前國內(nèi)門店最多，覆蓋省份最廣的通訊連鎖零售企業(yè)。劉東海透露，迪信通也在著手推自有品牌的終端產(chǎn)品。
其實(shí)，在沒有獲得牌照之前，無論是分享通信、迪信通還有樂語等，他們也可做終端業(yè)務(wù)，但最多是替運(yùn)營商賣手機(jī)。而現(xiàn)在他們可以定制自主品牌的手機(jī)，擁有與運(yùn)營商一樣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán)。
但是，他們剛剛起步，對于創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，往往需要一年半載的時(shí)間。
3、不急于擴(kuò)張，擔(dān)憂配套服務(wù)跟不上。
傳統(tǒng)電信運(yùn)營商一般很在乎用戶爆炸式增長，因?yàn)橛脩粢?guī)模決定其市場勝負(fù)。用戶質(zhì)量可以良莠不齊。而虛擬運(yùn)營商用戶就不能這樣“野蠻增長”。蔣志祥對筆者表示，盡管公司的目標(biāo)用戶百萬，而現(xiàn)在每天僅發(fā)展100余個(gè)用戶，公司并不會用強(qiáng)制性對用戶數(shù)量進(jìn)行KPI考核，而是在乎對已有大客戶的服務(wù)質(zhì)量。中國虛擬運(yùn)營商聯(lián)盟副秘書長鄒學(xué)勇稱，現(xiàn)在虛擬運(yùn)營商存在盲目擴(kuò)張情況，容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障。
4、與電信運(yùn)營商“和諧”共處。
運(yùn)營商給每家虛擬運(yùn)營商到年底都有放號任務(wù)，完成任務(wù)后才能開放下一批號碼或者下一個(gè)城市。截止目前，蘇寧互聯(lián)最多，也就60多個(gè)城市。虛擬運(yùn)營商即便是內(nèi)心發(fā)急，也不敢貿(mào)然搶“地盤”。另據(jù)某虛擬運(yùn)營商大佬透露，申請?zhí)摂M運(yùn)營商牌照，并不在乎發(fā)展多少移動(dòng)用戶，而是通過這個(gè)牌照，加強(qiáng)與運(yùn)營商之間其它領(lǐng)域的合作。
5、可以找小伙伴來合作。
劉東海對筆者表示，沒有獲得牌照的企業(yè)如果想做虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)，非常歡迎合作。
北京郵電大學(xué)教授宋俊德說，虛擬運(yùn)營商申請牌照目的也不一樣，不乏有企業(yè)就是為了“占坑”，坐等風(fēng)起。據(jù)悉、截止到目前，虛商170卡總共發(fā)展了約20萬用戶，其中蝸牛移動(dòng)、京東通信、阿里通信三家就占了七成用戶份額。有虛擬運(yùn)營商還是“零用戶”。傳聞虛擬運(yùn)營商遠(yuǎn)特通信賣牌照，該公司回應(yīng)稱，只是尋找合作伙伴共同來做。
